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basée sur 886 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Super service. Respect des délais. Je referai appel à vous pour une prochaine Rando !
Clair et efficace
Au top ! matériel reçu plusieurs jours avant de partir pour se familiariser avec. Notices d'utilisation / retour très claires. Je sais où je m'équiperai pour ma prochaine sortie !
Une très belle expérience avec des scolaires grâce à vous ! Efficacité, écoute et réactivité tout au long du parcours. Un site à recommander sans hésitation !
Très satisfaite de ma 1ere commande. Le matériel est de qualité.
Service de location impeccable Conforme à notre attente, réactif,sérieux.
Très pratique et matériel de qualité !
J'ai loué un sac à dos pour un trek de trois jours. J'ai effectué la commande un lundi et le sac à dos est arrivé le vendredi pour un départ le jeudi suivant. Rien à redire de ce côté-là. Le sac était en très bon état, j'ai juste mentionné par mail un petit accroc sur le sac qui ne figurait pas dans l'état des lieux. Le lendemain de mon retour, j'ai remballé le sac à dos dans le sac de livraison réutilisable (malin !) et l'ai déposé en point-relais. J'ai rendu le sac en bon état donc aucun supplément n'a été prélevé sur ma carte bancaire. Il y a néanmoins deux points à améliorer selon moi : - la livraison et le retour : j'ai payé pour que le colis soit livré chez moi, l'adresse est facile à trouver, j'étais présent le jour de la livraison, et malgré ça, il a été livré en point relais. DPD ne semble pas être un prestataire fiable... Et pour le retour, on m'a dit qu'il n'était pas possible d'avoir une preuve de dépôt : j'aurais été bien embêté si le colis avait été perdu... - le délais de retour : les 24h pour effectuer le retour sont un peu courtes, j'aurais été plus tranquille avec 48h A part ça, je recommande vivement ! La location est un très bon moyen de tester ou de s'équiper avec du matériel de qualité pour pas trop cher.
Il sera très utile pour les prochains clients.
Je suis navré du désagrément rencontré lors de la livraison. Ce que vous avez vécu est heureusement un cas très exception plus de 99% des livraisons respectent les instructions fournies. Nous avons fait remonter le point auprès du service client DPD.
Concernant le temps de retour, c'est un parti pris que nous avons choisi: cela nous permet de proposer des prix les plus attractifs possibles. En ajoutant un jour de plus pour le retour, nous serions dans l'obligation d'augementer nos tarifs car nos produits tourneraient moins.
Encore merci de votre confiance et à très bientôt!
Cordialement,
Pierre
Super concept, simple et matériel de qualité
C’est top ! Les prix sont abordables et c’est super bien géré merci bcp !
Super service
Excellente expérience pour ma part, livraison de trois sacs de couchage pour une durée de trois nuits. Tout s'est très bien déroulé, je n'hésiterai pas à refaire appels aux Petits Montagnards pour mes futures excursions en montagne !
Satisfait du service attendu
Expérience tres satisfaisante de location sur votre site.tente légère, tres facile à monter, bonne étanchéité. Pour ma part la tente 2 places aurait été un peu plus spacieuse pour moi qui suit grande et chargée d un gros sac.
Merci pour votre retour d'experience.
Pour information, nous avez loué la "tente MSR HUBBA NX Solo" qui est un modèle 1 place. Il y avait effectivement pas beaucoup de place pour 2 😉
Merci et belle journée
Sportivement
Pierre
Je suis satisfait de l'expérience de location avec Les Petites Montagnards. J'avais commandé un pack bivouac pour 2, tout s'est bien passé, merci.
Très satisfait de ma location. Très Simple a utiliser, prix abordables!
Location de matériel au top. Rien à dire. Le service client est très réactif. On reçoit l'équipement bien avant les dates de locations, ce qui permet de tester le matériel. Quand au matériel loué, il est de super qualité et neuf. Je recommande vivement !
Rien à signaler (ou alors le prix ?), je ferai à nouveau appel à vous si besoin. Merci, Romain
Excellent service, rapidité et efficacité
Colis reçu dans les temps, la combinaison de ski et les après skis étaient quasiment neufs, le retour en déposant le colis directement à la réception de l' hôtel est très arrangeant.
Super
Nous avons été ravis de notre location de matériel chez les petits montagnards ! Envoi rapide et renvoi simple. Matériel de bonne qualité. Une petite notice d’utilisation aurait été la bienvenue cependant afin de profiter au mieux du produit. Bonne expérience dans l’ensemble
Tout est prévu pour le retour, service parfait. Juste une communication incomplète au moment de la commande selon moi
Super, tres pratique. Service client rapide et réponds aux questions. Les tenues sont en tres bon etat livraison rapide et conforme.
Parfait!
T’es bien
Very easy to hire snowboard and ski clothing. We are an Australian family of five traveling around Europe for three months. We were able to hire good quality jackets, pants, boots, ski goggles and gloves very easily through Les Petits Monagnards. This was super handy as it meant we didn’t have to carry equipment with us. The order proves was easy and they shipped it to a depot in Alpe d’Huez pretty much two days later (we were using it to ski on the afternoon of the third day). The whole process to order, receive and return the gear was so easy and the quality of the gear was excellent, even at the end of the season (we rented early April). Communication with the company was easy, even as non-French speakers, we used the online chat function to speak to a very helpful person about our order. Very happy with our experience - thanks Les Petits Montagnards!!
Pro, bienveillant, à l'écouté, réactif, etc... Que du positif ! Merci beaucoup
Commande reçue à temps. Vêtements propres, bon état, jolis. Je recommande
Tout s’est bien passé. Bonne expérience à renouveler. Merci
The outfit was almost new, the service was fast and efficient, I changed the delivery method the last day and the staff was proactive and helpful.
Rapid, facile et notamment la qualité de produits est top
Très satisfait
Super service et produits de qualité
Cela fait 4 ans que je loue des vêtements de ski via Les Petits Montagnards. Service réactif et organisé, vêtements de qualité et toujours impeccables. Tout est mis en place pour simplifier la réception et le retour des vêtements.
Parfait : bon matériel, navigation aisée sur le site internet et livraison en avance !
Parfait. simple économique, et efficace. j'avais louer la tenue complète et c'était top. Bien emballée, de super qualité. propre. je recommande à 2000%
Colis reçu avant notre arrivée à la station de ski, produits de bonnes qualités et en très bon état Je recommande !
Très bon service et rapport qualité-prix
Super idée ! Réception et renvoi du colis faciles et intuitifs 😉