Les clients de Lotoquine mettent en avant la rapidité de livraison, souvent décrite comme ultra rapide, ce qui renforce la confiance envers le site. Les commandes arrivent généralement en parfait état et sont conformes aux attentes, ce qui témoigne d'un bon respect des engagements pris. Le service client est également souligné pour sa disponibilité et son écoute, permettant des échanges fluides et efficaces.
Bonjour Marie-France, Merci beaucoup pour votre avis ! En vous souhaitant une belle journée
S
SEVERINE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Bonjour,
pour un premier achat en ligne, les explications des grilles ne sont pas claires.
Pour preuve, nous avons commandé et bien reçu un article et des quantités qui ne correspondent pas à ce que nous attendions.
Il y a des formats que l'on ne retrouve pas en ligne.
Mais rien de grave, nous avons téléphoné et une charmante dame nous a aidé pour recevoir d'ici peu j'espère, la deuxième commande car notre lotto a lieu le 8 novembre prochain.
Réponse de Lotoquine
Bonjour Séverine, Merci de votre commentaire. Nous avons détaillé au mieux les fiches produits concernant les cartons et nous sommes désolés que nos explications vous aient parues confuses. Cependant si notre équipe a pu vous renseigner afin de satisfaire votre commande, tout se termine correctement ! En vous souhaitant une belle réussite pour votre loto.
C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Prix un peueleve
Réponse de Lotoquine
Bonjour Christian, Merci de votre commentaire. C'est le prix à payer pour du matériel de qualité, un service toujours disponible pour notre clientèle et une animation réussie assurée ! En vous souhaitant une belle semaine
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Parfait.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci pour vote avis ! En vous souhaitant une belle journée
N
NICOLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Livraison rapide. Matériel en bon état.
Réponse de Lotoquine
Bonjour Nicole, Merci pour votre commentaire. Je me permet de préciser que le matériel est vendu neuf :) En vous souhaitant une belle fin de semaine
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Frais de port un peu cher mais les livraisons rapides
Réponse de Lotoquine
Bonjour Jacques, merci pour votre commentaire, en vous souhaitant une belle journée
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Sans commentaires
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Site bien fait. Pas très facile de comparer les produits comparables, mais bien dans l'ensemble.
Réponse de Lotoquine
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour sur l'utilisation du site. Nous prendrons en compte votre commentaire lors de nos prochaines améliorations sur le site Lotoquine. En vous souhaitant un très bon week-end
R
Richard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Tout à bien fonctionné de la commande à la livraison sauf la couleur du boulier qui aurait dû être rouge et non noir!!
Pas grave néanmoins.
Cordialement
Réponse de Lotoquine
Bonjour Richard, et merci de votre commentaire. En ce moment nous proposons une gamme de bouliers géants noirs, d'ailleurs la photographie sur le site présente bien cette couleur de boulier. Nous nous excusons si une information de notre part vous a laissé pensé que nos bouliers géants étaient rouge. En espérant que malgré la couleur vous soyez pleinement satisfait de votre boulier. En vous souhaitant une très belle semaine
G
GUY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Satisfait Pas de problème sur la commande et la livraison
Réponse de Lotoquine
Bonjour Guy, Merci pour votre commentaire, En vous souhaitant une belle semaine
C
corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Efficace et rapide
Réponse de Lotoquine
Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre avis, En vous souhaitant une belle semaine
D
daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
bien malgré une livraison a 4jours
Réponse de Lotoquine
Bonjour et merci de votre commentaire, il y a en effet eu une livraison en 4 jours au lieu de 72h dû aux retards des transporteurs liés à tous les ponts de mai. Nous nous excusons de la gêne occasionnée, n'hésitez pas à contacter le service client dans ces cas là pour trouver ensemble une solution si besoin. En vous souhaitant une belle réussite pour votre loto
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
bien
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci pour votre avis, En vous souhaitant une belle semaine
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Tout très bien, sauf un "détail":
Sur les 3 carnets commandés, j'ai reçu 1 modèle différent des 2 autres (?) ...
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Nous avons changé notre gamme de tickets trois parties que nous fabriquons désormais à 100% dans notre atelier. Vous avez passé une commande au moment où il nous restait encore de l'ancien stock, c'est pour cela que vous avez reçu des tickets un peu différents. Votre commentaire nous a permis de voir que nous n'avions pas mis les visuels à jour sur le site, c'est pour cela que votre commande vous a surprise, et le nécessaire a été fait pour tout remettre à jour ! Merci beaucoup pour votre commentaire, Cordialement
D
DUSSORT P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Trés bien sauf , pour les tickets petit modèle très mal expliqué
M
Mathilde A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
livraison rapide, très bien emballé
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Mathilde, En vous souhaitant une très belle semaine
C
colette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
facilité de navigation sur le site, et délai de livraison rapide
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci pour votre avis, En vous souhaitant une belle journée
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
site clair , commande rapide et livraison parfaite
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, En vous souhaitant une belle fin de semaine
B
bruno B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Commande passée le 23 janvier, délai de livraison annoncé 8 à 10 jours, commandes reçue le 6 février soit 14 jours après alors que j'ai renvoyé le bon pour impression le jour même. Aucune réponse aux 3 mails envoyés pour savoir où en était ma commande.
Réponse de Lotoquine
Bonjour et merci de votre avis, Vous avez effectivement passé votre commande le 23 janvier et reçu le 6 février. Soit 11 jours ouvrés à partir de la date de votre commande. Nous n'imprimons pas le jour même pour les cartons avec personnalisations, c'est pour cela que nous prévoyons généralement un délai de 8-10 jours. Par ailleurs nous n'avons reçu qu'un seul message de votre part. Cordialement
C
Christiane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bien
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci pour votre avis, Cordialement
H
Herve A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Livraison satisfaisante mais délais un peu long
Réponse de Lotoquine
Bonjour Hervé, Merci pour votre avis sur notre site, belle journée
C
Comité des courses cyclistes D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Les prix augmentent tous les ans dommage. Sinon très bonne qualité
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous faisons au mieux pour répercuter à minima la hausse du coût des différents matériaux sur le prix final. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, En vous souhaitant une belle journée.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
La livraison s’est bien passée le délai a été respecté
J
Justine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très satisfaite du service client. J’ai eu affaire à une dame professionnelle et très réactive. Commande reçue rapidement. Merci. Par contre, je n’apprécie pas de recevoir par la suite des mails publicitaires incitant à la finalisation de création d’un compte AssoPassion. Je trouve que la démarche n’est pas claire.
C
claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
bien
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pas de problème
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Facilité, rapidité au top
D
daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
clair rapide
P
Papegay Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Site très visible
J
Johnny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bonjour nous avons bien reçu les Bingo assez rapidement. Par contre j ai payé 2 fois pour un produit . J ai nous avons toujours pas été remboursé.
Réponse de Lotoquine
Bonjour et merci de votre avis. Nous sommes désolés que le montant ait été débité deux fois, le remboursement a été fait il y a deux jours sur votre compte Paypal. Cordialement, Morgane
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
plusieurs erreurs et imprecisions ,si je commande 30 tapis c'est que logiquement je refais toute ma presentation du concours de belote non????? alors pourquoi en envoyer que vos 10 restants !!!!!je commande pour mon assoc et vous compliquez ma vie et ma compta
lors du paiement on devrait etre capable de me dire pas possible par exemple
on critique amazon mais je me demande quand meme si !!!!!! chantal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Navigation intuitive, rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Bon site... A recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
La livraison a été rapide et les colis étaient en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Livraison rapide, produit RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Le paquet est arrivé endommagé mais la marchandise intacte....
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci de nous signaler cette indélicatesse de la part du transporteur, nous ferons remonter l'information. Cordialement, Morgane
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