Avis clients de LOBODIS

Le seul reproche c'est le délais entre la commande et la livraison.

De plus enbplus cher

Bonjour. Depuis les dernières commandes, je ne retrouve plus la qualité des cafés que je connaissais depuis ma première commande et dont mes achats à l’origine en centre commerciaux m’avaient amené à vous faire des commandes groupées. Notamment, j’ai repris 1 kg d’Éthiopie que j’ai dû mélanger car franchement imbuvable. C’est dommage, je sais que vous avez eu des problèmes avec vos fournisseurs. J’espère que vous retrouverez cette régularité habituelle. Je reste néanmoins fidèle à votre label. Pascal JAFFRÉZìC

Le café est très bon mais le colis est à revoir. J’ai eu plusieurs fois des pots de confiture cassés, et dans le dernier colis, j’avais un paquet de café éclaté. Une protection des articles est indispensable.

Le choix du café en grain s'amenuise de plus en plus, pas de renouvellement de stock. Les prix sont toujours correctes, mais la diminution du choix des cafés en grain me pousse à aller vers d'autres revendeurs de café avec une gamme plus étoffée.

Le cafe moulu a le meme emballage quw le grain..du coup j ai 1 kg qui m servira a rien🙄..erreur de commande

Réception parfaite Bon produit

Je consomme le café PEROU depuis une vingtaine d'années ou un peu plus. Depuis 1 an il a baissé en qualité et en goût, sans doute dû au changement de plantation. Avant je notais 5 sur 5.

C'est la première fois que je suis déçue par Lobodis. Non pas pour les cafés qui sont toujours aussi bons mais pour le programme fidélité ! Il est devenu très désavantageux pour les anciens clients depuis le changement de formule mais en plus la somme en résultant est déduite du total des produits. Il faut donc ajouter des produits pour arriver aux frais de port gratuits ! Sinon les payer et danc mon cas ils représentaient 50% de la fidélité ! J'assimile ceci à de la vente forcée ! Vu le prix et les problèmes environnementaux, je vais arrêter progressivement de boire du café ! Dépitée !

Très bon café mais des prix qui ne font que monter

Voir ma réclamation au sujet de l'utilisation des points fidélité.

Avant les 6 paquets de café arrivaient dans un carton taille boite a lettre et ainsi déposés sans présence nécessaire. Ce dernier arrivage est arrive dans un carton pouvant recevoir 12 paquets et obligation d'être présent pour le recevoir. Pourquoi ce gaspillage de carton inutile avec obligation d'etre présent a la reception

Il manquait un produit (un sachet de 18 dosette Perou)

J'apprécie les cafés mais ce que je voudrais pointer c'est le processus de livraison. Je passe régulièrement la même commande, mais parfois elle arrive emballée dans un grand colis qui ne tient pas dans une boite aux lettres standard ce qui implique d'être présent à la livraison ou d'aller le chercher si ce n'est pas possible. Mais elles peuvent aussi être livrées dans un petit colis qui tient dans la boîte aux lettres, mais qui systématiquement arrive déchiré parce que les cartons utilisés présentent des lignes prédécoupées qui doivent faciliter leur ouverture mais qui ne résistent pas au transport et qui exposent alors directement les paquets de café. Vous aurez compris que mon rêve serait l'utilisation d'un petit paquet non prédécoupé qui tienne dans une boite aux lettres standard. Cordialement. JME

Bonjour J'ai choisi de goûter le café du Mexique avec un indice de 10 oiur le goût. Le goût n'est pas à mon attente Je le trouve fade et sans caractère. Et en versant dans le bac de la machine avec broyeur il est apparût beaucoup de très petits grains de café et des grains cassés. Il me reste le paquet du Honduras. Je suis déçu du premier café. Bien à Vous Daniel LARDENOIS

Le café est très bon mais les infusion n'était pas à la hauteur du café. Le titre de l'infusion est très trompeur car dans la composition il n'y a pas du tout ce qu'il y a dans le titre et énormément d'écorce qui ne donne pas du tout le goût souhaité

Café toujours aussi bon. Mais au niveau de passer ma commande pour le paiement, ce fut difficile.

2 commandes passées le samedi 04/01/2025, 1 expédiée le 08/01/2025, la seconde sans même une confirmation d'expédition (perdue, pas pour tout le monde sans doute). Il a fallu 3 demandes auprès du service client pour me la faire réexpédier. Je continuerais à commander chez Lobodis qui ne m'a jamais déçu depuis 2014, mais le délai d'expédition et de réactivité doivent être améliorés. Et il faut serrer la vis aux transporteurs...

Nette baisse de qualité selon nous. on ne retrouve pas le café d'avant

J’apprécie les envois des commandes Car c’est rapide

Très bien

Bonjour Encore une fois l'emballage et arriver déchirer,je pouvais même passé la main 👋 à l'intérieur du colis........

J’ai demandé une adresse de livraison différente de celle de la facturation et au final, ce n’est pas le cas. Il doit il y avoir une feinte dans le process, j’aurai du vérifier, mais au final, le colis est arrivé à 500 km…

sur les 4 paquets commandés , 1 n'était pas la bonne référence: honduras au lieu de guatémala

Pas de mail de suivi de livraison de la part du transporteur J ai du demander a Lobodis de confirmer la livraison Dommage. Dans le doute j ai acheté des capsules ailleurs ne sachant pas si le colis arrivait a temps

Super qualité du café mais la préparation et la expédition le délai est trop long (commande faite le dimanche et la réception du colis dans le point relais le mardi suivant soit 9 jours)

Café et livraison rien à redire. En revanche +15 % d’augmentation de prix pour exactement la même commande entre nov. 2023 et maintenant… bof bof !!!!

Le choix du mode de livraison sur le site de Lobodis n'est pas facile.il faut répéter plusieurs fois le choix pour qu'il soit pris en compte. Ce problème a déjà été signalé à Lobodis. Je n'ai jamais ce problème pour mes achats sur d'autres sites.

Cela fait maintenant deux fois que la livraison est faite dans le mauvais bâtiment du campus malgré les indications claires dans l'adresse. Merci

Expédition rapide et colis impeccable. Merci à vous

Café bon, idée de composter les dosettes excellente, mais petit problème, l’eau s’écoule mal et il faut activer plusieurs fois l’appareil pour avoir un café

QUAND on a droit a certaine réduction le code ne fonctionne jamais et plus de 60 à 80 CENTIMES d augmentation par paquet de café je pense qu il y a un peu d abus

Suitea ma derniere commande non complète et aux mails envoyés conernant le problème rencontré rien n'a encore été fait afin d'apporter une solution a mon problème

Envoi rapide et très bon article Merci

J etais très satisfait jusqu'à a ce que la ste lobodis arrete les 2 références que je consommais..depuis je n arriva pas a retrouver un café à mon goût et en plus avec l inflation le pris est a la limite de l acceptable ..a mon goût biensur ..service client pas de problème et livraison fiable ...

réception rapide et sans soucis!

Café toujours aussi bon mais j'ai constaté une augmentation de 65% des prix par rapport à ma précédente commande , il y a 1 an environ, pour le meme panier 65 euro l'an et 106 euro aujourd'hui, du coup j'ai moins commandé en espérant des prix à la baisse.

Bonjour, La qualité des cafés reste le point fort ce qui est appréciable. Toutefois, ces derniers mois la variété dans les origines des cafés s'est fortement restreinte. Consommateur d'origines africaines, le choix n'est plus, seul le café d'Éthiopie demeure disponible au catalogue. Ce qui ne me satisfait pas. Je suis désolé d'exposer ici mon ressenti mitigé.... Très cordialement

l'un des 10 paquets est arrivé crevé avec le café répandu dans le carton. Il faudrait sans doute vérifier l'état des paquets avant expédition

D'ordinaire maison de confiance avec qui tout se passe au mieux. Cette fois, exceptionnellement j'espère, pataquès sur le site, blancs dans la communication, retard dans l'envoi et la réception. Qualité des produits toujours au rendez-vous