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basée sur 1012 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Je commande tous les ans pour Noël livraison en 4 jours normalement cette année 15 jours heureusement je commande toujours à l'avance j'avais téléphone pour un renseignement j' ai été bien reçu pas de soucis mais la dame m'avait promis frais de port gratuit j'attends toujours 🤔 c'est pas grave bonne journée
Livraison sans problème , pochettes jolies mais contenu décevant pour le enfants
Inscription à l'envers sur l'une des faces. Dommage
J avais commandé 11 petits flacons dont un a été reçu avec écriture sur le cuir trés peu visible "merci de nous entourer " je ne peu donc l offrir, il aurait ètè plus serieux de vérifier la commande avant de l envoyer au client j ai réglé pour 11 pas pour 10. sinon pas décu .
L'un des produits était défectueux dans le lot, je n'ai pas pu l'utiliser
Tout à été reçu à la date demandée Merci
Je M'attendais à un packaging un peu plus travaillé, ce n'est pas exactement comme on le voit en photo
Pas d’aperçu du produit avant commande
Rapport qualité prix décevante par rapport à la taille du produit
Correspond à ce que chercher
Rupture de stock définitive sur certains produits toujours en ligne Impossible de joindre l’entreprise au téléphone malgré de nombreuses tentatives pas de réponse à mon e-mail pour info produits
Manipulation pas simple pour le choix des poiices et pour l. Ajout au panier
Un prénom a été oublié malgré les consignes suivies suite à un entretien téléphonique. Dommage !
Site imprécis, délais tenus
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre commande et sommes déçus que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de notre service et de nos produits et serions heureux de savoir ce qui vous a semblé "imprécis". N'hésitez pas à reprendre contact avec nous par mail (hello@lespetitscadeaux.com) ou téléphone (01 71 005 762) pour nous en dire un peu plus, vos remarques nous aident à faire toujours mieux ! L'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes. Julie de LPC
Bonjour A ce prix la je mattendais a recevoir un echantillon de ma fiture commande..
Je n’ai commandé qu’un échantillon après avoir appelé pour avoir des détails sur le produit. Très bon accueil de mon interlocuteur qui a su répondre à mes questions
Tout était conforme à nos attentes. Cependant nous avons passé la commande le 4 juillet. Nous avons le mail de préparation de la commande le 5 et ce n'est que le 15 juillet que nous avons reçu un mail concernant la livraison. Le site parlait de 2 jours ouvrés de préparation et il a fallu que nous contactions le site afin de savoir où en était la commande pour recevoir le mail de livraison.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes heureux que vos pochettes personnalisées vous aient plu ! Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le temps long, cependant le délai de préparation annoncé sur le site pour les commandes d'articles personnalisés est bien de 13 jours ouvrés, et non 2. Vous avez même reçu votre commande avec un peu d'avance 🙂 Belle journée, L'équipe LPC
Articles assez chers et livraison assez longue
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes déçus que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience d'achat. Le délai de livraison annoncé sur le site est de 15 jours pour les produits personnalisés, mais nous faisons le maximum pour livrer nos clients plus tôt dès que c'est possible. Votre commande, passée le 28 avril, a ainsi été livrée en 10 jours malgré 2 mercredis fériés les 1er et 8 mai. Nous restons à votre entière disposition par mail (hello@lespetitscadeaux.com) ou téléphone (01 71 03 86 04) et vous souhaitons une belle journée.
C était correcte
Ne correspond pas vraiment aux produits vus sur le site
C'est dommage qu'on ne puisse pas visualiser l'emplacement des textes saisis sur les produits personnalisés.
Rien a redire
Je suis contente du site, il est sympa. Les produits sont parfaits et de bonne qualité. Par contre, je ne suis pas satisfaite des délais d'expédition. Il a fallu attendre 18 jours avant que la commande soit expédiée.
Je n'ai pas reçu la commande prévu. Cependant ils ont été très réactifs pouf modifier et me renvoyer cette bonne commande mais j'avais du retard pour donner mes cadeaux.
Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour cette erreur dans la préparation de votre commande et regrettons vivement que les 6 stylos de remplacement, pourtant expédiés le jour même, ne vous soient pas parvenus à temps pour votre événement.
Notre service client va reprendre contact avec vous à ce sujet dès lundi.
Nous vous souhaitons d'ici là un excellent week-end.
Ce serait super s'il y avait plus de choix
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous proposons dans la boutique près de 200 références (dont de très nombreuses exclusivités). Toutes ont été sélectionnées avec le plus grand soin par notre équipe pour que vous soyez toujours fiers de les offrir à vos invités. Vous avez d'ailleurs noté 5/5 les petites boites à message "live love laugh" que vous aviez commandées et nous en sommes très heureux!
Des nouveautés viennent régulièrement enrichir notre collection. Si vous avez cherché quelque chose et que vous ne l'avez pas trouvé n’hésitez pas à nous passer un petit coup de fil pour en parler. Vos idées, vos envies, c'est cela aussi qui nous inspire!
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Excellent service téléphonique avec des conseils avisés. Dommage que le moteur de recherche du site manque d'efficacité. Manque d'ergonomie du site. Et pas de service, même optionnel, de remplissage des contenants.
Les produits sont alléchants et on est livré très rapidement. Après, ils s'avèrent que pour 2 produits que j'ai commandé sur 3, ils sont beaucoup plus petits que ce qu'ils paraissent sur le site, c'est trompeur. J'aurais du vérifier la taille mais du coup cela reste cher pour ce que c'est vraiment.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et regrettons d'apprendre votre déception.
Il est effectivement difficile de déterminer la taille réelle d'un produit d'après une photo, c'est pourquoi nous veillons à indiquer très précisément les dimensions de nos articles dans les fiches produits. Lorsque nous pensons que cette précision est utile, nous ajoutons même "mini" ou "petit" dans le nom du produit, c'est le cas des 3 produits que vous avez commandés (la "mini boite de bonbons oh happy days", la "petite tablette de chocolat mariage" et le "petit livret de jeux spécial mariage").
Si toutefois les produits reçus ne vous donnent pas entière satisfaction, nous vous rappelons que vous pouvez faire une demande de retour et vous invitons pour cela à contacter notre service client.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Moyen
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre expérience d'achat sur notre site. Nous pensions pourtant avoir répondu à votre attente en traitant votre commande personnalisée en express sans surcoût (commande passée un vendredi et livrée le mercredi suivant) afin qu'elle vous parvienne à temps pour votre événement malgré des délais très courts. Auriez-vous la gentillesse de nous préciser ce qui vous a plu ou déplu afin que nous puissions éventuellement améliorer notre service ? Notre service client est joignable tous les jours, par téléphone (01 71 03 86 04) ou par email (contact@lespetitscadeaux.com). Bonne journée et à bientôt.
Large choix et réactivité