Avis clients de LOFT ATTITUDE

Chère Madame Smits,
Merci pour vos retours. Pour répondre à votre question : oui, c'est bien un produit Kare Design authentique, référence 64608 avec le code EAN original 4025621646082. En ce qui concerne le poids : l'article est fabriqué en polyrésine, le matériau que Kare Design prescrit officiellement pour ce modèle, et pèse 2,2 kg, exactement conforme aux spécifications du fabricant. Ce n'est donc pas un défaut, mais une caractéristique de ce matériau. Nous sommes partenaires officiels de Kare Design depuis plus de vingt ans et avons vérifié votre article avant l'expédition ; il est identique aux exemplaires que nous avons vendus précédemment. Nous transmettrons néanmoins vos commentaires au service client et au département qualité de Kare Design au siège à Munich.
Cordialement,
Rodolphe – Loft Attitude

Cher Victor,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément. Les paiements par virement bancaire doivent être vérifiés manuellement sur notre compte bancaire, et malheureusement, il arrive parfois qu'un paiement soit temporairement négligé parmi les nombreuses transactions que nous recevons chaque jour.

Votre paiement a effectivement été bien effectué, mais il avait échappé à notre attention. Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement réagi et expédié votre commande directement.

Une telle situation ne peut pas se produire avec un paiement par carte bancaire, car cela active automatiquement la préparation et l'expédition de la commande le même jour.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site web.

Cordialement,
L'équipe de Loft Attitude

Cher Jésus,

Nous vous remercions sincèrement pour vos retours sur LOFT ATTITUDE.
Nous sommes désolés que la table soit arrivée avec une rayure et que les fermetures ne fonctionnent pas correctement. Votre avis est très important pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service.

Nous vous invitons également à nous envoyer des photos des problèmes rencontrés à info@loftattitude.com
Cela nous permettra de les transmettre à notre fournisseur Kare Design en Allemagne afin qu'ils puissent nous donner une réponse appropriée.

Cordialement,
L'équipe LOFT ATTITUDE

Bonjour Philippe,

Merci pour votre avis et vos commentaires sur notre service commercial. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe. Concernant la couleur des tables, nous sommes désolés qu'elles ne correspondent pas à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos afin que l'on puissent les transmettre à notre fournisseur KARE Design en Allemagne. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe LOFT ATTITUDE

Cher Client, Effectivement il y a eu 19 jours d'attente entre votre commande et la livraison car le porte manteau UMBRA était en rupture de stock lorsque vous l'avez commandé et nous avons dû attendre le réapprovisionnement de notre fournisseur. Nous sommes sincèrement désolé pour ce délai trop long mais nous sommes malheureusement tributaire de nos fournisseurs et de leurs contraintes logistiques. Espérant vous revoir sur notre site loftattitude.com pour vous satisfaire d'avantage sur une prochaine commande. Merci pour votre compréhension. Cordialement Le service Clients Loft Attitude

Merci pour votre avis, Jean-Philippe. Nous sommes désolés pour la durée de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons que le produit vous a plu malgré cela. Nous prenons note de votre remarque et ferons le nécessaire pour nous améliorer. Merci de votre confiance.

Bonjour ANGELIQUE, nous vous remercions pour votre avis sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes désolés que le conditionnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter l'information à notre équipe logistique pour améliorer ce point. Nous vous confirmons que l'abat-jour abîmé sera remplacé à nos frais. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe LOFT ATTITUDE.

Bonjour Beatrice, merci pour votre retour sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes désolés que vous ayez constaté un problème au niveau de certains pieds de table. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'y remédier pour améliorer notre produit. En espérant que cela ne gâche pas votre expérience avec notre table. Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée.

Merci pour votre retour, Guy. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons faire remonter votre remarque à notre fournisseur afin qu'il puisse en prendre compte pour améliorer la qualité de ses produits. Nous espérons que malgré cela, vous apprécierez tout de même votre produit Loft Attitude.

Cher Client, Nous allons relancer notre fournisseur Kare Design en Allemagne qui était fermé pendant les fêtes et vous donner une réponse avant la fin de cette semaine. Cordialement Le service Clients LOFT ATTITUDE

Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas conforme à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et ferons remonter l'information à notre fournisseur afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, l'équipe LOFT ATTITUDE.

Merci pour votre retour positif sur le produit LOFT ATTITUDE ! Nous sommes ravis que votre sœur l'ait également apprécié. Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau produit.

Je suis désolé(e) d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait(e) de votre achat chez LOFT ATTITUDE. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux en collaboration avec nos fournisseurs pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés, mais il peut arriver que des retards surviennent en raison de problèmes logistiques indépendants de notre volonté. Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous êtes satisfait du produit."

Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous précisons clairement sur notre site que la livraison gratuite correspond à une livraison standard au pied de l'immeuble. De plus, nous vous informons par email lors de l'expédition qu'il est nécessaire de prévoir les personnes nécessaires pour déplacer votre commande le jour de la réception. Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Bonjour, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer nos services. Merci.

Merci pour votre avis sur notre site. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques à nous faire part.

Cher Client,
Merci beaucoup pour ces précieuses informations qui vont nous permettre d'informer notre fournisseur SOCADIS qui c'est occupé de la livraison avec la société DPD.
Nous nous excusons pour ce service de livraison qui n'est pas du tout à la hauteur de ce que nous souhaiterions vous apporter.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE

Cher Client, merci pour votre retour sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes navrés pour le retard de livraison et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre communication avec nos clients. Nous sommes cependant ravis que vous ayez eu un bon contact téléphonique et que vous ayez bien reçu votre article dans un bon état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience d'achat c'est bien passée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci !

Cher Client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées sur notre site. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe technique afin qu'elle puisse être résolue au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Chère Cliente,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, pourriez-vous nous envoyer une photo du problème rencontré à l'adresse info@loftattitude.com afin que nous puissions informer notre fournisseur et vous envoyer les vis de la bonne longueur.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Notre service Clients reste à votre entière disposition au 04 94 72 82 12.
Cordialement,
L'équipe Loft Attitude

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard de livraison lors de votre commande chez LOFT ATTITUDE. Nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais de livraison annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus indépendants de notre volonté. Nous prenons note de votre remarque et allons tout faire pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience.

Chère Cliente,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques et nous sommes navrés que le produit ne réponde pas complètement à vos attentes mais sachez que vous avez 14 jours pour retourner un produit qui ne vous donne pas entière satisfaction.
Bien que nous n'ayons jamais eu de remarque négative sur ce produit, nous allons faire remonter vos remarques auprès de notre fournisseur KARE DESIGN.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous souhaiteriez obtenir au 0494798212.
Cordialement.
L'équipe LOFT ATTITUDE

Merci pour votre avis positif sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveaux produits et services. Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Chère Cliente,
Nous sommes navrés que le produit ne réponde pas totalement à vos attentes, sachez que vous avez 14 jours pour retourner les produits qui ne vous donne pas entière satisfaction.
Cordialement
Le service Client
LOFT ATTITUDE

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu suffisamment d'informations sur le suivi de votre commande. Nous allons prendre en compte votre avis et veiller à améliorer notre communication à ce sujet. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires et nous efforcerons de continuer à améliorer nos services d'expédition afin de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci d'avoir passé votre commande chez LOFT ATTITUDE.

Cher Client, merci pour votre retour sur notre boutique en ligne LOFT ATTITUDE. Nous mettons un point d'honneur à traiter rapidement les commandes de nos clients, et sommes heureux que cela se remarque. Nous espérons que les produits que vous avez commandés vous satisfont également. À bientôt sur notre site !

Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes en termes de qualité. Nous prenons note de votre retour et veillerons à améliorer avec nos fournisseurs la communication pour que les photos reflètent au mieux la réalité du produit. Nous sommes cependant heureux de constater que l'emballage était satisfaisant et que la livraison s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement sur notre site.

Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité de la console et nous ferons remonter cette information à notre fournisseur. Nous vous remercions également pour votre retour sur l'état du carton, nous ferons en sorte de veiller avec notre fournisseur que cela ne se reproduise pas à l'avenir pour garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles. Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Merci pour votre avis positif sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ait été perdue avec Colissimo et que vous ayez dû la relancer. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre retour et de votre confiance.

Merci pour votre commentaire et vos remarques sur notre délai de livraison. Nous sommes désolés que cela ait été un inconvénient pour vous. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous sommes cependant heureux que le reste de votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou commentaires à partager. À bientôt sur LOFT ATTITUDE !

Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long en raison des fêtes. Nous espérons que vous avez été satisfait de votre commande.

Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit chez LOFT ATTITUDE. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits en collaboration avec nos fournisseurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer. Merci pour votre retour.

Bonjour Madame/Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre recherche. Nous prenons note de vos remarques et ferons en sorte d'améliorer la présentation de nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien reçu lors de votre appel téléphonique. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos produits.

Cordialement,
L'équipe LOFT ATTITUDE.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre avis et nous ferons de notre mieux avec nos fournisseurs pour améliorer la qualité. Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec Loft Attitude.

Merci pour votre avis et votre retour sur notre luminaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'abat-jour présente des défauts de collage et des marquages. Nous allons faire remonter cette information et faire le remplacement à nos frais de l'abat-jour. Nous espérons que malgré ces problèmes, le luminaire vous plaît et qu'il vous apporte entière satisfaction dans votre décoration intérieure. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit avec une marque d'étiquette sur le siège en velours. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat malgré ce désagrément. Bonne journée."