Avis clients de Linandelle.com

9,3 /10

Basée sur 1 646 avis publiés

5 1 354 82% 4 152 9% 3 55 3% 2 37 2% 1 48 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en mentionnant des tissus solides et agréables qui semblent conçus pour durer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages félicitant l'envoi rapide et le bon emballage des commandes. Le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, avec des informations précieuses concernant l'entretien des produits. En outre, la conformité des articles par rapport aux attentes est fréquemment notée, avec une satisfaction générale concernant le respect des tailles et des descriptions.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2019 à 10h29 suite à un achat du 30/05/2019

BonjourJ'ai commandé un peignoir le mi mai et je ne suis toujours pas livré ça me désespèreEt nous sommes le 30 mai

Réponse de Linandelle.com

Bonjour, après notre conversation téléphonique de ce matin, nous vous confirmons que l'information de suivi nous indique que votre colis est au relais colis souhaité. Mais vous n'avez pas reçu cette indication, d'où votre inquiétude ce que nous comprenons. A l'avenir n'hésitez pas à nous appeler si le délai est dépassé ce qui est très rare.

Aldebert M.

Publié le 14/12/2018 à 21h18 suite à un achat du 14/12/2018

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Madame ALDEBERTNous en sommes désolés si vous êtes décue du tissu. Pourtant cette référence est en catalogue depuis plusieurs mois et se vend plutôt bien, sans retour négatifs.Mais c'est aussi pour éviter ce type de déception que nous avons investi dans un studio photo ainsi qu'un matériel professionnel en Octobre.Nous sommes actuellement en phase de prise de photos pour enrichir les prises de vues, et rendre plus fidèle les rendus devant un écran.

Chabri C.

Publié le 21/09/2018 à 11h23 suite à un achat du 21/09/2018

Pas de broderie sur le peignoir alors qu'elle m'a coûtée 7

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Mme CHABRI,Vous avez raison et nous sommes désolés de cette erreur venant en partie du système qui vous a permis de passer commande avec l'option broderie payante (7) sans nous préciser ce que vous souhaitiez broder. Nous allons mettre en place un filtre afin que l'activation de la broderie "impose" au client d'écrire le texte de son choix.=> Nous vous proposons de reprendre le peignoir et vous le renvoyer brodé, le tout à nos frais, ou de vous rembourser la broderie. Nous vous contactons par téléphone afin d'accélérer le process.En espérant qu'en dépit de cette erreur, la commande réponde à votre demande.Bonne fin de semaine.

Canton J.

Publié le 29/08/2018 à 13h49 suite à un achat du 29/08/2018

J'ai commandé 4 draps housse pour mon lit, en 200 x 160 pour un matelas épais de 27 cm (bien spécifié). Une première fois j'ai reçu des draps trop petits qui ne rentraient même pas sur le matelas. Je les ai donc retournés en signalant qu'ils étaient trop petits. J'ai reçu en échange 4 autres draps , qui ne vont toujours pas, ils n'englobent pas du tout le matelas, ce n'est pas esthétique .....Je les ai conservé, mais croyez-moi je ne vous commanderais plus rien.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Mme CANTONEn effet nos draps housses ayant tous un bonnet de 28cm, ne peuvent correctement envelopper un matelas de 27cm, c'est pourquoi il est précisé dans les descriptifs produits "épaisseur max des matelas 25cm". Nous sommes désolés si sur ce point il y a eu un défaut d'information, votre remarque est remontée afin d'être encore plus vigilant en terme de conseil avant vente. Si vous le souhaitez vous pourrez également nous recontacter et bénéficier d'un bon d'achat qui vous sera précisé par téléphone.Bien cordialementLinandelle

Astruc M.

Publié le 24/08/2018 à 20h22 suite à un achat du 24/08/2018

Reçu un article que je n' avais pas pu commander (taille 36- court-sans capuche) Malheureusement, faisant confiance, je n' ai pas vérifié le récapitulatif de la commande et je n' avais donc aucun recours sauf à renvoyer l' objet à mes frais.Une erreur aurait pu m' être imputée mais 3 portant sur les qualités substantielles de la chose c'était impossible.donc très mauvaise expérience que je ne renouvèlerai pas.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Mme ASTRUC,En effet nous avons traité la commande reçue par nos services, et lorsque vous nous avez appelé, nous vous avons proposé un échange une fois le peignoir reçu, commandé par erreur. Le renvoi du second peignoir neuf aurait été à nos frais, comme à chaque fois en cas d'une erreur du client. La prochaine fois n'hésitez pas à appeler au 02.32.68.78.00 afin d'obtenir un conseil avant vente, ce sera un plaisir de vous aiguiller dans votre parcours d'achat. Bien cordialementService client Linandelle