Avis Lucien GEORGELIN

Les frais de ports sont élevés et le colis que j'ai reçu était beaucoup trop gros par rapport au contenu. Il était plein de billes en polystyrène et chaque boîte était emballée dans du papier bulle. Pas écolo et franchement pas utile pour des produits qui ne sont pas fragiles.

Déçue non pas par la qualité, mais par le prix payé. En effet, je viens de découvrir que chez Carrefour à coté de chez moi, les prix étaient identiques mais sans port à payer. ce port qui m'a augmenté le prix de revient de chaque pot

D'attente en déception

Le site n'est pas à jour au moment de la commande; sur 20 pots de confiture demandé et indiquant disponible; j'en ai reçu 11. Commande encaissée directement et totalement alors que le lendemain je recevais un e-mail m'annonçant les 9 pots manquants et un mois pour le remboursement. (Manque de coordination entre les différents services ...

Bien mais le service client n'ai pas assez réactif franchement !

Je commandais auparavant exclusivement des "Cerise noire - Griotte cuites au chaudron - 100% issus des fruits". 300g. Ce produit était excellent (20/20).. J'en commandais par paquet de 20 bocaux. En novembre 2017, j'ai été très déçu de lire: la mention " Rupture de stock". J'espère que ce n'est qu'une rupture passagère et que cette fabrication reprendra. Je faisais gouter à mes enfants et à mes amis. Ils adoraient. La nouvelle gamme est trop sucrée, banale..

Les pots que j'ai reçus étaient certainement anciens car des bulles d'huiles s'étaient formées dans tout le pot. N'étant pas fainéant, j'ai retiré l'excédant d'huile avant de remuer le tout pour que la pate à tartiner retrouve son homogénéité, le goût reste diffèrent que les autres pots de moindre grammage mais il reste tout de même largement au dessus du reste des autre marques vendues dans le commerce, en bref peut mieux faire, j'espère qu'à ma première commande se n'était qu'une erreur car sinon il ne faut plus faire des pots de 600g mais rester à 400g max. Je vais repasser commande dans quelque temps alors monsieur GEORGELIN LICIEN faite un effort et écartez les lots qui nuisent à votre réputation.

Le site à un côté authentique, mais un peu vieillot. L'ergonomie et l'expérience utilisateur pourrait être améliorée.