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basée sur 886 avis publiés
Derniers avis clients
Ravie de ma location, vêtements en très bon état. Renvoi facile avec tout le nécessaire
Seconde fois sur ce site, rien a dire, tout était parfait! Livraison et retour impeccable. Vêtements quasi neufs à chaque fois.
Service parfait et attentionné. Les vêtements et les équipements sont de de belles qualités et impeccable . Je suis ravie et recommande vivement les petits montagnards
Super concept. Très pratique vêtements de bonne qualité.
Service très performant ,l’équipement de ski en parfait état Le mode de livraison et retour très simple A conseiller vivement
Très satisfaite de ce service. Des tenues de qualités livrées à l'endroit où on le souhaite. Passer sa commande est très facile ainsi que la réceptionner et la renvoyer. Je conseille fortement
Vêtements de qualité et en très bon état. Très satisfaite
Rien à redire ! Articles nickels, procédure efficace.
J’ai juste été ravie ! Service au top, rapide et ultra bien organisé. Je recommande vivement et je ferai à nouveau appel à leurs services.
Très bonne expérience avec le service de location Les Petits Montagnards. Matériel de grande qualité, livré largement en amont de notre séjour en montagne. Procédure très simple pour restituer les articles. Nous recommandons
Probleme de livraison, les articles ont été remplacés mais les tailles ne convenaient pas…
Merci pour votre retour d'expérience. Votre message est et sera très utile pour nos clients, il pointe les différents problèmes inhérents au commerce en ligne.
Le risque "0" n'existe pas, nous mettons néanmoins tout en œuvre pour réduire les désagréments à leur strict minimum.
Malgré tous nos efforts, vous n'avez pas été satisfaite de notre prestation, nous comprenons votre point de vu et nous en sommes sincèrement navrés..
Pour la livraison:
Il y a eu effectivement un problème de livraison avec Chronopost. Nous avons tout mis en œuvre pour essayer de régler le problème de livraison auprès du service client Chronopost (échec de livraison suite à l'absence du destinataire). Nous n'avons pas été en mesure de faire livrer le colis le lendemain.
Nous avons donc trouvé une solution en vous remettant en main propre la commande (à l'identique) sur votre chemin pour La Clusaz en trouvant un point de rencontre qui vous évite de faire un détour.
Concernant la taille:
Il s'agit du modèle Reima Frost
https://lespetitsmontagnards.com/p/location-tenue-ski-enfant-reima-frost/
C'est une belle marque Nordique ( Finlande) qui en règle générale, sans tailler "grand" laisse de la place pour que les enfants puissent bouger sans être engoncés dans leurs vêtements.
Lors de la préparation de commande, nous vous avons contacté directement afin de confirmer les tailles car il y avait effectivement pour un même ensemble, 2 tailles différentes dans la commande ( 12 et 14 ans). IL est possible que votre enfant soit entre 2 tailles. Le fait de choisir la taille supérieure nous semble judicieux. C'est un conseil que nous donnons régulièrement dans ce genre de situation: "Mieux vaut être un peu l'aise, qu'un peu serré dans se tenue de ski d'autant plus que les vêtements de ski sont pour la plupart équipés de serrage, bretelles, ..."
Le retour que vous nous avez fait est que le pantalon est beaucoup trop grand. Il s'agit d'un modèle "Bib", sorte de salopette montant pour éviter que la neige puisse rentrer. Il est fort probable que cette coupe (vraiment spécifique aux sports d'eau et sport de glisse) ne vous ai pas convenu.
Vous auriez pu nous contacter et nous aurions fait tout notre possible pour de vous trouver une solution.
Sur ce modèle, nous n'avions, à ce jour, jamais reçu de retour allant dans ce sens.
Suite à votre retour d'expérience négative, nous avons donc fait essayer à 2 enfants qui s'habillent habituellement en 14 ans (164 cm) et nous n'avons pas constaté de problème particulier.
Encore une fois, nous sommes navrés que l'expérience Les Petits Montagnards n'ait pas été au rendez vous.
Pour cela , nous vous présentons toutes nos excuses.
Cdt
Pierre
Tout simplement Génial
Commande conforme. Matériel de très bonne qualité
Super!!!
Super qualité de service, rapide et efficace tenue parfaite et de grande qualité
Tout s'est parfaitement déroulé
Très bien, rien à dire, les équipements étaient de très bonne qualité et neufs. Les gants étaient par contre trop grands, et je pense qu'il vaudrait mieux privilégier des moufles pour les enfants de 4 ans.
Bonne prestation
Service excellent, bon pour l’environnement, les enfants qui ont du matériel de qualité et les parents qui s’évitent une bonne corvée de lavage au retour. 2eme fois que nous utilisons le service et je recommande vivement.
Great quality
Tres bonne experience, le service etait tres simple, rapide et clair! Je recommande ce service pour vos vetements de ski.
Commande arrivée à temps , vêtements beaux ,en très bon état et propres. Très satisfaite. Je recommande
Bonne qualité d’équipement et facilité de récupération et renvoi sur la station. Tout était parfait !
Bonjour, Ce qui était annoncé fut fait et nous a permis de profiter de notre séjour au ski sereinement Merci à toute l'équipe Merci à toute
Très pratique , aucun problème. Je recommande. Séjour au ski en famille réussi avec des bons vêtements techniques .
Location sans accroc. Livraison 2 jours avant le début de la location, retour simplifié. Service clientèle disponible. Peut être rendre plus visible les conditions de retour, j'ai payé un jour supplémentaire pour rien.
Impeccable livré en urgence en 1j tenue incroyable bref à recommander les yeux fermés
Service parfait, réactif et aimable.
Excellent service client.a l'écoute soucieux de me satisfaire. Un retour aux petits oignons. Continuer comme ça excellent travail.
Très bon service, rapide. Merci
Superbe prestation vétements de grand e qualité livré en temps et en heures. Parfait pour les enfants qui grandissent tous les ans. Cela fait 2 années que je fais appel aux petits montagnards pour les vacances au ski toujours nickel👍👍👍👍👍
Service parfait du début à la fin. Package complet et logistique simple. Pas de prise de tête je recommande les yeux fermés. Vêtements de qualité. Encore merci !
Superbe expérience !! C’est un concept trop terrible !! Merci ♥️
Équipements conformes, très bonne qualité.
Good product good service I will used it again👍🤗
Super!
Je ne regrette pas du tout d’avoir fait appel au Petits montagnards, un grand choix de vêtements de ski, une livraison dans les temps et des vêtements d’une très grande qualité et conforme aux photos. Un service client au top et l’envoi des photos avant l’expédition du colis fut une très bonne surprise que j’ai vraiment appréciée. Je vous recommande vivement les Petits Montagnards.
C'était une superbe expérience. Pouvoir tester ces jolies tenues !! Vraiment pratique pour la réception et le renvoie.
Excellent je recommande très professionnel Service client top Réception du colis au rendez vous vêtements propres
Très satisfaite de ma commande. Équipement de qualité. Bon relationnel avec l’équipe. Envoi et retour facile.