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basée sur 1008 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Très déçu des vêtements reçus. La qualité est médiocre et les tailles enfants ne correspondent pas ( les tee shirt de taille 8 ans et 10 ans font la même taille). Après un lavage , la couleur est passée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Votre retour sur la qualité et les tailles est précieux, et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
LOU Rugby Boutique
Je ne comprends pas pourquoi 2 euros ont été débité ultérieurement
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre confusion concernant ce débit. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions éclaircir cette situation ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de LOU Rugby Boutique
Ma maillot est trop petit pour moi. La boutique refuse un échange pour cause de la promotion du maillot. Je ne peux pas en profiter, je suis très déçu, je ne commendrai plus sur le site ,on a pas le droit à l erreur.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille de votre maillot ne vous convenait pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons votre déception face à la politique d'échange liée à nos promotions.
Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service, et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe de LOU Rugby Boutique
Très cher pour des résultats qui ne sont pas à la hauteur
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de LOU Rugby Boutique
Aucun renvoi possible car article en promotion, or le descriptif de l'article est erroné. Message resté sans réponse du service aupres vente. Je ne recommande pas cette boutique
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement par email afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe LOU Rugby Boutique
Colis perdu. Mauvais suivi par internet de la situation de livraison en cours. Pas de renvoi de commande-> Stock épuisé ? Heureusement et justifié remboursement rapide effectué. Cordialement P.S
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre colis. Nous nous engageons à améliorer notre suivi afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Nous sommes ravis que le remboursement ait été traité rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe LOU Rugby Boutique
Je n'ai pas reçu mon colis. Le point relais choisi n'était plus en activité.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis en raison de la fermeture du point relais. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de LOU Rugby Boutique
J'avais commandé un polo blanc on m'a donné un bleu, j'habite trop loin pour venir faire un échange.
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous conviendra le mieux.
Cordialement,
L'équipe LOU Rugby Boutique
Nul ! J'ai commandé 2 t shirts le coq sportif pour le dernier match de la saison pour mon fils, 1 lavage en machine et tout se décolle c'est honteux !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous souhaiterions en discuter davantage pour trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de LOU Rugby Boutique
Pas de sms ou de mail de confirmation. Sav ne répond ni au téléphone ni au mail. A fuir
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre communication et notre service.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe LOU Rugby Boutique
J’ai payé pour un flocage mais pas de flocage. Délai trop court pour renvoyer le produit
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le flocage demandé et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de LOU Rugby Boutique
Contente pour la rapidité de la livraison mais le polo reçu était sale Des traces de fond de teint Vraiment pas cool pour cet article blanc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que le polo que vous avez reçu ne répondait pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de LOU Rugby Boutique
J'attends toujours le remboursement du tee shirt non livré...j'attends tjrs la réponse de mr Guillaume de la logistique, suite à mon mail.Vs avez de gros, gros problèmes de communication.
Je n'ai pas reçu la bonne commande
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons ce genre de situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension et de votre confiance en LOU Rugby Boutique.
Cordialement,
L'équipe LOU Rugby Boutique
Je n’ai toujours pas à ce jour reçu mon colis VZMXNHWYF et cela après plusieurs relance !!!
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci de votre compréhension,
LOU Rugby Boutique.
Mauvais produit envoyé. Je suis passé à la boutique et il n y avait pas le produit dispo.
Je suis déçu du service car j’ai commandé une veste qui en est trop petite donc j’ai fais une demande de retour et j’ai reçu la vignette retour mais on me l’a envoyé avec mon adresse entant que destinataire donc résultat elle est revenu chez moi donc depuis trois ou quatre mail envoyer chez vous je n’ai pas de retour de votre part donc voilà pourquoi je suis très déçu cordialement
Trop cher .
J'ai envoyé un mail pour erreur de taille, je n'ai jamais reçu le bon de retour...