Avis clients de LOBODIS

Le seul reproche c'est le délais entre la commande et la livraison.

De plus enbplus cher

Bonjour. Depuis les dernières commandes, je ne retrouve plus la qualité des cafés que je connaissais depuis ma première commande et dont mes achats à l’origine en centre commerciaux m’avaient amené à vous faire des commandes groupées. Notamment, j’ai repris 1 kg d’Éthiopie que j’ai dû mélanger car franchement imbuvable. C’est dommage, je sais que vous avez eu des problèmes avec vos fournisseurs. J’espère que vous retrouverez cette régularité habituelle. Je reste néanmoins fidèle à votre label. Pascal JAFFRÉZìC

Commande reçue rapidement. Le cafe est très bon

Le café est très bon mais le colis est à revoir. J’ai eu plusieurs fois des pots de confiture cassés, et dans le dernier colis, j’avais un paquet de café éclaté. Une protection des articles est indispensable.

Le choix du café en grain s'amenuise de plus en plus, pas de renouvellement de stock. Les prix sont toujours correctes, mais la diminution du choix des cafés en grain me pousse à aller vers d'autres revendeurs de café avec une gamme plus étoffée.

Dommage que l'un des sachets commandés soit arrivé ouvert..

Le cafe moulu a le meme emballage quw le grain..du coup j ai 1 kg qui m servira a rien🙄..erreur de commande

Réception parfaite Bon produit

Le colis lourd a été livré trop loin de chez moi

Je consomme le café PEROU depuis une vingtaine d'années ou un peu plus. Depuis 1 an il a baissé en qualité et en goût, sans doute dû au changement de plantation. Avant je notais 5 sur 5.

C'est la première fois que je suis déçue par Lobodis. Non pas pour les cafés qui sont toujours aussi bons mais pour le programme fidélité ! Il est devenu très désavantageux pour les anciens clients depuis le changement de formule mais en plus la somme en résultant est déduite du total des produits. Il faut donc ajouter des produits pour arriver aux frais de port gratuits ! Sinon les payer et danc mon cas ils représentaient 50% de la fidélité ! J'assimile ceci à de la vente forcée ! Vu le prix et les problèmes environnementaux, je vais arrêter progressivement de boire du café ! Dépitée !

Les thes que j’ai acheté manque de goût

Très bon café mais des prix qui ne font que monter

La livraison est systématiquement ouverte

Notre commande n'arrive jamais dans les délais annoncés, une semaine de retard...

Voir ma réclamation au sujet de l'utilisation des points fidélité.

Avant les 6 paquets de café arrivaient dans un carton taille boite a lettre et ainsi déposés sans présence nécessaire. Ce dernier arrivage est arrive dans un carton pouvant recevoir 12 paquets et obligation d'être présent pour le recevoir. Pourquoi ce gaspillage de carton inutile avec obligation d'etre présent a la reception

Il manquait un produit (un sachet de 18 dosette Perou)

J'apprécie les cafés mais ce que je voudrais pointer c'est le processus de livraison. Je passe régulièrement la même commande, mais parfois elle arrive emballée dans un grand colis qui ne tient pas dans une boite aux lettres standard ce qui implique d'être présent à la livraison ou d'aller le chercher si ce n'est pas possible. Mais elles peuvent aussi être livrées dans un petit colis qui tient dans la boîte aux lettres, mais qui systématiquement arrive déchiré parce que les cartons utilisés présentent des lignes prédécoupées qui doivent faciliter leur ouverture mais qui ne résistent pas au transport et qui exposent alors directement les paquets de café. Vous aurez compris que mon rêve serait l'utilisation d'un petit paquet non prédécoupé qui tienne dans une boite aux lettres standard. Cordialement. JME

Commande livrée rapidement

Bonjour J'ai choisi de goûter le café du Mexique avec un indice de 10 oiur le goût. Le goût n'est pas à mon attente Je le trouve fade et sans caractère. Et en versant dans le bac de la machine avec broyeur il est apparût beaucoup de très petits grains de café et des grains cassés. Il me reste le paquet du Honduras. Je suis déçu du premier café. Bien à Vous Daniel LARDENOIS

Le café est très bon mais les infusion n'était pas à la hauteur du café. Le titre de l'infusion est très trompeur car dans la composition il n'y a pas du tout ce qu'il y a dans le titre et énormément d'écorce qui ne donne pas du tout le goût souhaité

Café toujours aussi bon. Mais au niveau de passer ma commande pour le paiement, ce fut difficile.

2 commandes passées le samedi 04/01/2025, 1 expédiée le 08/01/2025, la seconde sans même une confirmation d'expédition (perdue, pas pour tout le monde sans doute). Il a fallu 3 demandes auprès du service client pour me la faire réexpédier. Je continuerais à commander chez Lobodis qui ne m'a jamais déçu depuis 2014, mais le délai d'expédition et de réactivité doivent être améliorés. Et il faut serrer la vis aux transporteurs...

Nette baisse de qualité selon nous. on ne retrouve pas le café d'avant

Bonsoir un peu déçue pas beaucoup d 'aromes

J’apprécie les envois des commandes Car c’est rapide

Très bien

Bonjour Encore une fois l'emballage et arriver déchirer,je pouvais même passé la main 👋 à l'intérieur du colis........

J’ai demandé une adresse de livraison différente de celle de la facturation et au final, ce n’est pas le cas. Il doit il y avoir une feinte dans le process, j’aurai du vérifier, mais au final, le colis est arrivé à 500 km…

Le chemin de croix pour obtenir cette commande explique mon vote négatif. Bien que j'aie été en contact avec des personnes aimables, comprenant la situation et compréhensives, ce fut un parcours très long à cause des informations contradictoires adressées sur votre site Internet : "les dosettes Bolivie" sont disponibles. je reviens sur le site, coche "dosettes Bolivie" mais je ne peux pas les commander, et ce d'une manière répétitive. Et ce pendant plusieurs jours... Je suis client Lobodis depuis plus de 20 ans; à cette époque, le café en grains était commercialisé dans un magasin Intermarché. Puis est venu la vente sur Internet et j'avais la possibilité ce choisir plusieurs origines de café en grains pour notre machine Jura... Puis la machine est tombée en pane (après 10 ans) et nous avons opté pour les dosettes... Croyez-moi, c'est avec un profond regret que je vous fais part de mon mécontentement et je ne doute pas un seul instant que c'est mon dernier avis négatif. Enfin, un dernier commentaire : merci de transmettre mes sincères remerciements aux personnes que jai pu avoir au téléphone. Robert harand

Bonjour, pourriez-vous répondre à mon mail envoyé le jour de ma commande ? Lors de mon essai de précédente commande, votre site a eu un dysfonctionnement pour le paiement et j'ai perdu le crédit que j'avais mobilisé. Je ne trouve pas ça correct, d'autant plus que vous n'avez même pas répondu à mon mail

sur les 4 paquets commandés , 1 n'était pas la bonne référence: honduras au lieu de guatémala

Pas de mail de suivi de livraison de la part du transporteur J ai du demander a Lobodis de confirmer la livraison Dommage. Dans le doute j ai acheté des capsules ailleurs ne sachant pas si le colis arrivait a temps

Super qualité du café mais la préparation et la expédition le délai est trop long (commande faite le dimanche et la réception du colis dans le point relais le mardi suivant soit 9 jours)

Je suis étonné que les 14 sachets de 250 grammes de café moulu que j'ai acheté n'aient pas le conditionnement "sous vide"...

Café et livraison rien à redire. En revanche +15 % d’augmentation de prix pour exactement la même commande entre nov. 2023 et maintenant… bof bof !!!!

Le choix du mode de livraison sur le site de Lobodis n'est pas facile.il faut répéter plusieurs fois le choix pour qu'il soit pris en compte. Ce problème a déjà été signalé à Lobodis. Je n'ai jamais ce problème pour mes achats sur d'autres sites.

Cela fait maintenant deux fois que la livraison est faite dans le mauvais bâtiment du campus malgré les indications claires dans l'adresse. Merci