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★★★★★
basée sur 240 avis publiés
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Bonjour, Mon filet n'étant pas rectangulaire, et les dimensions n'étant pas très différentes deux à deux, j'aurai aimé que des repères soient indiqués sur chaque coté afin de ne pas avoir à faire des essais qui en raison d'une certaine malchance sans doute m'ont obligé à m'y reprendre à trois fois avant d'installer le filet dans le bon sens. Bien cordialement
Bernard C.
Le
suite à un achat du 09/11/2017
Réponse de LOFTNETS
Le
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons que l'installation d'un filet aux dimensions irrégulières puisse être complexe, surtout sans repères clairs.
Depuis votre achat en 2017, nous avons amélioré nos produits pour faciliter leur installation. Désormais, tous nos filets à formes complexes sont équipés de marqueurs dans les coins, indiquant clairement le sens d'installation. Ces repères, accompagnés d'une notice d'installation détaillée validée par un bureau de contrôle, visent à simplifier le montage et à réduire le risque d'erreurs.
Depuis votre achat en 2017, nous avons amélioré nos produits pour faciliter leur installation. Désormais, tous nos filets à formes complexes sont équipés de marqueurs dans les coins, indiquant clairement le sens d'installation. Ces repères, accompagnés d'une notice d'installation détaillée validée par un bureau de contrôle, visent à simplifier le montage et à réduire le risque d'erreurs.
5
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★★★★★
Commande conforme à ce que j'attendais
Anne Marie C.
Le
suite à un achat du 18/11/2017
5
/5
★★★★★
Tout très bien, de la commande à la livraison.
Johanna K.
Le
suite à un achat du 24/10/2017
Avis traduit
5
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★★★★★
Commande rapide et simple, filet livré dans les temps. Installation facile, Parfait !
Christophe C.
Le
suite à un achat du 06/10/2017
4
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★★★★☆
Cafouillage dans la commande, mais le produit correspond bien à mon attente.
Yves G.
Le
suite à un achat du 27/10/2017
5
/5
★★★★★
Excellente prestation, que ce soit au téléphone ou dans le produit commandé.
Maud F.
Le
suite à un achat du 03/10/2017
5
/5
★★★★★
Tres bon produit de bonne qualite
Virginie G.
Le
suite à un achat du 14/09/2017
4
/5
★★★★☆
Très bonne. Petit bémol sur la notice explicative sur l installation du filet d interieur, pas assez claire sur le double lacage.
Corinne L.
Le
suite à un achat du 04/10/2017
5
/5
★★★★★
Les conseils téléphoniques étaient de qualité: les différents interlocuteurs ont pris le temps de répondre à mes questions techniques (tailles des attaches, espacements, diamètres des perçages....) mais aussi, et cela fut fort appréciable! ils ont su donner des conseils esthétiques avisés. Nous sommes absolument satisfaits du résultat !!!
Arnaud L.
Le
suite à un achat du 04/10/2017
4
/5
★★★★☆
Commande rapide, délais de fabrication et livraison respectés. Beau rendu. Notice explicative fournie par mail très efficace, installation rapide.
Karen L.
Le
suite à un achat du 16/10/2017
4
/5
★★★★☆
Ça a fonctionné.
Stefan M.
Le
suite à un achat du 10/10/2017
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Le service en ligne est parfait Par contre lorsque lon téléphone il y a comme une impression de deranger....c est dommage.... C'est important de pouvoir parler de son projet
Oriane L.
Le
suite à un achat du 29/09/2017
5
/5
★★★★★
BON CONTACT COMMERCIAL
Jp P.
Le
suite à un achat du 27/09/2017
5
/5
★★★★★
Parfait en tout point!
Desmule J.
Le
suite à un achat du 11/09/2017
5
/5
★★★★★
J ai ete rapidement et efficacement conseille par telephone avant de passer commande. Le passage de commande et la reception se sont egalement tres bien passe, le produit est conforme et le filet facile a poser. Je suis pleinement satisfait de l ensemble. Merci LOFTNETS
Aurelien B.
Le
suite à un achat du 14/09/2017
5
/5
★★★★★
Livré en temps , bon dialogue pour le commande
Caroline V.
Le
suite à un achat du 21/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfait du produit, bien que le plan de montage n'est pas détaillé. MAIS la logistique: un désastre: commande effectuée par téléphone avec un impératif de livraison début première semaine de Septembre, plusieurs appels avec promesses non tenues et livraison finale avec 10 jours de retard, par transporteur incompétent qui laisse le colis au hasard dans un autre appartement! Dommage que le port soit inclus dans le prix, car j'aurai gagné mon temps en allant récupérer le filet chez eux à Bordeaux!
Didier R.
Le
suite à un achat du 11/08/2017
Réponse de LOFTNETS
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait du produit, même si le plan de montage aurait mérité plus de clarté — c’est un point que nous avons bien noté et que nous travaillons à améliorer.
Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour les problèmes logistiques rencontrés : délai non respecté, manque de suivi et livraison inadéquate. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
L'équipe LOFTNETS
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait du produit, même si le plan de montage aurait mérité plus de clarté — c’est un point que nous avons bien noté et que nous travaillons à améliorer.
Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour les problèmes logistiques rencontrés : délai non respecté, manque de suivi et livraison inadéquate. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
L'équipe LOFTNETS
5
/5
★★★★★
Colis reçu dans les délais, aucune mauvaise surprise. Impatient de l'installer !
Benjamin R.
Le
suite à un achat du 23/08/2017
5
/5
★★★★★
Parfait
Youen B.
Le
suite à un achat du 24/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Répondez plus rapidement aux mails et donnez des réponses à tous les problèmes dans ces emails.
De Jong S.
Le
suite à un achat du 08/08/2017
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Commande par internet facile et rapide, délai de livraison respecté et produit conforme et de bonne qualité
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 14/08/2017
5
/5
★★★★★
Le trampoline est destiné à mon Catamaran (Fountaine Pajot Bahia 46. Aprés le passage de l'ouragan Irma oû était basé mon cata je suis à ce jour sans nouvelle. Je vais sur place la semaine prochaine pour en savoir plus, et espère pouvoir utiliser le trampoline. Cordialement. ***
Jacques N.
Le
suite à un achat du 11/08/2017
5
/5
★★★★★
Parfait, Bonne communication, livraison rapide, produit correspondant à mon attente. Merci !!
Franck D.
Le
suite à un achat du 31/08/2017
4
/5
★★★★☆
Bonjours ; le matériel semble de bonne qualité pars contre pour la pose il manque un mode d'emploie . comment faire les noeux ? ......
Brunet D.
Le
suite à un achat du 23/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Pas de réception de la notice de montage avant l'envoi du colis Colis livré sans préalable contact par le prestataire de livraison ( pas d'accord d'horaires de livraison) Très bon contact avec l'équipe à la commande puis mauvais suivi et livraison décevante
Pierre B.
Le
suite à un achat du 03/08/2017
Réponse de LOFTNETS
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le contact avec notre équipe lors de la commande ait été satisfaisant, mais nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis votre commande, nous avons justement pris en compte ce type de retours et avons changé de prestataire de livraison afin d’offrir un service plus fiable, avec un meilleur suivi et une communication plus fluide concernant les horaires de livraison.
Concernant la notice de montage, nous nous engageons désormais à l’envoyer systématiquement par e-mail avant l’expédition du colis pour éviter toute attente ou confusion.
L'équipe LOFTNETS
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le contact avec notre équipe lors de la commande ait été satisfaisant, mais nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis votre commande, nous avons justement pris en compte ce type de retours et avons changé de prestataire de livraison afin d’offrir un service plus fiable, avec un meilleur suivi et une communication plus fluide concernant les horaires de livraison.
Concernant la notice de montage, nous nous engageons désormais à l’envoyer systématiquement par e-mail avant l’expédition du colis pour éviter toute attente ou confusion.
L'équipe LOFTNETS
5
/5
★★★★★
Très bon produit,service en ligne excellent et tarif raisonnable, bravo
Gregory T.
Le
suite à un achat du 24/07/2017
5
/5
★★★★★
Très bien et complet
Joel L.
Le
suite à un achat du 20/07/2017
5
/5
★★★★★
Très bien, sympa et très efficace même à l'exportation. Je vous le recommande.
Frederic V.
Le
suite à un achat du 13/07/2017
4
/5
★★★★☆
Deux petites erreurs dans la compréhension du cahier des charges. Cela reste un produit complexe. Il faut prendre le temps d'échanger pour bien se comprendre.
Clement R.
Le
suite à un achat du 12/07/2017
4
/5
★★★★☆
Très content de mon filet
Brice L.
Le
suite à un achat du 17/07/2017