Avis clients de LOBODIS

9,7 /10

Basée sur 7 786 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients apprécient une qualité constante des cafés et une large variété, avec des avis répétés sur des arômes riches, des grains du Pérou et des options décaféinées qui gardent leurs arômes. La livraison est décrite comme rapide, conforme et bien emballée, avec des colis arrivant en parfait état et des délais réguliers. Le service client et la fiabilité sont soulignés: prise en charge rapide, réponses réactives et expérience d’achat fluide sans soucis, avec une satisfaction durable et une fidélité affichée.

Avis 2 et 3 étoiles

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Anne-Marie G.

Publié le 03/07/2019 à 15h16 suite à un achat du 13/06/2019

On ne se retrouve pas toujours facilement. En outre, nos commandes passées ont disparu...

Réponse de LOBODIS Publiée le 05/07/2019

bonjour Anne Marie,
en effet, vos anciennes commandes ne figurent plus sur notre nouvelle boutique. Nous n'avons pas pu importer l'historique des commandes car les deux sytèmes informatiques n'étaient pas compatibles. Sur cette boutique, nous avons ajouté de nombreux filtres pour pouvoir vous guider. Si l'on peut améliorer la mise en page, n'hésitez pas à me dire ce que vous souhaiteriez. Belle journée

Pascale S.

Publié le 27/06/2019 à 15h12 suite à un achat du 14/06/2019

Je ne reçois jamais les factures!

Réponse de LOBODIS Publiée le 28/06/2019

bonjour Pascale,
En effet, nous n'envoyons pas les factures. L'historique de vos commandes et de vos factures sont disponibles dans votre espace client. Vous y retrouverez également vos mots de passe, identifiant, codes éventuels de réduction..De cet espace vous pouvez créer une wish list ou encore reconduire en un clic une commande. Belle journée Céline

Katy L.

Publié le 15/06/2019 à 15h47 suite à un achat du 05/06/2019

Systématiquement déçue par le fait de recevoir des réductions UNIQUEMENT APRÈS avoir passé ma commande, sachant que je ne risque pas de les utiliser APRÈS avoir commandé 10 paquets de café !

Réponse de LOBODIS Publiée le 17/06/2019

bonjour Kathy,
je comprends votre déception. Nous mettons très régulièrement en place des promotions sur notre site que nous envoyons via des emailing. Nous ne pouvons pas avertir nos clients des semaines à l'avance des promotions...C'est aussi le jeu du hasard. Nous allons travailler sur un programme de fidélité qui récompensera nos meilleurs clients et leur permettra d'avoir des codes personnalisés sur leurs produits préférés. Céline

Cyril M.

Publié le 19/05/2019 à 21h27 suite à un achat du 07/05/2019

Bonnes prestations en général mais jamais de réductions sur le café que je prend, ni de geste(s) de fidélité ...

Jean-Marc D.

Publié le 11/05/2019 à 09h14 suite à un achat du 01/05/2019

La recherche des différents types de café n'est pas très pratique avec ses résultats dans le désordre, et sans possibilité de classement.