La qualité des produits chez Little Phoenix est unanimement reconnue, avec des clients soulignant que les équipements reçus sont conformes à la description et en excellent état. De plus, de nombreux avis mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme un point fort, les colis étant généralement reçus dans des délais très courts et bien emballés pour éviter tout dommage. Le service client se distingue également par son efficacité, avec des interlocuteurs jugés professionnels et réactifs aux questions posées, ce qui renforce la confiance des clients dans l'entreprise.
Site convivial - choix rapide clair et facile
Par contre il manque le détail sur organisation des aides techniques ( comment interroger, quel support mail, telephone ... )
telephone trés difficile à joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
livraison rapide, comme annoncée.
sur le site, la gestion du panier devrait être simplifiée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Produit très correct pour le prix et livrer rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
bonjour
je ne suis pas très contant de mon achat chez Darty :
je me suis aperçu un peu tard que cet article était vendu chez LITTLE PHOENIX au pris de 209,90 € avec une garantie de deux ans ...je pense que ce sera la dernière fois que je commande chez vous car c'est trop facile de gagner de l'argent de cette façon . je pense ne pas vous faire de la très bonne publicité
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre mécontentement car rien n'est caché chez nous.
En plus de notre site nous vendons sur toutes les plateformes qui prennent en moyenne 12-15% de commissions c'est donc normal que le prix soit moins élevé sur notre site en vente directe... De plus sur le marché de l'occasion les prix fluctuent sans cesse car ils dépendent des prix de reprise du matériel auprès des entreprises/etc... Nous choisissons d'offrir une garantie de 2 ans à nos clients qui prennent le temps de s'inscrire sur notre site pour commander afin de leur offrir "un petit plus" et il n'y a rien de mal à ça... C'est dommage que votre vision de nous soit négative car nous pensons être plutôt transparent avec tout le monde.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'Equipe Little Phoenix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Produit conforme à la description, à voir avec le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
suite a la commande du produit l'ors de la mise en place le pc ne fonctionner pas ayant contacter le service technique l'appareil à du être remplacer nous sommes partis sur un mauvais départ ; le nouveau produit fonctionne bien par-contre l'écran est terne et un impossible de régler l'affichage le contraste la luminosité donc j'ai du remettre mon ancien écran j'ai signaler le problème mais sans réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
envoie propre et soigné. Délais respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Navigation facile
Choix pratiques...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
PAS DE COMMENTAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Livraison rapide
Produits très bien emballés
J'ai commandé un pc sur mesure. Tout est bien mais déçu par l'écran. Mauvaise qualité, écran 4:3 qui déforme les.images, l'encadrement de l'écran est cassé. Si j'avais eu connassance de l'état et de la qualité, je ne l'aurais pas commandé. Dommage pour ce point négatif. Le reste impeccable.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour Michael, Je vous invite à nous envoyer une photo de l'écran cassé sur notre adresse email, il n'a pas dû apprécier le voyage et dans ce cas allons vous proposer quelque chose pour que vous soyez pleinement satisfait :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Livraison ultra rapide. Pour le prosuit en lui-même, il est en cours d'installation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
livraison et service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Malgré un premier colis arrivé abîmé (fait indépendant du fournisseur), SAV sérieux et échange opéré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
c'et bien comme je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison rapide, produit conforme à la description et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Sans problème. Bonne communication avec le service technique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Produit plus que conforme a la description .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
conforme a la decrition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Produit endommagé suite à des problèmes de transport mais vite résolus par un SAV courtois et diligent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
J'ai connu Little Phoenix par un mail de pub de LDLC . J'ai visité le site Little-Phoenix.com mais j'ai commandé depuis le site LDLC car je suis en confiance avec ce fournisseur.
Réponse de Little Phoenix
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis !
Que vous commandiez chez nous ou sur une plateforme il n'y a qu'un seul fournisseur, Little Phoenix :-)
Nous restons à votre disposition si besoin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bien mais j'avais besoin d'une réponse rapide sur un sujet et le téléphone était toujours inaccessible.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour, en ce moment nos lignes sont surchargées d'appels pour Noël, n'hésitez pas à laisser un message sur le site lorsque ça ne répond pas au téléphone, nous répondons très vite :-)
Passez de belles fêtes de fin d'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
site très pro
pas d'attente téléphonique ,réponses par mail très rapides.
de la commande à la livraison, délai très court
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison en 48 heures. Produit très bien emballé. Par contre, j'ai reçu un i5 3550 à la place d'un 3470. Je ne sais pas à quoi cela correspond. L'UC est impeccable.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
c'est simplement un processeur un poil plus performant :-)
Il arrive parfois que certaines machines aient un processeur plus puissant que celui de nos annonces et dans ce cas là nous le laissons dedans sans surcoût.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L'Equipe Little Phoenix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très bon contact réponses rapide et précises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Facile a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très mécontent un jour 1/2 et plus rien fonctionne.nous essayons de contacter le support technique sans succès quelques sonneries et ça raccroche
Réponse de Little Phoenix
Comme vu au téléphone, s'agissant d'un plantage de Windows résolu en le réinstallant, merci de bien vouloir revoir votre note :-) Bien à vous, L'Equipe Little Phoenix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Commandé le vendredi livré le mardi rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
interface vers caractéristiques détaillées peu ludique/ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
tres bon site et reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Accueil téléphonique très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
reçu rapidement, bien emballé. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Navigation et recherche correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
J'ai trouvé facilement cette pièce que je recherchais sur le site qui est clair. La barrette mémoire était très bien emballée et protégée pour des chocs éventuels, je regrette seulement que cette pièce CMOS, sensible à l'électricité statique n'était pas dans une pochette ou plastic antistatique mais dans un simple papier.
Réponse de Little Phoenix
Nous pensons avant tout à la planète et ne sur-emballons pas avec un plastic lorsque nous ne jugeons pas cela nécessaire et que le craft fait parfaitement l'affaire :-) Merci de votre confiance, au plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
IL SERAI PLUS SYMPA DE METTRE UN PLAN DE BRANCHEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
bon matériel mais la piles devra être changée l'heure se dérègle constamment.
livraison rapide. Dommage qu'il ne soit pas fourni davantage de câble de connexion pour
installer un autre disque dure ou bien un graveur ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Gestes commercials très aprèciés, je recommanderai votre site.
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