Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
La commande était promise dans les 48h. Commandée le 2 et prévue le 4, elle est en fait arrivée le 7 vers midi. Donc ne vous fiez pas aux 48h!
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente, Nous avons bien fait partir votre commande le 02/09 mais malheureusement nous sommes tous tributaires de la poste et de leurs éventuels retards. Nous allons bien évidement faire remonté cette information auprès de notre chargé d'affaires Colissimo afin qu'ils améliorent leurs engagements. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement Le service Client LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Cet achat était un cadeau d’anniversaire. Vous annonciez une livraison le lundi et je n’ai toujours rien le jeudi soir
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Nous avons expédié votre colis le jour même de votre commande avec le suivi Colissimo numéro 6M17914485519. D'après le suivi Colissimo avec la poste, votre colis n'a pas pu être remis le lundi car le point relais que vous avez choisi lors de votre commande est fermé tous les lundis, mais il vous attend depuis mardi dans votre point relais à l'adresse suivante : NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Voici le message de la poste : -Votre colis vous attend dans votre point de retrait pendant un délai de 3 jours ouvrables pour une consigne Pickup Station ou de 10 jours ouvrables pour un relais commerçant ou de 15 jours calendaires pour une consigne en bureau de poste. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité dans votre relais commerçant. Pour un retrait en consigne, munissez-vous des codes qui vous ont été transmis La prochaine fois n'attendez pas contacter directement notre service client au 0494798212 pour faire le point ensemble sur vos problèmes de livraison car sans votre signalement pour nous votre colis est livré. Espérant avoir pu vous apporter les renseignements nécessaires pour récupérer votre colis, nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous souhaiteriez obtenir. Cordialement Le service Client LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Simple rapide efficace et produit conforme je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
le produit selon la photo disponible dans le site a l'air d'etre sans fil électrique mais par contre il est nécessaire de le brancher pour faire fonctionner la lamp, donc qu'il a bien un fil électrique de raccordement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Article conforme à mes souhaits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Tt ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Site bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
réactivité .Toujours le même interlocuteur au téléphone c'est rassurant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Léger retard dans la livraison mais coup de fil pour en expliquer la raison, livraison parfaite, produit bien emballé, arrivé en bon état et conforme à notre attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Produit conforme à mon attente très bien emballé. Livraison rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
parfait ! service et livraison au ( top)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
J'ai pu avoir le gérant au téléphone, il a été très professionnel et très arrangeant pour l'organisation de ma livraison malgré la rupture de stock et que je sois en vacances, il a pu décaler la livraison afin que je sois livré dès mon retour, très bon suivi de la commande et table bien emballée/protégée, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bon délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
TB excellent choix, site fluide....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Délai de livraison, emballage et qualité du produit, tout est parfait !
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Colis arrivé très rapidement, produit conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Délai de livraison très satisfaisant
Colis reçu en très bon état
Bon relationnel avec le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Service très efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Livreur sympathique agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Site très clair. Réception du colis .extrêmement rapide.Colis en parfait état très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Livraison rapide, je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Site très clair, livraison rapide et soignée. Article correspond a sa description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Une 1ére commande arrivée détériorée malgré un emballage au top (problème chez le fabricant?) 1 appel, 1envoi de photos et 3 heures après un mail de la Poste m'annonçant un nouvel envoi !!!. Nouveau colis...toujours aussi soigneusement protégé...bien arrivé et en bon état..
Merci à cette entreprise pour son accueil téléphonique et sa super réactivité.
Merci Monsieur de m'avoir rassuré quand j'étais tellement déçu lors du 1er envoi, j'ai eu raison de vous faire confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Le produit était en rupture de stocks. Mais j'ai apprécié d'être toujours bien accueillie au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Ma commande est arrivée très rapidement, excellent service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Excellente prise en charge personnalisée en prime par les appels du personnel du site avant l envoi pour s assurer de notre présence ! Produits fragiles bien emballés et magnifiques ! Je recommande à 200 %
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Pas de réponse suite réclamation ou remboursement du produit
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous pensions que le nécessaire avait été fait car nous avons bien transmis votre réclamation à notre fournisseur SOCADIS le 19.07.2021 à 13:28.
Nous allons les relancer dès lundi car ils sont fermés le vendredi après-midi.
Nous sommes sincèrement désolés de ce contre temps mais rassurez-vous nous allons vous apporter une solution.
La prochaine fois n'hésitez pas à revenir vers nous au 0494798212 pour nous relancer.
Cordialement.
Le service Client
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Prestation très professionnelle. Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très bon site. Fiable. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Parfait Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Délais de livraison conformes aux prévisions du site. Produit très bien protégé
Très satisfait de cette première commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Tout parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très satisfaite. Produit livré bien protégé et dans les délais annoncés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Commande et délai conforme à ce qui est annoncé.
La communication avec le vendeur pourrait être meilleure.
Visiblement, avoir des clients le dérange...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Entreprise sérieuse qui respecte ses engagements. Accueil par téléphone très sympathique... et efficace. Bravo!
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