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basée sur 254 avis publiés
Derniers avis clients
Tres bon produit de bonne qualite
Très bonne. Petit bémol sur la notice explicative sur l installation du filet d interieur, pas assez claire sur le double lacage.
Les conseils téléphoniques étaient de qualité: les différents interlocuteurs ont pris le temps de répondre à mes questions techniques (tailles des attaches, espacements, diamètres des perçages....) mais aussi, et cela fut fort appréciable! ils ont su donner des conseils esthétiques avisés. Nous sommes absolument satisfaits du résultat !!!
Commande rapide, délais de fabrication et livraison respectés. Beau rendu. Notice explicative fournie par mail très efficace, installation rapide.
Ça a fonctionné.
Le service en ligne est parfait Par contre lorsque lon téléphone il y a comme une impression de deranger....c est dommage.... C'est important de pouvoir parler de son projet
BON CONTACT COMMERCIAL
Parfait en tout point!
J ai ete rapidement et efficacement conseille par telephone avant de passer commande. Le passage de commande et la reception se sont egalement tres bien passe, le produit est conforme et le filet facile a poser. Je suis pleinement satisfait de l ensemble. Merci LOFTNETS
Livré en temps , bon dialogue pour le commande
Je suis satisfait du produit, bien que le plan de montage n'est pas détaillé. MAIS la logistique: un désastre: commande effectuée par téléphone avec un impératif de livraison début première semaine de Septembre, plusieurs appels avec promesses non tenues et livraison finale avec 10 jours de retard, par transporteur incompétent qui laisse le colis au hasard dans un autre appartement! Dommage que le port soit inclus dans le prix, car j'aurai gagné mon temps en allant récupérer le filet chez eux à Bordeaux!
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait du produit, même si le plan de montage aurait mérité plus de clarté — c’est un point que nous avons bien noté et que nous travaillons à améliorer.
Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour les problèmes logistiques rencontrés : délai non respecté, manque de suivi et livraison inadéquate. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
L'équipe LOFTNETS
Colis reçu dans les délais, aucune mauvaise surprise. Impatient de l'installer !
Parfait
Répondez plus rapidement aux mails et donnez des réponses à tous les problèmes dans ces emails.
Commande par internet facile et rapide, délai de livraison respecté et produit conforme et de bonne qualité
Le trampoline est destiné à mon Catamaran (Fountaine Pajot Bahia 46. Aprés le passage de l'ouragan Irma oû était basé mon cata je suis à ce jour sans nouvelle. Je vais sur place la semaine prochaine pour en savoir plus, et espère pouvoir utiliser le trampoline. Cordialement. ***
Parfait, Bonne communication, livraison rapide, produit correspondant à mon attente. Merci !!
Bonjours ; le matériel semble de bonne qualité pars contre pour la pose il manque un mode d'emploie . comment faire les noeux ? ......
Pas de réception de la notice de montage avant l'envoi du colis Colis livré sans préalable contact par le prestataire de livraison ( pas d'accord d'horaires de livraison) Très bon contact avec l'équipe à la commande puis mauvais suivi et livraison décevante
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le contact avec notre équipe lors de la commande ait été satisfaisant, mais nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis votre commande, nous avons justement pris en compte ce type de retours et avons changé de prestataire de livraison afin d’offrir un service plus fiable, avec un meilleur suivi et une communication plus fluide concernant les horaires de livraison.
Concernant la notice de montage, nous nous engageons désormais à l’envoyer systématiquement par e-mail avant l’expédition du colis pour éviter toute attente ou confusion.
L'équipe LOFTNETS
Très bon produit,service en ligne excellent et tarif raisonnable, bravo
Très bien et complet
Très bien, sympa et très efficace même à l'exportation. Je vous le recommande.
Deux petites erreurs dans la compréhension du cahier des charges. Cela reste un produit complexe. Il faut prendre le temps d'échanger pour bien se comprendre.
Très content de mon filet
Très bien
Rapide, efficace pour la prise de contact. Très bon produit et livré dans les temps. Je recommande !
Conseil, service, produit et livraison parfaits !
RAS Delais super produit conforme.
Très heureux de notre achat. Filet de qualité cest évident. Conseils avisés et honnêtes. Le seul bémol serait sur l'installation. Je trouve que les aides et conseils d'installations manquent. Et particulièrement en ce qui concerne la retente du filet. Mais jappelerai pour quémander mes conseils 😉
Très bonne qualité, tout est parfait !!!
Top communication, super produits sur mesure ! Encore et encore. Merci beaucoup.
Le contact et l'assistance en amont étaient très professionnels, utiles et serviables. Nous sommes totalement ravis de notre filet de logement, il est visuellement très attrayant, bien fabriqué et attire vraiment l'œil. Le seul point critique est le mode d'emploi pour le montage du filet de logement. Parfois en mauvais allemand et difficile à comprendre, surtout le laçage ou les nœuds pour fixer le filet ont pris plusieurs heures ! Mais nous recommanderions certainement le fournisseur, car nous sommes très satisfaits du produit final !
Une super qualité, un excellent conseil, tout a parfaitement fonctionné et s'est bien monté ! Et au final, cette solution est même moins chère qu'un garde-corps ! Merci beaucoup pour tout - la famille est tout simplement heureuse !
Il est particulièrement recommandé en raison de son rapport qualité/prix.
J'étais très satisfait du conseil et du service client amical et compétent.
Delai et fabrication comme convenu
Filet de qualité, conseils sur le choix et sur l'installation au top. Très contents de cet achat et de la façon dont nous avons été guidé.
À l ecoute
Rien à dire efficace et rapide je recommande et j'envisage de faire un autre achat pour un autre filet tendu
Une réponse rapide et courtoise à toutes nos questions!