Avis clients de LES POTERIES D’ALBI

9,7 /10

Basée sur 1 965 avis publiés

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Résumé des avis

Les Poteries d'Albi se distinguent par la qualité exceptionnelle de leurs produits, que les clients décrivent comme magnifiques et conformes aux attentes, souvent avec des détails sur leur esthétique soignée. La réactivité et l’efficacité du service commercial sont également très appréciées, avec des témoignages soulignant un accueil chaleureux et une communication fluide tout au long du processus de commande. La livraison est régulièrement mentionnée comme rapide et bien organisée, avec un emballage soigné qui protège efficacement les articles fragiles.

Avis 1 et 4 étoiles

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Dominique T.

Publié le 14/09/2019 à 12h52 suite à un achat du 12/07/2019

Ne donne pas suite à ma réclamation du 31 juillet pour défaut de fabrication. le 14 septembre 2019

Réponse de LES POTERIES D’ALBI Publiée le 11/05/2020

Bonjour, nous sommes surpris car de mémoire la gérante vous a répondu personnellement et Cécile a repris le dossier en vous proposant une remise. Peut être que son émail est passé dans vos spams ? Cela arrive souvent....Pouvez vous vérifier svp et revenir vers nous si vous ne le trouvez pas ? Bien cdt. Les Poteries d'Albi

Christophe G.

Publié le 05/07/2019 à 11h58 suite à un achat du 09/03/2019

Bon site. Des poteries qui font leur effet. Attention tout de même au contrôle qualité quelques défauts qui ne devraient pas passer.

Réponse de LES POTERIES D’ALBI Publiée le 26/04/2023

Merci de votre commentaire et de votre note. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un produit de qualité et nous vous remercions de nous faire part de vos remarques. Nous prendrons en compte votre avis et ferons en sorte que ce genre d'anomalies ne se reproduisent plus.

Vanessa I.

Publié le 03/07/2019 à 17h47 suite à un achat du 02/02/2019

Commandé deux pots, très beaux, emballage sûr. Mais l'un des pots n'était pas au diamètre commandé, plus petit de 4 cm.

Réponse de LES POTERIES D’ALBI Publiée le 26/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Vanessa ! Nous sommes désolés que l'un des pots ait été livré avec une taille différente de celle commandée. Nous ferons de notre mieux pour éviter ce type de problème à l'avenir.

Vakina B.

Publié le 02/07/2019 à 16h06 suite à un achat du 21/06/2019

TRES GRAND CHOIX

Réponse de LES POTERIES D’ALBI Publiée le 26/04/2023

Merci pour votre avis et pour votre note. Nous sommes très heureux que notre grand choix réponde à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Arnaud H.

Publié le 02/07/2019 à 14h31 suite à un achat du 11/03/2019

Parfait pour s''essayer au kintsugi.

Réponse de LES POTERIES D’ALBI Publiée le 04/07/2019

Bonjour, nous sommes vraiment désolés si vous avez eu une casse lors de votre commande. Les casses sont prisent en charge du moment qu'elle est constatée à la livraison. Il suffit de refuser la livraison avec la mention "poterie cassée". Nous remettons alors immédiatement votre commande en fabrication.

Marie-Elisa B.

Publié le 02/07/2019 à 10h07 suite à un achat du 20/06/2019

Très bien emballé. Colis dans un excellent état. Pots d une tres belle couleur

Réponse de LES POTERIES D’ALBI Publiée le 10/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Elisa ! Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.