Avis clients de Lotusea

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Beau produit, livré en retard de 3 semaines. Nous sommes néanmoins contents

Matériel reçu de bonne qualité,mais vous pouvez doubler les délais annoncés. Je dois signaler que Lotusea m'a fait une ristourne de 5% sur le montant total

Je suis satisfaite de la prestation de la Société Lotusea. Bonne communication, meubles de qualité, bon suivi de la commande et de la livraison, même si le délai est parfois rallongé

C'est conforme à ce que j'attendais

Les meubles livrés correspondent à la description. Meubles de qualité; Bonnes relations avec le service Clientèle. Seul bémol un petit retard de livraison par rapport à la date prévue sur une partie des meubles, mais j'avais été prévenue

Bonjour content de la qualité des meuble, seul bémol le délai de livraison qui est très très long

Les meubles sont parfait mais je regrette que ça ait mis autant de temps. J'aurais apprécié un petit geste sachant que j'ai attendu 2 mois de plus que le délai prévu.

commande passé le 30 avril reçu le 27 octobre, on dépasse largement les 12 a 15 semaines de délai, le matériel est lui conforme a la commande

Colis bien arrivé mais le délai annoncé par le transporteur a été largement dépassé (+2h). Le délai de livraison est long : plus de 2 mois. Le colis est OK

Très content de la qualité de la table domage des délais de livraison toute fois l'attente valait le coup

La bibliothèque correspond aux attentes qualitatives mais le délai de livraison de plusieurs mois a été trop long.

Délais de livraison un peu long sinon tout est ok

4 chaises Yala commandées fin mars, reçues début juillet. Très jolies et de bonne qualité, nous en sommes très satisfaits. A la limite, on peut pinailler sur le délai assez long entre la commande et la livraison ... mais bon, on était prévenu et avec un peu de patience, ça passe tout seul !

4 étoiles parce que délai de livraison long… Dommage

Conforme à mes attentes mais délais de livraison très très longs

Sav très moyen, dommage

Lotusea m'a bien tenue informée de l'avancement de la livraison de mon meuble qui est arrivé dans les délais annoncés. Le camion n'ayant pas accès à mon domicile, le livreur n'a pas hésité à faire 100 m à pied. Seul bémol, la personne aidant le conducteur n'était pas assez robuste et a lâché le meuble , heureusement sans dégât.

Bonjour, Le meuble est comme indiqué et de bonne qualité. Les délais sont un peu longs mais la communication à ce sujet est bonne.

tres bien

Je suis très contente de ma table ! Seul bémol, les délais de livraison. 5 mois c'est long !

It took a very long time to arrive as it was delayed but the desk is beautiful, pure quality and exactly as described.

Meuble de bonne facture à un prix raisonnable. Délai de livraison un peu long.

La qualité du mobilier est sans aucun reproche tant par les matériaux que par la finition. En revanche, j'enlève une étoile pour des délais de livraison très excessifs, bien au-delà des 10/12 semaines annoncées. Une recommandation faire attention au poids ... la qualité c'est du lourd en termes de kilogrammes.

Il m'aura fallu quand même beaucoup de patience pour recevoir ma console, mais ça en vaut la peine, elle est magnifique. Autre bémol, le service de livraison ne propose que deux jours pour se faire, avec obligation de bloquer d'abord la journée complète puis la demi-journée, mais les livreurs sont vraiment au top du service maximum en proposant même de déballer et installer le meuble

Meubles fragiles Arrivé légèrement abimé dans un coin

Le colis est conforme à ma commande . Le seul bémol le délai de livraison (5moi)

Très beaux meubles, conformes à la description et très bien emballés.

Très beaux produits. Livraison longue mais sérieuse avec déballage. Un produit abîmé, échangé bien sùr

Le produit correspond à nos attentes il est de très bonne qualité. Dommage que la durée de réception ait été longue. Lotusea est sérieux et nous a toujours tenu bien informé

La date de livraison n'a pas été respectée et j'ai perdu 1/2 jour à attendre pour rien, ce n'est pas la faute de Lotusea mais de Guisnel, cependant Lotusea a fait un geste sur une partie des frais de transport. Le contact avec le site est aisé mais j'ai subi des manques de précision dans les dimensions fournies concernant mon lit. J'ai failli ne pas pouvoir l'installer, mais comme il est passé tout juste sous la fenêtre, je l'ai gardé malgré tout car j'avais fait venir quelqu'un spécialement pour m'aider à l'installer et pour compléter avec du sur mesure. Certes l'esthétique et l'usage que je voulais en faire en sont altérés mais le lit étant plutôt beau et semblant qualitatif, je me suis contentée de signaler les problèmes au service clients et je dois reconnaître que j'ai été entendue, ce qui est rare désormais, les erreurs de Lotusea ont été reconnues et un geste commercial correct a été appliqué. Pour le montage, prévoyez un marteau à bois/papier de verre car certains trous de chevilles sont bien trop étroits et quelques accessoires sont mal répertoriés mais au final tout s'emboîte 👍

Le produit est parfait mais les délais beaucoup trop long

Seul bémol = beaucoup d'attente pour la livraison ( Environ 4 mois)

Conforme et parfaitement emballé.

La qualité est là, le seul soucis commander en novembre 2023 et livrer en mai 2024 et aucun geste commercial

Le meuble est d’excellente qualité et correspond tout à fait à nos attentes. La livraison s’est aussi très bien passée. Clairement, le problème c’est le délai entre la commande et la livraison, beaucoup (beaucoup) plus long que ce qui était annoncé initialement. Je ne doute pas qu’il y ait des problèmes actuellement avec le franchissement du canal de Suez qui allongent le temps de traversée, mais je me demande si Lotusea ne minore pas un peu dès le départ le délai exact de livraison. Par ailleurs, il serait bien de tenir informé automatiquement les clients de ces problèmes de délai (en reconnaissant que nous avons eu des réponses rapides lorsque nous avons contacté l’entreprise).

je suis satisfaite

je suis très contente de ma commode malgré une longue attente

Un peu long

Produits conformes