Le site lesmagiciensdufeu.fr se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et offrant des résultats spectaculaires lors d'événements. La rapidité de livraison est un point fréquemment souligné, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes sont arrivées plus vite que prévu et en parfait état. Le service client se révèle particulièrement professionnel, avec une communication efficace et des conseils appréciés, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs dans leur expérience d'achat.
Bonjour. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que les produits ne vous ont pas donnée entière satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer un mail en nous précisant ce que vous auriez aimé avoir comme effet, durée, couleur ... On a plus de 1 500 produits, nos conseillers artificiers seront ravis de pouvoir vous aider à trouver le produit idéal pour vos événements.
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Sur 4 PRO F3 « Smoke Puff® » de jour bleus, seulement 2 se sont déclenchés au premier appui sur le bouton 1 de la télécommande. Il a fallu appuyer une seconde fois pour déclencher les 2 autres.
Réponse de lesmagiciensdufeu.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que le pack Smoke Puff® n'ait pas répondu à vos attentes.
Ce kit est conçu comme une solution clé en main, optimisée pour un déclenchement parfaitement simultané.
Le dysfonctionnement que vous décrivez semble tout à fait exceptionnel pour ce produit. Afin que nos experts puissent identifier s’il s'agit d'un réglage de la télécommande ou d'une interférence du signal HF, pourriez-vous nous transmettre une vidéo du tir ?
Vous pouvez l'envoyer directement à notre service technique sur contact@lesmagiciensdufeu.fr. Votre aide nous est précieuse pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Bien cordialement
Les Magiciens Du Feu
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Nous sommes contraind de tout en ce qui concerne le minimum d'achat sur vitre site ou l'achat de certains matériaux qui ne se fait que par 4 ou plus ... de plus j'ai pu comparé ailleurs par après et les peix chez vous sont le double ...
R
romain F.
Note : 2 sur 5
Un peu dessus que pour 300 de commande il n'y a pas de petit cadeau automatique sur le site car même en mettant le code promo , au moment de paiement je me tend compte qu'il a pas été pris en compte . Pour le reste rien à dire .
E
Elisabelle K.
Note : 3 sur 5
G
gilles P.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore la livraison. Je ne suis cependant pas très content de 2 choses: site internet lent et changement 2 fois de prix à la hausse des produits commandés pendant que je faisais cette commande. Je trouve cela très limite.
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
frais de port un peu cher mais en vrai, je comprends, merci d'avoir respecter le délais de livraison !
N
Nicolas C.
Note : 2 sur 5
En attente d'information sur la livraison.
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
La livraison par Chronopost a été nulle (date et heures reportées 2 fois). Sinon, tout va bien.
A
Aurélien A.
Note : 3 sur 5
Bon service client, dommage que des références comme les pétards Le Tigre aient disparus du catalogue.
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
Produits toujours sensationnels. Très bon rapport qualité prix Mais livraison très chère.
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
Livraison cher sinon livré après le 1er janvier si livraison standard, mais livré par transporteur standard quand même. Sinon bien emballé . Ras.
L
Lucien b.
Note : 3 sur 5
Livraison en temps et en heure, livreur cordiale et réactif.
N
Noelle N.
Note : 3 sur 5
Demande de livraison rapide non réaliséé, malgré confirmation du service commercial. Jour demandée le 24 Livraison effectuée le 26 à 16h.
M
Mardine J.
Note : 3 sur 5
J'ai pas reçu ma commande je ne pourrai pas vous dire si il est satisfaisante ou pas la livraison.
H
Hadi B.
Note : 3 sur 5
Produits de très bon qualité, très satisfait comme d'habitude avec les magiciens du feu. Livraison géodis/bmv catastophique et anarchique : livraison le mauvais jour malgré une demande accpeté sur le site du distribiteur de modification du jour de livraison, ne répond pas au téléphone, attente inacceptable pour récuperer le colis alors que j'étais le seul client à retirer un colis.
Y
Yanis B.
Note : 3 sur 5
Marchandise de qualité mais frais de port beaucoup trop élevés pour des particuliers.
A
Anis M.
Note : 2 sur 5
1* pour la livraison parceque le livreur n'est toujours pas arriver et qu'il devait me livrer aujourd'hui avant 16h et il es 15:30 et que j'ai appelé et qu'il allais avoir entre 1 à 2 heures de retard . Concernant la marchandise je mets 3* pour des articles que j'ai déjà acheter dans votre boutique auparavant et que j'ai aimer mais pour cette commande je ne sais si je peut mettre plus donc je mets 3 Et pour le service client je mets 4 car vous êtes toujours à l'écoute et respectueux. 500mots &#
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Quelque pétards on était échanger sans mon accord se qui et très dommages mais se n'est pas grave. Puis un pétard big démon décibel étais casser et mes 2 cobra 6 non pas marché non plus ils on juste brulé et meme le pétard est intacte ! ! ! il y a juste le béton qui est sortie... cest tout tès décu... j'espere trouvé un arrangement avec vous car sa devais être le meilleur de notre fête ..merci.
A
ALEXANDRE L.
Note : 3 sur 5
Commande non reçue. Le transporteur ne m'a pas envoyé de sms pour le rdv le 13 au matin. J'ai raté l'appel ( téléphone pas a coté ) . J'ai appellé moi même le transporteur 1 heure apres et aucune réponse , sms également aucune réponse. En ce qui concerne la marchandise par chance un ami avait fait une commande similaire a la mienne , j'ai trouvé les compacts géniaux. Le service client excellent , Joelle merci à vous ! Salutations explosives ! à l'équipe entière des magiciens ! .
A
Armand p.
Note : 3 sur 5
Articles conforme au produits présentés.
A
Aline G.
Note : 3 sur 5
Frais de port hors de prix par rapport au montant de la commande!!
J
Jean pierre l.
Note : 3 sur 5
Accueil et conseils et suivi de commande parfait chez les magiciens. Par contre livraison par prévoté nullissime, rdv non honoré sans prévenir et heureusement que j'ai insisté le lendemain car ils n'avaient pas prévu de me livrer avant la semaine suivante. De plus, ils n'ont pas suivis les recommandations suite à leur erreur et j'ai dû faire un détour de 60 km pour récupérer le colis.
S
Sebastien D.
Note : 3 sur 5
Erreur sur ma commande de ma part. Le site a rectifier mon probleme tres rapidement. Et ma rembourser. Merci.
P
P s.
Note : 2 sur 5
Commande facile sur le site, livraison rapide, un de produits non conforme et dangereux explosion au sol.
P
Pierre Emmanuel A.
Note : 3 sur 5
Le transporteur a eu un probleme de livraison (camion en panne) générant un retard de livraison. Si je n'avais pas appelé, je n'aurais pas été informé, et aurais été livré en retard. Il faudrait mettre en place un service de communication plus réactif en cas de problemes. Mais une fois le retard annoncé, la réaction des MDF et du transporteur ont été a la hauteur pour trouver une solution acceptable = livraison le jour J/max. au plus proche de chez moi (12km). Merci !
G
Guy A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la demande. Livré dans les temps.
A
Aurélien H.
Note : 2 sur 5
Le livreur n'arrivais pas à trouver la maison. Alors que je fais livrer de nombreux colis et il n'y a jamais de problème.. La clope au bouche Avec le colis dans les main !! Manque de sérieux à mon sens !!! Si je pouvais mettre 0 je le ferais.
K
Karim a.
Note : 3 sur 5
De plus en plus chère au fil des années.
K
Kevin r.
Note : 3 sur 5
Livrer un petit colis avec un poids lourd de plus de 26 tonnes dans un lotissement ou la circulation est interdite au plus de 10 tonnes c'est pas très malin.. Le livreur à du prendre l'interdiction poids lourds.. Aussi les cartons sont très humides. J'espère que ca n'impactera le lancement des fusées à cause de l'humidité...
C
Cedric f.
Note : 3 sur 5
Changer votre systeme de livraison Chronopost est une catastrophe...
J
JOHAN B.
Note : 3 sur 5
Pas de livraison pour ma part je suis venu en boutique directement l'équipe est sympas rien à dire.
Y
YANNICK J.
Note : 2 sur 5
Très mauvaise expérience avec cet achat. Le commerçant garanti une livraison pour le 31/12/2017, et à ce jour précisément le colis n'a pas été livré de surcroît avec une livraison payée de 40 (pour 10kg). Cependant le service client a été réactif et m'a tout de suite proposé un remboursement du port. Attention lors d'une livraison par PREVOTE.
M
Mathieu M.
Note : 3 sur 5
Bon site. Produits de bonne qualité. Attention cependant à la livraison. Date aléatoire même avec RDV. Colis reçu humide.
R
Rondet M.
Note : 2 sur 5
De bon conseils pour vendre leurs produits, bon commerciale !
H
Harry G.
Note : 3 sur 5
.Bonjour très bien, quelques soucis livraison .
R
Renemonier66@gmail.com.
Note : 3 sur 5
J'ai déja utilisé le power tec pro 300.2 ,c'est pour cela que je le réutilise car c'st un très beau feu et de longue durée.
H
Herve r.
Note : 3 sur 5
Bon produit dans l ensemble , 1 des canons n a pas fonctionné.
M
MATTHIEU B.
Note : 2 sur 5
Une grosse partie des articles commandés ne correspondent pas aux produits décrits.
V
Valentin N.
Note : 3 sur 5
Bonne livraison. Déçu par la marchandise.
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