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basée sur 2305 avis publiés
Derniers avis clients neutres
BO petites
J'ai bien reçu ma commande, cependant je suis un peu déçue car la pointe du cœur de la paire adulte était cassée donc un peu déçue au vue du prix des boucles. mais sinon l'emballage était top et la paire de boucles enfants très jolie.
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Ensuite je suis désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Je suis désolée pour le délai de réponse, je ne lis que très rarement les avis.
Une nouvelle paire de cœurs partira ce jour en lettre suivie 🙂
Merci et belle journée,
Lucie
J'ai bien reçu les cœurs mais je n'ai pu les porter le jour de l'An car un anneau ne se fermait pas. On m'a dit par mail que j'allais recevoir par lettre suivie, Cela fait plus d'une semaine et je n'ai rien reçu !!!
Je suis très déçue: j’allais justement contacter votre service clients car j’ai commandé 1 paire pour ma fille à Noël et l'une des 2 boucles n’est pas fourni en paillettes comme l’aure. Cela fait des espaces vides comme si il en manquait et depareille avec l’autre boucle. Je pourrais si vous le souhaitez vous envoyer photo à l'appui.
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Ensuite je suis désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Je suis désolée pour le délai de réponse, je ne lis que très rarement les avis.
Une nouvelle paire partira ce jour en lettre suivie avec une petite paire de charms en cadeau pour votre fille 🙂
Merci et belle journée,
Lucie
J ai une boucle qui ferme mal et je les pensait plus dorées...malgré cela c est très jolie et original à l oreille
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Ensuite je suis désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Je suis désolée pour le délai de réponse, je ne lis que très rarement les avis.
Une nouvelle paire d'anneaux partira ce jour en lettre suivie 🙂
Merci et belle journée,
Lucie
Commande passée et reçue. Envoi soigné jolis packaging. Le seul petit bémol pour moi est la finition résine des fleurs avec des bords droits qui manque de « douceur » .
Déçu car les créoles ne ferment pas
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Ensuite je suis vraiment désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Une nouvelle paire partira ce jour en colissimo comme lors de votre commande, vous devriez la recevoir Jeudi 🙂
Merci et belle journée,
Lucie
Une des boucles s'est cassée alors que j'avais porté les boucles que 2 fois! Dommage car elles sont belles!
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Ensuite je suis désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Nous avons eu malheureusement quelques casses pendant le transport avec les charms nœud.
Une nouvelle paire partira demain en colissimo, avec un peu de chance, vous devriez la recevoir avant Noel 🙂
Merci et belle soirée,
Passez de joyeuses fêtes,
Lucie
Le produit est joli mais l'attache est trop fine pour les cheveux épais. La barrette ne tient pas en place, elle glisse même en prenant des mèches fines.
Les boucles sont plus grandes qu’elles ne paraissent
Au final qualité moyenne, les lunettes faisaient plus grandes sur les photos et les boucles sont de mauvaises qualité. Je suis déçue de mes achats
Merci beaucoup pour votre commande et pour votre retour.
Je suis vraiment désolée que les lunettes et les boucles ne correspondent pas à vos attentes. Je comprends tout à fait votre déception, ce n’est jamais ce que nous souhaitons pour nos clientes.
Désolée pour le délai de réponse suite à votre avis, je consulte très rarement les avis. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement, nous proposons 4 moyens simples et rapides de le faire. Nous trouvons toujours une solution 🤝
https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Je viens de vous envoyer un mail pour faciliter au maximum le retour des articles concernés. Dès réception, je procéderai au remboursement 😊Si vous pouvez juste glisser dans l'envoi votre numéro de commande 31232 ce serait parfait 🙂
Merci et belle journée,
Lucie 🌸
Oui contente mais les Nicolettes ROUGE sont plutôt ROSE J en profite pour vous signaler que mon colis réceptionné en Colis relais était ouvert à la réception
Un des bijoux à un trou. Dommage
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 😊
Ensuite, je suis vraiment désolée qu’un des bijoux présente un défaut, c’est frustrant et je comprends parfaitement votre déception.
Je consulte très rarement les avis, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement dès qu’un souci se présente. Nous sommes là pour ça et nous trouvons toujours une solution simple et rapide pour nos clientes ✨
Voici les 4 moyens de nous joindre :
https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Revenez vers moi à votre convenance et je m’occuperai de vous renvoyer un bijou tout neuf ou de procéder à un remboursement, selon ce que vous préférez 🙂
Merci et belle journée,
Lucie 🌸
Délai de livraison trop long
Je profite de votre 1er avis pour vous remercier pour votre 2ème commande, qui cette fois a été livrée en 2 jours 😉 Mondial Relay s’est bien rattrapé après le petit retard de votre première commande 🙂
Merci pour votre confiance et belle journée,
Lucie
Déçue en partie par ma commande car les charms en forme de cœur sont abîmés, il manque des paillettes sur certaines parties
Merci beaucoup pour votre commande 😊
Et désolée pour le délai de réponse. Je ne consulte pas les avis chaque jour. Nous proposons 4 moyens de nous contacter. Il ne faut surtout pas hésiter, nous sommes là pour ça 😉
N’hésitez pas à revenir vers moi afin que nous trouvions une solution qui vous convienne ✨
Merci et belle journée,
Lucie
Les charms était très jolis par contre un d’entre eux était un peu abîmés sur l’arrière et c’était un cadeau
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Ensuite désolée pour le délai, je ne lis pas les avis tous les jours mais que rarement, il ne faut surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça 🙂
https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Je vous renvoie la paire de charms, en lettre suivie comme lors de votre commande.
Merci encore et belle journée,
Lucie
Je n’ai pas encore reçu la commande …vraiment très très long !!!
Je n'arrive pas à les enfiler
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
C'est à dire vous n'arrivez pas à les enfiler ?
Pour vos prochaines commandes, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement en cas de souci : nous ne voyons pas toujours les avis immédiatement. Vous trouverez nos 4 moyens de contact ici : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Merci et belle journée,
Lucie
Malheureusement une des boucles d'oreilles ne ferme pas. Dommage car elles sont vraiment très jolies...
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Ensuite désolée pour ce souci, ça a dû travailler un peu pendant le transport.
Pour vos prochaines commandes, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement en cas de souci : nous ne voyons pas toujours les avis immédiatement. Vous trouverez nos 4 moyens de contact ici : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Je vous renvoie une paire d'anneaux, au même point relais que lors de votre commande 🙂
Merci et belle journée,
Lucie
Prix bracelet trop élevé.
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons que le prix de nos bracelets Océan puisse sembler élevé et sommes désolés si cela a pu influencer votre expérience.
Chaque bracelet Océan est fait main avec des matériaux de qualité, afin de proposer des créations uniques et durables à un tarif que nous souhaitons le plus juste possible.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos collections. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous renvoyer le bracelet et nous vous le rembourserons.
Belle journée à vous,
Lucie ✨
J'avais oublié que ma fille m'a commandée les boucles d'oreilles pour une amie mais je n'ai toujours rien reçue à ce jour ni m'a fille . Est ce normal Cordialement Mme Thomas muriel
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Votre commande date du 20 Mai, le 21 Mai votre commande a été expédiée et elle a été livrée le 23 Mai : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=87001159513596H
Je vous envoie en privé la validation de l'adresse que vous avez renseigné lors de la commande 🙂
Merci et belle journée,
Lucie
Contente d’une partie de ma commande. J’ai acheté un pack surprise qui été le même que le modèle que j ai acheté. J’aurais aimé un différent.
Ah je vous comprends tout à fait c'est bien normal, désolée pour ce souci.
Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter, nous sommes là pour ça 🙂
Nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Je vous renvoie une paire :
Merci et belle soirée,
Lucie
J’ai pas eu ma commande Problème à la livraison je pense
Oui effectivement comme vous me l'avez expliqué vous aviez mis votre ancienne adresse.
Pas de souci, votre enveloppe a été renvoyée à votre nouvelle adresse et vous l'avez bien réceptionné : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C19903054614.
Merci beaucoup pour votre commande,
Belle journée,
Lucie
Je suis satisfaite du sac mais pas des boucles d'oreille : la créole est trop grosse et me blesse l'oreille, je ne peux pas les porter.
Je vous envoie des anneaux pour les cœurs : ils ont le même diamètre, mais sont beaucoup plus fins et seront sans doute mieux adaptés à vos oreilles :
https://www.lesnicolettes.com/pages/zoom-sur-nos-creoles-en-acier-inoxydable
Nous offrons 4 moyens de nous contacter. La prochaine fois, n’hésitez surtout pas à nous écrire : cela nous permet de régler un souci immédiatement. Les avis, quant à eux, sont lus plus rarement 🙂
👉 https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Merci beaucoup pour votre commande et belle journée,
Lucie
Une des boucles est très dur à ouvrir
Merci beaucoup pour votre commande 😊
Juste pour bien comprendre : vous n’avez pas reçu la 2ᵉ paire d’anneaux que je vous ai envoyée le 16/04 et qui a été livrée le 19/04, comme indiqué ici :
👉 Suivi Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C19789727121
C’était suite à nos échanges.
Merci pour votre retour et belle journée,
Lucie
Je n'ai pas eu les couleurs commandées, sauf erreur de ma part
Merci pour votre message, et désolée s’il y a eu une erreur dans la commande !
N’hésitez pas à revenir vers nous, on est là pour ça et on propose 4 moyens de contact juste ici :
👉 https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
On pourra soit vous renvoyer les bonnes couleurs, soit organiser un échange ou un remboursement, comme vous préférez 💛
À très vite,
Lucie
Déçue de mes charms couleur "champagne", il y a une majorité de paillettes blanches, je n imaginais pas cela en les voyant sur le site.
Effectivement, il y a des paillettes blanches car vous avez commandé les charms Tiaré Ivoire Champagne — il s’agit donc d’un mélange de paillettes champagne et blanches.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez faire un échange avec les charms Tiaré Champagne ou tout autre modèle 🙂
Merci beaucoup pour votre commande et belle journée,
Lucie
Le doré des boucles n est pas d une belle couleur. Très déçue. En plus j ai commandé deux paires. Une pour moi et une pour ma fille.
Merci beaucoup pour votre commande 💛
Je suis vraiment désolée que la couleur dorée ne vous ait pas convaincue, surtout si vous en aviez pris deux paires pour vous et votre fille… Ce n’est jamais agréable d’être déçue, et je comprends tout à fait.
Surtout, n’hésitez jamais à revenir vers nous : on est là pour ça 😊
D’ailleurs, on propose 4 moyens simples de nous contacter ici :
👉 https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Vous pouvez bien sûr nous retourner les articles, et on vous remboursera avec grand plaisir 🙂
Merci et belle journée,
Lucie
Note oubliée Fermoir défectueux
Bonjour, j’ai rencontré un problème avec l’une des créoles. La tige ne s’enclenche pas correctement. Sinon le charms est très joli. J’aurai bien aimé commander d’autres charms mais du coup j’hésite.
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Ensuite désolée pour ce souci, ça a dû travailler un peu pendant le transport.
Je vous fais renvoyer une paire de créoles champagne rosé, comme ça tant qu'à faire vous aurez une autre paire de fleurs 🙂
Pour la prochaine fois n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Merci beaucoup et belle journée,
Lucie
Très satisfaite de ma commande très beau produit a très vite pour une autre commande 😁😉👍
Je suis vraiment déçu par la qualité de la partie métallique de la boucle d'oreille et les pièces en forme de cœur ne peuvent pas être utilisées avec la bague (y a-t-il un problème de compatibilité ?)
Les cœurs ne peuvent pas être dans les pendentifs des autres boucles d'oreilles.
Je trouve les boucles un peu trop épaisses
Déçue par la couleur champagne nacrée trop claire Je ne les ai pas encore mise
Une des deux paires est très dure à fermer La tige est un peu décalée du trou
Je n'ai pas reçu les boucles que j'avais commandé...
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Je viens de voir votre avis, quelles boucles avez-vous reçu ? A la place desquelles ?
On va vous renvoyer les bonnes évidement 🙂
Il ne faut surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous offrons 4 moyens de nous contacter pour cela 🙂
https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
Merci et belle journée,
Lucie
Produit conforme à la commande. Il n'y a pas d'avis d'expédition ni de suivi du colis, ce qui à mon sens est obligatoire. Cordialement, Christopher
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 🙂
Je me permets de revenir vers vous suite à votre avis 🙂
Vous avez bien reçu 2 mails sur cette adresse rockfamous58@live.fr, l'un étant la confirmation de commande et le second le mail de confirmation d'expédition avec le lien de suivi 🙂
Ils ont dû malheureusement se glisser dans vos spams 🙂
Merci et belle journée,
Lucie
Jolies boucles d'oreille, dommage qu'elles ne soient pas dans un sachet cadeau
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commande ! 😊
Comme indiqué à l'étape du panier, il faut préciser que c'est pour un cadeau afin que nos équipes préparent votre commande en mode cadeau.
Merci et belle journée,
Lucie
Aucunes réclamations
Merci et belle journée, Thomas
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