Avis clients de LOBODIS

Commande non reçue après 15 jours et un message de réclamation.

Café très amère je ne vais pas l'utiliser

J’ai acheté quatre boîtes pour avoir du thé pendant environ deux ans puisque j’en consomme pas de manière importante. Mais malheureusement la date de péremption est très courte, elle a une validité de un an maximum. En grande surface des dates de Mission sont beaucoup plus longues sur ce type de produits, donc je suis déçu un peu de mon achat, je ne recommanderais pas sur Internet. Si je retrouve pas le produit en magasin, je passerai à une autre marque.

Mon colis a été déposé ouvert dans le locker et il manque un paquet. J'ai utilisé le formulaire de contact et je n'ai pas de nouvelle....

Commande jamais reçue. Aucune retour du SAV.

Livraison rapide, produit de très bonne qualité.

Colis déposé dans la boite aux lettres lettres sans avoir transmis le code de sécurité ! Autant dire qu’il a été déposé devant le portail puisque tout le monde peut ouvrir la boite aux lettres. Je suis obligé de mettre au moins une étoile alors que je n’aurais donné aucune étoile

Commande reçue rapidement. Le cafe est très bon

Je suis très satisfaite de ces produits la livraison a été rapide je renouvellerai sans problème

Dommage que l'un des sachets commandés soit arrivé ouvert..

Merci pour la livraison rapide et efficace avec la poste très bien

Le colis lourd a été livré trop loin de chez moi

Les thes que j’ai acheté manque de goût

POUR LA MARQUE ET LE CAFE DE CHEZ LOBODIS RIEN A DIRE, mais pour le transport par la poste, absolument intolérable. Devait être livré à mon village et a été livré au village voisin. Que de difficultés pour récupérer mon colis - LA POSTE COLISSIMO EN POINT RELAIS, ne satisfait pas les clients !!!

Je commande 3 paquets de café pour avoir les frais de port offert au moment de payer j’avais j’avais un code remise du coup le montant de la facture diminuait et j’ai payé les frais de port. CE N’est pas réglo du tout !

La livraison est systématiquement ouverte

Notre commande n'arrive jamais dans les délais annoncés, une semaine de retard...

MANQUE DE CONTROLE SUR PAIEMENT

Parfait livré rapidement

J’ai transmis un dossier de mécontentement à votre service client.

Nous sommes tombé sur un série de café très amer et c’est déjà arrivé sur une commande précédente.

Commande arrivée sans dégâts. Thé au jasmin bravo. Je n'ai pas goûté les autres produits. Merci

Toujours parfait et réactivité très appréciable pour moi. Merci à vous

Commande livrée rapidement

Merci donne

Très satisfait des produits comme de la livraison.

Je ai Pas reçu ma commande

Produits conformes à mes attentes livraison rapide je suis pleinement satisfaite

il manquait un article dans mon colis pourtant repris sur le bon de cde et livraison, également un article dans le colis avait son emballage détérioré alors que le carton global était en bon état.

Bonsoir un peu déçue pas beaucoup d 'aromes

Satisfait

Très rapide

Le chemin de croix pour obtenir cette commande explique mon vote négatif. Bien que j'aie été en contact avec des personnes aimables, comprenant la situation et compréhensives, ce fut un parcours très long à cause des informations contradictoires adressées sur votre site Internet : "les dosettes Bolivie" sont disponibles. je reviens sur le site, coche "dosettes Bolivie" mais je ne peux pas les commander, et ce d'une manière répétitive. Et ce pendant plusieurs jours... Je suis client Lobodis depuis plus de 20 ans; à cette époque, le café en grains était commercialisé dans un magasin Intermarché. Puis est venu la vente sur Internet et j'avais la possibilité ce choisir plusieurs origines de café en grains pour notre machine Jura... Puis la machine est tombée en pane (après 10 ans) et nous avons opté pour les dosettes... Croyez-moi, c'est avec un profond regret que je vous fais part de mon mécontentement et je ne doute pas un seul instant que c'est mon dernier avis négatif. Enfin, un dernier commentaire : merci de transmettre mes sincères remerciements aux personnes que jai pu avoir au téléphone. Robert harand

Bonjour, pourriez-vous répondre à mon mail envoyé le jour de ma commande ? Lors de mon essai de précédente commande, votre site a eu un dysfonctionnement pour le paiement et j'ai perdu le crédit que j'avais mobilisé. Je ne trouve pas ça correct, d'autant plus que vous n'avez même pas répondu à mon mail

J avais une offre de 25% sur une sélection de café en grain et j ai du oublié de validé mon panier Résultat l offre n y était plus quelque jours après J ai envoyé un mail point demander des explications et toujours pas de réponse à ce jours ( ça fait environ 2 mois!)

Rien à dire sur ma Commande et le café est extrat mais la marque en elle même. N’est pas du tt commerciale envers leurs clients fidèle. Au tt début il faisait des points sur les paquets que j’ai cumuler et qu’il fallait envoyer par courrier ce que j’ai fait. Et je n’ai jamais eu de retour de la part de la société. Je suis assez déçue.

Je suis étonné que les 14 sachets de 250 grammes de café moulu que j'ai acheté n'aient pas le conditionnement "sous vide"...

Zéro étoiles. N’est pas à l’écoute des clients. Refus d’envoyer QR Code pour retrait. On ne peut pas leurs faire confiance.

Les capsules compostables restituent un café banal voire pas du tout a hauteur des attentes. Aqueux, aromes perdus et banalisés, bref une déception qui me fera choisir d'autres offres. Au lieu de faire du green washing, Lobodis aurait dû maintenir la belle expérience que l'on avait avec des capsules métalliques ... Bref, sans retour à une qualité perdue aujourd'hui ... Adieu !

le carton est arrivé un peu écrasé; je n'ai pas trouvé cela grave, mais lorsque je l'ai ouvert, 2 sachet de 1 kg étaient éventrés et les cafés mélangés. j'ai souhaité vous en faire part, j'ai laissé un message vocal; il semble que vous soyez injoignables. Ce que je n'aprécie pas c'est le fait qu'il n'y eu aucun retour de votre part.