Avis clients de Lili for life

8,8 /10

Basée sur 58 avis publiés

Résumé des avis

Le service client est souvent décrit comme très professionnel et réactif, offrant des explications claires et un suivi attentif des commandes. Les clients notent également la rapidité d'expédition des produits, avec de nombreuses expériences de livraison efficace et bien organisée, souvent même à l'international. La qualité des produits, notamment la lampe, est mise en avant pour ses effets positifs sur la lecture, avec plusieurs témoignages indiquant une amélioration notable dans le confort et la fluidité de lecture pour les enfants dyslexiques.

Avis 1 et 2 étoiles

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claus P.

Publié le 18/10/2025 à 10h16 suite à un achat du 08/10/2025

Missing one parcel, no respons from Lili for lift on email claim.

Réponse de Lili for life Publiée le 21/10/2025

As well mentionned on our website, the delivery of the LILI screen will be effectiv on december 2025.

Marie K.

Publié le 02/01/2025 à 15h14 suite à un achat du 15/12/2024

Le lampe reste allumé que quelques secondes ! Donc elle est inutilisable !

Robert D.

Publié le 16/02/2024 à 22h21 suite à un achat du 05/02/2024

Bonjour, je n'ai pas encore reçu la livraison. Je n'ai pas non plus reçu de numéro de suivi pour l'envoi. Je vous laisserai donc répondre lorsque je l'essaierai pour la première fois. Merci

Réponse de Lili for life Publiée le 01/03/2024

Colis livré le 20/02/2024

PASCALE M.

Publié le 18/01/2024 à 16h35 suite à un achat du 08/01/2024

Pas de résultats concluant s Dommage

Rodolphe C.

Publié le 05/12/2023 à 07h30 suite à un achat du 15/10/2023

Ne fonctionne pas.

Louis V.

Publié le 22/06/2022 à 10h18 suite à un achat du 20/05/2022

Retour difficile.

Réponse de Lili for life Publiée le 23/09/2022

Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous en remercions car ces avis clients nous permettent d’améliorer notre service. Nous avons cependant été un peu surpris de votre commentaire concernant le retour difficile de votre coffret LILI car comme précisé dans les CGV, après votre demande de retour, notre orthophoniste vous a contacté afin de vous proposer la vérification du réglage de la lampe LILI (étape faisant intégralement partie du process de retour). Après refus de votre part, il vous a immédiatement été envoyé le bon de retour que vous nous avez retourné avec le coffret LILI. Une semaine après réception de votre colis et contrôle qualité, l’intégralité de votre commande vous a été remboursé. Nous sommes bien désolé s’il vous a semblé que ce retour fut difficile.