Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
J'ai commandé exprès sur le site pour la carafe en céramique, qui à la base était disponible : je reçois mon colis = pas de carafe mais noté sur la feuille "en attente de réassort". Donc déjà c'est agaçant parce que je n'ai pas mon article et je n'ai pas de mail, ni aucun mot pour me prévenir et je ne sais même pas quand ça sera de nouveau dispo. Je ne sais même pas si je vais bien recevoir l'article manquant vu que je n'ai aucune info
T
Tony P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Matériel de grande qualité. Mais emballages trop fébriles, plusieurs petits chocs sur les fauteuils, et avec les livreurs français, c'est inévitable. Le guide de montage en vidéo est juste nulle ! Pardon, mais c'est la vérité. Le salon formé par les 4 Adirondack rouges est magnifique, dommage que ce soit un peu gâché par la livraison et le mauvais guidage de montage. Les petits pitons ne s'enfoncent pas, il faut bricoler un peu tout ça pour réussir un montage parfait. Dommage vu le prix.
T
Theo H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Malheureusement, 1 chaise n'était pas 100 % en ordre. Les pièces ne s'emboîtaient pas bien, mais je l'ai résolu moi-même. Il manquait aussi une vis dans la chaise et elle avait de légers dommages. En raison de l'endroit où elles se trouvent, j'ai quand même accepté.
Avis traduit
S
stephane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Colis bien reçu et bien emballé. Dommage que l'on ne puisse pas le retirer directement à Argonay pour éviter les frais de port, déjà que le prix est le double de ce qu'on trouve au Canada (15 la canne au lieu de 7,5)...
J
Joanne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Commente non complète et personne ne prévient quand on va avoir le reste de la commande
G
Gaelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Les produits sont conformes à la description et vraiment délicieux. Néanmoins un délai important s’est écoulé entre la commande et l’expédition contrairement à ce qui est indiqué sur le site. De plus il m’a fallu relancer le service client afin que la facture soit transmise aux autorités et que les formalités de douane soient finalisées. Au total plus de 3 semaines entre la commande et la réception du colis acheminé par UPS. C’est vraiment dommage.
C
Cartier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Petit problème de préparation Quantité trop petite pour du sirop d’érable
V
Virginie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Produits conforme mais dommage que sur 5 canettes de sirop d'érable 2 étaient cabossées. Ça fait beaucoup
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit impeccable, par contre problème de livraison, et j'ai attendu un moment avant la réexpédition, en tout j'ai reçu la commande 1.5 mois après
F
Fabienne Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Problème de connexion au site, site manque de fluidité, Problème d'adresse lors de la préparation du colis, obligée d'appeler moi même, 1er appel resté sans réponse, livraison accélérée appréciée pour que j'eus le colis à temps, colis arrivé dans un état lamentable le livreur nous a dit qu'il avait été écrasé par un autre colis, à l'intérieur ouf rien de cassé! Prix des produits très chers et pas exceptionnels, je m'attendais à bien mieux
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Pas reçu toute ma commande. Difficulté a avoir des réponses rapides du service client...
E
etienne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande livrée dans un autre point relais. A la place de venir à côté de chez moi le récupérer, il a été déposé à 15 minutes de chez moi...
A
Agnes B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
La commande (ma première) est arrivée très rapidement. Elle était bien emballée - tout était bon, sauf qu'il manquait deux articles. J'ai écrit à l'entreprise et une semaine plus tard, je n'ai reçu aucune réponse. Excellents produits, livraison rapide, mais malheureusement pauvre en termes de réponse aux problèmes.
Avis traduit
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bien mais extrêmement déçue par la qualité des produits textiles
B
Bernd B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Les chaises sont vraiment super, la communication était aussi très agréable. Mais la date de livraison a été repoussée plusieurs fois et 1 des 2 chaises n'a pas été livrée dans la couleur commandée.
Avis traduit
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Toujours satisfaite de mes commandes rien à redire
C
Christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Les produits reçus sont excellents Par contre j'attends encore la veste commandée qui ne se trouvais pas dans mon colis (notée en réassort au stylo sur la facture jointe au colis). Depuis aucune nouvelle... Pourtant la même veste est toujours proposée sur votre site !
S
SYLVIANE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Déçue par la date de péremption. Les gâteaux à l’érable ne peuvent être offert ( fin novembre 2025)!!!!
A
Anne Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Commande incomplète et inexacte...
M
Michelle É.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis arrive dans les délais annoncés. Articles bien protégés dans un grand carton. Donc aucun souci sur la logistique. La note passable s'explique par les prix appliqués : trop chers pour ce que c'est : les bonbons vendus en petite quantité, l'eau d'érable qui a été juste puisée dans la nature puis conditionnée en brique, cela ne justifie pas le prix vu que ce n'est pas un produit transformé. Enfin aucune confirmation par mail après la validation de la commande. Cette commande a pu être faite suite à une offre commerciale. En temps normal je ne pourrai pas effectuer d'achats sur ce site
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Il manque un produit sur ma commande Je n'ai reçu aucune info en amont et l'ai découvert à l'ouverture du colis J'attends toujours ce produit et ne sais pas quand je le recevrai
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Les produits etaient ceux attendus. Mais le carton et la boîte cadeau sont arrivés dans un état déplorable. La boîte métal n’est pas utilisable.
V
VERONIQUE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Je n'ai pas reçu ma commande en totalité, j'ai fait plusieurs mails sans réponses et pourtant tout est payé...
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Malheureusement l'emballage de la marchandise n'était pas suffisant bien emballé, plusieurs paquets de biscuits étaient abîmés. Il ne me sera pas possible de les offrir pour les fêtes de fin d'années. Emballage à améliorer.
B
Bailleul V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Je suis satisfait du produit que je connaissais car découvert au canada (Quebec) mais je suis déçue de la quantité alors que des conditionnement plus conséquent existe
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Les bouteille magnifique rien à dire par contre le colis pourri à moitié écraser et ouvert à arriver mais sinon les bouteille sublime merci
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Les produits sont parfaits, dommage que les informations de suivi soient aussi catastrophiques ... Des annonces d'envois alors que le transporteur n'a pas les produits deux mois avant la date d'arrivée, par deux fois une annonce d'arrivée imminente puis ... rien. Et enfin, lorsque j'ai demandé si on pouvait me communiquer une information fiable sur la livraison (après la date de livraison théorique et trois annonces de livraison fausses), j'ai eu une réponse à la limite de la politesse qui pouvait même paraître sarcastique. Bref, les produits sont tops !
D
Danielle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Parfait
E
Emilie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Très bons produits. Par contre, colis incomplet (et sans bon de livraison) et contact plus que succinct avec le service client que j'ai dû relancer avant d'obtenir une réponse.
G
Ghislain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Bonjour, je vous ai envoyé une réclamation par rapport à un problème sur un produit et je n’ai pas eu de retour de votre part. C’est surtout ça qui ne me satisfait plus que le reste donc j’espère pouvoir être en lien avec vous pour rectifier ma notation. Bien à vou
E
Evelyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Il manquait 2 paquets de biscuits dans le colis reçu
P
Paul C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
délai de livraison beaucoup trop long, commandé le 3 septembre et reçu (à récupérer) le 13 septembre, pas de livraison à domicile mais déjà payé
Avis traduit
A
Anne lise Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Les frais de port pour les surgelés est exorbitants. De plus rien ne garantit que la confiture de myrtilles proviennent du Canada ou que les myrtilles proviennent de la bas, rien n’est indiqué sur le pot
M
magali S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Très bon produit ms aucune réponse à ma réclamation concernant une erreur de commande que j'ai signalé le ds l'heure qui a suivi. Déception de ne pas avoir pu commander au final les pduits dont j'avais besoin.
C
CORINNE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
La commande / le suivi parfait. En revanche la livraison.... le premier colis reçu impeccable. Le 2 ème colis livré après réclamation, bouteilles qui n'était pas dans la carton d'origine, hyper collante et un article en moins sur les 12, les bouchons décollé. J'ai échangé, envoyé des photos a vos services et .... rien Bien a vous madame Ameur
K
Karsten B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Malheureusement, les TRUFFES CÉLÉBRATION ÉRABLE ont déjà atteint la date limite de consommation du 18.08.2025. Je voulais les offrir fin septembre, je ne peux plus le faire maintenant. Celles-ci devraient afficher une durée de conservation d'au moins 3 mois après la livraison. Comme j'avais intentionnellement choisi celles au prix normal et non celles en promotion, je suis insatisfait de la livraison. Dommage.
Avis traduit
J
John Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Plus : 1. boutique en ligne claire qui navigue facilement et rapidement. 2. Large assortiment de produits canadiens 3. Suffisamment de méthodes de paiement 4. Remises proposées (remise de quantité, inscription à la newsletter) Moins : 1. Méthodes d'expédition insuffisantes 2. Parmi les méthodes d'expédition, une option pour un point de retrait est proposée.
Avis traduit
E
Eric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
En fait la remise de fidélité couvre les frais de livraison uniquement.
G
georges P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
nous ne sommes pas satisfait UPS il à fallut plusieurs jours pour retrouver notre colis sans compter le temps passé au tél Cordialement
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
J avais commandé une bouteille de rhum qui j ai appris lors de ma réception de mes autres articles n'était plus disponible et donc remboursée. J'aurais préféré attendre et la recevoir et simplement un message le signalent avant envoi...
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