Français 
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide et les colis étaient en bon état.
Avis clients de Lotoquine
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 788 avis publiés
Résumé des avis
Lotoquine offre une expérience de livraison rapide et fiable, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure ou arrivent en parfait état, ce qui montre une logistique efficace et un service client disponible. Les clients soulignent la qualité des produits et leur adéquation aux besoins des lotos, avec des lots et matériel répondant aux attentes et une présentation soignée des articles. Le service client est perçu comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un soutien téléphonique, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la diversité des produits et les prix attractifs contribuent à une expérience d’achat positive et répétée pour de nombreux clients.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Livraison cher et j ai commandé le 13 février nous somme le 25 février et toujours rien reçu livraison directement à mon domicile demandé et là je reçois un mail comme quoi il sera disponible bientôt dans un relais
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison et la livraison dans un point relais. Malheureusement nous ne pouvons pas contrôler les retards et initiatives des transporteurs (nous ne faisons pas de livraison en point relais). Notre service commercial va vous contacter rapidement pour trouver une solution. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit RAS
A
Note : 4 sur 5
Le paquet est arrivé endommagé mais la marchandise intacte....
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci de nous signaler cette indélicatesse de la part du transporteur, nous ferons remonter l'information. Cordialement, Morgane
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, matériel conforme. En revanche, odeur d'humidité des cartons de stockage, dommage.
A
Note : 4 sur 5
j'ai marqué une adresse pour la livraison et j'ai été livré à la mairie de mon village. Pourquoi ? Pour plus de sécurité j'aurai préféré être livré dans un point relais.
Réponse de Lotoquine
Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter cette information. Après vérification il s'agit d'une initiative de la part du transporteur, nous avons fait une réclamation afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous ne proposons pas encore la livraison en point relais pour des raisons techniques mais c'est un projet que nous comptons mener ! Cordialement, Morgane
A
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés à trouver le bon produit .
A
Note : 4 sur 5
service client à l'écoute
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit, facile pour trouver les produits. Livraison dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
service rapide , mais quand certains produits ne sont pas en promo, on les trouve moins chers sur d'autres sites.
Réponse de Lotoquine
Bonjour Jean-Pierre, Effectivement nous avons fait le choix de vous garantir la qualité des produits, du service et la rapidité d'envoi sur tous les articles du site. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour ne manquer aucune promo ! Merci pour votre avis, j'espère que nous avons pu vous offrir un service au top !
A
Note : 4 sur 5
J'ai demandé une livraison à mon domicile et la facturation aux restos du coeur en commentaires et le colis a ete envoyé aux restos ,malgré ma demande qui n'a pas ete prise en compte.