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basée sur 236 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Prodotto di ottima fattura, cosi' come ottimo e' il servizio clienti; sicuramente lo consigliero' agli amici velisti! Un'unica nota: dal momento che si tratta di acquisti on-line, sarebbe auspicabile aumentare il numero e la descrittivita' delle fotografie degli oggetti in vendita (mi riferisco in particolare ai trampolini per catamarani sportivi). Grazie mille!
Gianluca F.
Le
suite à un achat du 05/09/2018
5
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★★★★★
Merci pour votre réactivité suite à la non conformité (de coloris sur un filet) observé sur une première livraison. J'ai apprécié votre proposition de pouvoir profiter de cette première livraison avant réception de l'article corrigé.
Yann P.
Le
suite à un achat du 06/08/2018
5
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★★★★★
Commande d'un lot d'échantillons. Acheminement rapide et bonne réception Merci
Voland D.
Le
suite à un achat du 24/08/2018
5
/5
★★★★★
Produit merveilleux, attention extraordinaire, excellent tout.
Marko Z.
Le
suite à un achat du 21/08/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bien que j'ai eu un contretemps avec le premier réseau, ils m'ont envoyé un second qui était parfait. Je peux faire confiance à cette entreprise et le service est aimable et professionnel.
Andrea B.
Le
suite à un achat du 10/07/2018
Avis traduit
5
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★★★★★
Parfait pour le trampoline, correct pour le filet.
Laurent F.
Le
suite à un achat du 02/07/2018
5
/5
★★★★★
Petit problème constaté à la première commande qui a été pris en considération par le service après vente. C'est pour avoir permis de résoudre notre problème rapidement que je mets la note de 5 car des erreurs ça arrive, mais qu'elles soient résolus de nos jours c'est rare, il est facile de nos jours de repousser la faute sans cesse pour ne jamais l'assumer. Service et réactivité Top Bravo à vous
Vincent L.
Le
suite à un achat du 02/07/2018
3
/5
★★★☆☆
Nous avons eu un produit non conforme à notre demande. Cela peut éventuellement arriver. Mais j'aurais aimé que notre problème soit résolu plus rapidement. Le manque de communication est une faute grave dans ce cas là.
Patricia G.
Le
suite à un achat du 06/06/2018
Réponse de LOFTNETS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu n’ait pas été conforme à votre demande. Même si des erreurs peuvent malheureusement survenir, nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que la résolution n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le manque de réactivité et de communication que vous avez rencontré ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer nos procédures.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu n’ait pas été conforme à votre demande. Même si des erreurs peuvent malheureusement survenir, nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que la résolution n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le manque de réactivité et de communication que vous avez rencontré ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer nos procédures.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
5
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★★★★★
Équipe très sympathique
Cedric P.
Le
suite à un achat du 29/06/2018
3
/5
★★★☆☆
Produit parfait selon les mesures ! - Mais deux mois d'attente tout de même ! (Avec 2 relances car la commande de mon trampoline semblait égaré !
Jean Michel B.
Le
suite à un achat du 27/06/2018
3
/5
★★★☆☆
Première livraison après 6 à 7 semaine avec des découpes mal faites donc il a fallu attendre encore 0 jour pour être livré
Gael R.
Le
suite à un achat du 25/06/2018
5
/5
★★★★★
Échantillons reçus rapidement comme prévu et informations claires pour la prise de mesure avant commande.
Marina P.
Le
suite à un achat du 28/06/2018
4
/5
★★★★☆
Impec! Bien reçu le fagot d'échantillon présenté sur votre site. Mais j'avais demandé (dans le petit cadre commentaires) un échantillon en plus (si possible) du plus petit filet (mailles 6.5x7mm) filet existant sur votre site et mon client est intéressé par ce maillage-là. Aucune réponse à ce sujet dans votre lettre accompagnant le paquet !?
Christine T.
Le
suite à un achat du 19/06/2018
5
/5
★★★★★
Rien de négatif à dire sur la prestation, très bien reçu et renseignement à la base très bien, sinon résultat final excellent .
Pierre S.
Le
suite à un achat du 25/04/2018
4
/5
★★★★☆
J'ai commandé des échantillons, ils sont arrivés très rapidement. je regrette de ne pas avoir ces échantillons "en tension" dans un cadre pour voir le résultat final, mais cela permet déjà de se faire une première idée.
Guillaume P.
Le
suite à un achat du 29/05/2018
4
/5
★★★★☆
Bon accueil téléphonique
Michel M.
Le
suite à un achat du 03/03/2018
5
/5
★★★★★
Bonne qualité et de belles finitions
Cyril B.
Le
suite à un achat du 24/04/2018
5
/5
★★★★★
Commande facile. Produit conforme. Livraison rapide.
Aurelie R.
Le
suite à un achat du 01/05/2018
5
/5
★★★★★
Commande d un panel d échantillon très pratique pour faire son choix et ne pas se tromper surtout piur les commandes via internet ce n est jamais évident !!!
Chloe C.
Le
suite à un achat du 27/04/2018
5
/5
★★★★★
Tutto è stato ottimo come concordato per via telefonica. Il prodotto, anche se fatto su misura, è un pò caro.
Angelo C.
Le
suite à un achat du 29/03/2018
5
/5
★★★★★
Une réelle écoute quant à mon projet pour proposer un conseil au plus juste en termes de sécurité et d'esthétique. Un soutien et une grande disponibilité sur toutes les étapes.
Anngaid P.
Le
suite à un achat du 16/03/2018
5
/5
★★★★★
Filet très bien fabriqué et contact très amical. Ici, on préfère communiquer deux fois, afin que le filet s'adapte vraiment !!!!
Marina L.
Le
suite à un achat du 12/02/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Matériel de bonne qualité, et personnel fort sympathique
Severine S.
Le
suite à un achat du 09/02/2018
5
/5
★★★★★
Excellent service. La qualité, la réactivité des équipes de LOFTNETS est à souligner
Cedric B.
Le
suite à un achat du 19/01/2018
3
/5
★★★☆☆
La qualité du filet est absolument top ! Le conseil par téléphone était également très satisfaisant. Ce que je trouve cependant absolument insuffisant, c'est le mode d'emploi pour le montage ! Les nœuds y sont décrits de manière plus que insuffisante et le type de montage choisi est mal décrit ! C'est pourquoi seulement trois étoiles !
Martin K.
Le
suite à un achat du 09/02/2018
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Commande reçue très rapidement et dans un très bon état et tout à fait conforme à ce que j'attendait, je suis totalement satisfaite de ma commande. Je n'ai pas mis 4 étoiles car le seul problème est que l'on arrive pas à savoir quand le produit nous sera livrer quand on commande ce qui était assez gênant pour moi car c'était pour un anniversaire
Pahun N.
Le
suite à un achat du 17/01/2018
4
/5
★★★★☆
Service rapide bons renseignements réponse par mail très rapide
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 23/11/2017
5
/5
★★★★★
Rien a dire, juste bien
Joffrey C.
Le
suite à un achat du 05/01/2018
5
/5
★★★★★
Site très sérieux. Commande livrée très rapidement. Ne regrette pas mon achat.
Josiane R.
Le
suite à un achat du 16/01/2018
5
/5
★★★★★
Super aide par téléphone ou par e-mail, toujours très sympathique, marchandise de haute qualité, tient ce qu'elle promet ! À tout moment encore !
M H.
Le
suite à un achat du 12/12/2017
Avis traduit