Les Poteries d'Albi se distinguent par la qualité exceptionnelle de leurs produits, que les clients décrivent comme magnifiques et conformes aux attentes, souvent avec des détails sur leur esthétique soignée. La réactivité et l’efficacité du service commercial sont également très appréciées, avec des témoignages soulignant un accueil chaleureux et une communication fluide tout au long du processus de commande. La livraison est régulièrement mentionnée comme rapide et bien organisée, avec un emballage soigné qui protège efficacement les articles fragiles.
Déçu de la qualité. Au bout de trois semaines le vernis se craquelle. Inadmissible après une attente d de près d’un mois . Déçu .
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonsoir Madame Fernando, pouvez vous svp nous envoyer un e-mail à lespoteriesdalbi@lespoteriesdlabi.fr pour voir ce qu’il se passe ? Merci par avance. Les Poteries d’Albi
C
Céline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Les poteries ont été livrées ultra protégées Les couleurs sont extra et conformes au rendu du site, il n'y a pas de déception à la livraison La qualité est superbe : je vais continuer à commander pour tout mon entourage amoureux des beaux jardins Bravo aux artisans des poteries d'Albi
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Céline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que nos poteries ont su répondre à vos attentes, tant en termes de protection durant la livraison que de qualité et de couleurs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous serions enchantés de vous accompagner, ainsi que vos proches, dans vos futures créations de jardins. Un grand merci pour votre soutien envers nos artisans !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
M
Marie-Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Joli, fait en France, service client pour savoir si stock dispo très agréable. Délai d'attente un peu long si pas en stock mais ça vaut le coup. Colis très bien adapté à un produit cassable facilement.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Marie-Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et de notre service client vous ont séduite. Nous prenons également note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Les Poteries d'Albi.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
I
Ines B.
Note : 1 sur 5
Belle qualité au niveau des poteries, catastrophe au niveau prestataire pour livrer leur produit! 15 jours pour obtenir la livraison entre Albi et Roqueseriere, soit une quarantaine de Km.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Inés, nous sommes sincèrement désolés que vous nous ayez mis la plus mauvaise note, à savoir un, alors que le produit vous donne entière satisfaction, car en effet, malheureusement nous ne sommes pas responsable des services de nos prestataires, même si nous faisons de notre mieux pour suivre la livraison de nos colis et de nos palettes.
J
Julio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Très joli produit
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Julio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre produit ait su vous plaire. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir d'autres créations.
Bien cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Très belle manufacture Colis bien protégé Conforme en tout point
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la protection de nos colis. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
H
Hélène D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
j'ai pu choisir la forme, je cherchais un modèle xl, la couleur, je suis parfaitement satisfaite dee mon achat
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Hélène,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le modèle XL et la couleur qui vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L’équipe des Poteries d'Albi
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Poteries artisanales de qualités , site sérieux.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre notation de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos poteries artisanales et le sérieux de notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous voir bientôt sur "LES POTERIES D'ALBI".
A
Agnes H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
J'ai déjà répondu à un questionnaire
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Agnes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré à répondre à notre questionnaire. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos remarques, car votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Poteries d'Albi.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Livraison dans les temps. Un service après vente très réactif .
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Valérie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la livraison et de notre service après-vente. Votre retour nous encourage à continuer d’améliorer nos services.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Beau produit, manufacturé en France.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Catherine, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre appréciation de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué la qualité de fabrication française qui nous tient à cœur. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles créations !
P
PHILIPPE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
tres bien produis et service
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous aye
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Commande réceptionnée sans aucun souci ; dans les délais convenus et rigoureusement emballée. Très satisfaite de cette première livraison
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Monique,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et que l'emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez "LES POTERIES D'ALBI".
Bien cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
E
Edith C.
Note : 1 sur 5
Cette fois ci, un enchaînement d'erreur. Poterie cassée chez le transporteur et non livrée sans m'en avertir. Fabrication de la pièce non relancée contrairement à ce qui était convenu par téléphone. Puis livraison partie à la mauvaise adresse. Conclusion : poterie commandée le 4 décembre (cadeau de Noël...) et toujours pas livrée le 15 janvier. Dommage car mes précédentes commandes avaient été honorées rapidement.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Madame Cathonnet, nous avons fait notre possible pour vous envoyer votre cadeau de Noël à temps, malheureusement la poste a embauché des intérims qui n'ont pas l'habitude. Nous étions fermés du 24/12 au 04/01 c'est pour cela que nous n'avons pas pu vous avertir sur ces dates là mais nous avons été très réactifs puisque dès le 05 nous avons refabriqué votre Bahia jade, qui est partie de chez nous le 07/01/2021. Nous sommes sincèrement désolés que le premier envoi soit arrivé cassé, mais Laetitia vous a eu entre temps et vous étiez tout à fait satisfaite de votre 2nd envoi. Une très belle semaine à vous. Lore et Laetitia
M
Marie Helene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
bon suivi
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Marie Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe des Poteries d'Albi
Z
Zlatoper K.
Note : 4 sur 5
très belle poterie juste une remarque sur la couleur qui est plus foncée que sur le site en photo , dommage , il est moins coquelicot . contente globalement - merci
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonsoir, merci pour votre retour d’expérience. Effectivement les émaux contrairement à une peinture ne sont pas une science exacte. Il peut y ahora quelques nuances selon l’émaillerie, la saison, le four...etc etc. Preuve qu’il s’agit bien d’artisanat et non de fait machine. De plus les photos sont tantôt prises en extérieur à la lumière naturelle ou en intérieur ce qui peut effectivement donner des nuances aux émaux. Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous vous souhaitons malgré tout une douce année 2021.
C
Chantal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très belles poteries ! Juste la livraison qui pose problème : j’ai commande plusieurs poteries mais elles m’ont été livrées dans la rue ... en fait, si on veut une livraison à domicile, il faut bien faire attention : livraison gratuite = dans la rue et livraison à domicile à votre étage, payante et plutôt coûteuse ! Mais faut le savoir ou bien lire les notes données sur le site ...
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Chantal, nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur nos poteries et pour avoir souligné le souci lié à la livraison. Nous nous excusons pour la confusion concernant les options de livraison et nous ferons de notre mieux pour clarifier ces informations sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
bonjour le colis est arrivé en parfait état bien emballé.Le pot est très beau
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Odile,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état et que le pot vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N'hésitez pas à revenir visiter notre site pour découvrir nos nouvelles créations !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
J
Julie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Magnifiques pots et service client sérieux
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Julie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pots ainsi que notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez "Les Poteries d'Albi".
Bien cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très très, pas parfait.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Les Poteries d'Albi, bien que des améliorations soient encore possibles. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bien
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Nous vous remercions pour votre avis positif, Monsieur Benoit. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site "LES POTERIES D'ALBI" à votre goût. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Nous sommes très satisfait des prestations des Poteries d'ALBI. Délais respectés, transport sérieux et satisfaction à réception sur la qualité de notre poterie.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Nous vous remercions sincèrement, Michel, pour votre avis positif et vos commentaires élogieux concernant nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Magnifique poterie. De bonne qualité. C'était un cadeau qui a fait son effet.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la poterie a parfaitement répondu à vos attentes et a fait plaisir en tant que cadeau. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site "Les Poteries d'Albi".
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
B
Brice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Accueil de qualité. Poteries originales, élégantes. Osez la couleur, les formes et les dimensions différentes.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Cher Brice, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la diversité de nos poteries. Vos commentaires nous encouragent à continuer de proposer des créations uniques et élégantes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez "LES POTERIES D'ALBI".
V
Veronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Bon accueil, bon service client; très contente du service
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir souligné la qualité de notre accueil et de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec les Poteries d'Albi ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Superbes choix Très beau dans le jardin
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de superbes choix et que nos poteries embellissent votre jardin. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
J
Janet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Satisfaite
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Janet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Les Poteries d'Albi". Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Beaucoup de choix. Site facile à utiliser. Livraison rapide
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre choix de produits et la facilité d'utilisation de notre site. Votre satisfaction concernant la rapidité de livraison est également très appréciée.
Nous espérons vous revoir bientôt sur "LES POTERIES D'ALBI" !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Les deux pots sont très beaux et arrivés en bon état. Une coupelle était cassée, dommage
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de nos pots. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos coupelles est arrivée endommagée. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à ce regrettable incident. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
J
Jean-Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
sur le site on est un peu perdu trop d'informations un peu de mal à trouver ou retrouver ce que l'on cherche
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Jean-Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons en compte vos remarques concernant la navigation sur notre site et travaillerons à simplifier l'accès à l'information afin d'améliorer l'expérience de nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions plus précises si vous en avez.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
mon premier achat ; une société qui me semble bien sérieuse , livraison rapide, un choix très diversifié, contact agréable. à recommander
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Jocelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec "LES POTERIES D'ALBI" a été satisfaisante. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes heureux que la diversité de notre offre et notre service aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochain achat !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Belles poteries belles couleurs je les aurais souhaité un peu plus brillantes.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Maryline, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur nos poteries. Nous sommes ravis que les couleurs vous plaisent et prenons en compte votre remarque concernant la brillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos produits pour répondre à vos attentes.
J
Jus F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Je recommande ce site!!! Très professionnel...
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveautés !
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Commande reçu rapidement et conforme à la commande
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et qu'elle a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe des Poteries d'Albi
G
Gilles E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Bel achat. Il serait souhaitable de savoir avant la finalisation de la commande, si le produit est disponible, ou si il doit être fabriqué. Les délais de livraison pour un cadeau ne sont plus les mêmes.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'information sur la disponibilité des produits avant finalisation de la commande. Cela nous aidera à améliorer l'expérience client, en particulier pour les cadeaux. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi.
O
Oceane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Très belles poteries à des prix intéressants.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Oceane,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos poteries et leurs prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
R
Romain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Site internet agréable. Un bémol, il est dommage de ne pas pouvoir choisir les diamètres de soucoupes :/ Sinon les poteries sont de bonnes factures ☺
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Romain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable et que vous soyez satisfait de la qualité de nos poteries. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix des diamètres de soucoupes et allons envisager cette option pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Très très bien les pots sont magnifiques seul souci la date de livraison tardive due à un report de date ...
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison annoncés et nous sommes désolés que ce ne soit pas le cas cette fois-ci. Nous serons heureux de pouvoir corriger ce problème la prochaine fois que vous commanderez chez nous.
S
Simon S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Je trouve qu'en recherchent le shop il est compliqué de le trouver
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci Simon pour votre avis. Nous travaillons actuellement à améliorer l'ergonomie de notre site web afin de faciliter la navigation des internautes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite bientôt !
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Produits sont superbes
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre avis, Philippe. Nous sommes enchantés que vous trouviez nos produits superbes. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir des produits haut de gamme et de qualité supérieure.
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