Le site lesmagiciensdufeu.fr se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et offrant des résultats spectaculaires lors d'événements. La rapidité de livraison est un point fréquemment souligné, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes sont arrivées plus vite que prévu et en parfait état. Le service client se révèle particulièrement professionnel, avec une communication efficace et des conseils appréciés, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs dans leur expérience d'achat.
Bonjour. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que les produits ne vous ont pas donnée entière satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer un mail en nous précisant ce que vous auriez aimé avoir comme effet, durée, couleur ... On a plus de 1 500 produits, nos conseillers artificiers seront ravis de pouvoir vous aider à trouver le produit idéal pour vos événements.
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Sur 4 PRO F3 « Smoke Puff® » de jour bleus, seulement 2 se sont déclenchés au premier appui sur le bouton 1 de la télécommande. Il a fallu appuyer une seconde fois pour déclencher les 2 autres.
Réponse de lesmagiciensdufeu.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que le pack Smoke Puff® n'ait pas répondu à vos attentes.
Ce kit est conçu comme une solution clé en main, optimisée pour un déclenchement parfaitement simultané.
Le dysfonctionnement que vous décrivez semble tout à fait exceptionnel pour ce produit. Afin que nos experts puissent identifier s’il s'agit d'un réglage de la télécommande ou d'une interférence du signal HF, pourriez-vous nous transmettre une vidéo du tir ?
Vous pouvez l'envoyer directement à notre service technique sur contact@lesmagiciensdufeu.fr. Votre aide nous est précieuse pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Bien cordialement
Les Magiciens Du Feu
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Nous sommes contraind de tout en ce qui concerne le minimum d'achat sur vitre site ou l'achat de certains matériaux qui ne se fait que par 4 ou plus ... de plus j'ai pu comparé ailleurs par après et les peix chez vous sont le double ...
E
Elisabelle K.
Note : 3 sur 5
G
gilles P.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore la livraison. Je ne suis cependant pas très content de 2 choses: site internet lent et changement 2 fois de prix à la hausse des produits commandés pendant que je faisais cette commande. Je trouve cela très limite.
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
frais de port un peu cher mais en vrai, je comprends, merci d'avoir respecter le délais de livraison !
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
La livraison par Chronopost a été nulle (date et heures reportées 2 fois). Sinon, tout va bien.
A
Aurélien A.
Note : 3 sur 5
Bon service client, dommage que des références comme les pétards Le Tigre aient disparus du catalogue.
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
Produits toujours sensationnels. Très bon rapport qualité prix Mais livraison très chère.
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
Livraison cher sinon livré après le 1er janvier si livraison standard, mais livré par transporteur standard quand même. Sinon bien emballé . Ras.
L
Lucien b.
Note : 3 sur 5
Livraison en temps et en heure, livreur cordiale et réactif.
N
Noelle N.
Note : 3 sur 5
Demande de livraison rapide non réaliséé, malgré confirmation du service commercial. Jour demandée le 24 Livraison effectuée le 26 à 16h.
M
Mardine J.
Note : 3 sur 5
J'ai pas reçu ma commande je ne pourrai pas vous dire si il est satisfaisante ou pas la livraison.
H
Hadi B.
Note : 3 sur 5
Produits de très bon qualité, très satisfait comme d'habitude avec les magiciens du feu. Livraison géodis/bmv catastophique et anarchique : livraison le mauvais jour malgré une demande accpeté sur le site du distribiteur de modification du jour de livraison, ne répond pas au téléphone, attente inacceptable pour récuperer le colis alors que j'étais le seul client à retirer un colis.
Y
Yanis B.
Note : 3 sur 5
Marchandise de qualité mais frais de port beaucoup trop élevés pour des particuliers.
C
Christophe g.
Note : 3 sur 5
Bonjour a l equipe des magiciens du feu livraison tres bien recu dans un temp relativement cour commander le 14/11 recu le 22/11 super !!! pour la marchandise plus qu a attendre le 31 decembre pour voir le resultat mais je ne me fait pas de soucie ont va en prendre plein les yeux un tres bon point sur votre cite c est pour les commande de feux avec les video pour apercevoir ce que ca donne et ca je trouve ca tres bien merci a l equipe salutation explosif.
G
GULLAUME D.
Note : 3 sur 5
Les commentaires négatifs sont triés sur le volet..
T
THERESE G.
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien a dire sur les produit qu' il propose en sachant que les prix sont un peu élevée la livraison pa de problème il vient dans les temps mais les frais de l envoie sont élevés a rapport il ya 2 ans c était 16 euros environ et maintenant c est 38 euros il ya une grande marge mais dans l ensemble tres satisfaite.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Quelque pétards on était échanger sans mon accord se qui et très dommages mais se n'est pas grave. Puis un pétard big démon décibel étais casser et mes 2 cobra 6 non pas marché non plus ils on juste brulé et meme le pétard est intacte ! ! ! il y a juste le béton qui est sortie... cest tout tès décu... j'espere trouvé un arrangement avec vous car sa devais être le meilleur de notre fête ..merci.
A
ALEXANDRE L.
Note : 3 sur 5
Commande non reçue. Le transporteur ne m'a pas envoyé de sms pour le rdv le 13 au matin. J'ai raté l'appel ( téléphone pas a coté ) . J'ai appellé moi même le transporteur 1 heure apres et aucune réponse , sms également aucune réponse. En ce qui concerne la marchandise par chance un ami avait fait une commande similaire a la mienne , j'ai trouvé les compacts géniaux. Le service client excellent , Joelle merci à vous ! Salutations explosives ! à l'équipe entière des magiciens ! .
A
Armand p.
Note : 3 sur 5
Articles conforme au produits présentés.
A
Aline G.
Note : 3 sur 5
Frais de port hors de prix par rapport au montant de la commande!!
J
Jean pierre l.
Note : 3 sur 5
Accueil et conseils et suivi de commande parfait chez les magiciens. Par contre livraison par prévoté nullissime, rdv non honoré sans prévenir et heureusement que j'ai insisté le lendemain car ils n'avaient pas prévu de me livrer avant la semaine suivante. De plus, ils n'ont pas suivis les recommandations suite à leur erreur et j'ai dû faire un détour de 60 km pour récupérer le colis.
S
Sebastien D.
Note : 3 sur 5
Erreur sur ma commande de ma part. Le site a rectifier mon probleme tres rapidement. Et ma rembourser. Merci.
P
Pierre Emmanuel A.
Note : 3 sur 5
Le transporteur a eu un probleme de livraison (camion en panne) générant un retard de livraison. Si je n'avais pas appelé, je n'aurais pas été informé, et aurais été livré en retard. Il faudrait mettre en place un service de communication plus réactif en cas de problemes. Mais une fois le retard annoncé, la réaction des MDF et du transporteur ont été a la hauteur pour trouver une solution acceptable = livraison le jour J/max. au plus proche de chez moi (12km). Merci !
G
Guy A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la demande. Livré dans les temps.
Y
Yannick D.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et suivi de commande étape par étape efficace. Un des fumigènes commandé ne s'est pas allumé... dommage compte tenu du prix. Ce serait intéressant d'avoir des modèles à goupille disponible à la vente (type Enola Gaye).
K
Karim a.
Note : 3 sur 5
De plus en plus chère au fil des années.
K
Kevin r.
Note : 3 sur 5
Livrer un petit colis avec un poids lourd de plus de 26 tonnes dans un lotissement ou la circulation est interdite au plus de 10 tonnes c'est pas très malin.. Le livreur à du prendre l'interdiction poids lourds.. Aussi les cartons sont très humides. J'espère que ca n'impactera le lancement des fusées à cause de l'humidité...
C
Cedric f.
Note : 3 sur 5
Changer votre systeme de livraison Chronopost est une catastrophe...
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
Accueil très sympathique, personnel disponible. un bémol sur la qualité du produit: arrêt du feu au quart du parcours, et nécessité de rallumer la deuxième mèche de secours, en ayant malgré tout respecté les consignes d'utilisation. Hors de cet incident, la qualité est assez fidèle à la démo, et vraiment efficace même pour un feu peu onéreux. Je recommande.
C
Ch. L.
Note : 3 sur 5
Bonjour, nous déplorons le non fonctionnement de 40% des artifices. nous souhaiterions un remboursement à hauteur du préjudice. .
A
Anne-Marie H.
Note : 3 sur 5
La livraison prévue pour le vendredi 24 a été effectuée le samedi matin ... Ce n'est pas très sérieux ! Heureusement qu'une personne était restée à mon domicile en mon absence ...
J
JOHAN B.
Note : 3 sur 5
Pas de livraison pour ma part je suis venu en boutique directement l'équipe est sympas rien à dire.
M
Mathieu M.
Note : 3 sur 5
Bon site. Produits de bonne qualité. Attention cependant à la livraison. Date aléatoire même avec RDV. Colis reçu humide.
H
Harry G.
Note : 3 sur 5
.Bonjour très bien, quelques soucis livraison .
R
Renemonier66@gmail.com.
Note : 3 sur 5
J'ai déja utilisé le power tec pro 300.2 ,c'est pour cela que je le réutilise car c'st un très beau feu et de longue durée.
H
Herve r.
Note : 3 sur 5
Bon produit dans l ensemble , 1 des canons n a pas fonctionné.
V
Valentin N.
Note : 3 sur 5
Bonne livraison. Déçu par la marchandise.
A
Angélina G.
Note : 3 sur 5
De très bon produit a des prix très abordable seul les frais de livraison sont très élever ce qui peut donner hésitation a commander.
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