Avis clients de Les Petits Bains de Provence

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 757 avis publiés

Résumé des avis

Les Petits Bains de Provence recueille des retours enthousiastes sur la qualité des produits: gels douches parfumés qui laissent la peau douce, shampooings et brumes à l’odeur plaisante et durable, avec des parfums variés et originaux. La livraison est décrite comme rapide et les colis bien emballés, certains mentionnant même des emballages soignés et l’envoi rapide; plusieurs clients soulignent que les produits correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont valorisés par des remplacements rapides en cas de souci et par des commandes qui donnent envie de réacheter, certains confirmant leur fidélité et recommandant fortement la marque. Les parfums et l’odeur des produits sont fréquemment cités comme un atout majeur, avec des notes appréciées de praline, vanille coco et pistache, et un bon rapport qualité-prix global.

Avis 2 et 4 étoiles

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P
Pierrette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Bon produit
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu. N'hésitez pas à nous partager vos impressions pour que nous puissions encore améliorer votre expérience.
Y
Yvan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bon produit
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu. Si vous avez des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure, n’hésitez pas à nous les partager !
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Bonjour Commande bien reçu malgré le Carton et un bidon un peu abîmé Cordialement
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre commande, même si nous regrettons que l’emballage ait été légèrement endommagé. Nous restons à votre écoute si besoin et mettons tout en œuvre pour améliorer ce point.
C
CHRISTIAN NAJIB V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Colis bien reçu en temps et en heure
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé dans les délais. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience mérite pleinement les 5 étoiles !
L
liliane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
le gel douche est agréable mais j'attendais un parfum patchouli beaucoup plus présent
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre gel douche agréable. Nous prenons toutefois bien note de votre remarque concernant l’intensité du parfum patchouli. Vos retours nous permettent de continuer à améliorer nos produits pour répondre au mieux à vos attentes.

N’hésitez pas à découvrir nos autres produits qui pourraient également vous plaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Agnes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Attention à l’emballage car les produits dans les jolis emballages du van peace and love étaient légèrement écrasés et donc déchirés dans les coins. Sinon livraison rapide . Merci
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! 🌟 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos produits vous plaisent. 😊

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage des produits, en particulier pour les emballages du van Peace and Love. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer nos emballages et éviter ce type de problème à l'avenir.

Merci encore pour votre confiance, et à bientôt sur Les Petits Bains de Provence !
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
il y avait un gel douche qui avait coulé
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre avis 4 étoiles ! 😊 Nous sommes désolés d'apprendre qu'un gel douche a coulé pendant le transport. Malheureusement, ces incidents peuvent parfois se produire malgré tout le soin apporté à l'emballage et le transport étant indépendant de notre volonté.

N'hésitez pas à nous contacter par mail si cela vous arrive, afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement.

Nous espérons malgré tout que les produits vous ont plu et qu'ils vous ont apporté satisfaction ! 💖

Au plaisir de vous revoir très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr
L
Leslie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
10
C
Christella B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Très bon produit que je connais. Un des gels douche 1l dont le piston n'était pas verrouillé a coulé. Transport ? Emballage ? 😟
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous les appréciez toujours autant.
Nous sommes désolés pour l’incident avec le gel douche de 1L. En principe, nos produits sont bien protégés lors de l'envoi, mais il peut arriver que la pompe se desserre pendant le transport, ce qui provoque une fuite. Nous allons renforcer nos contrôles à ce sujet pour éviter que cela ne se reproduise.
Sachez que si vous rencontrez un problème à l'avenir, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution rapidement.

Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
N
Nadia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Contente de mon achat
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous attribuer 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes contente de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes.

Si vous avez des suggestions ou des idées sur la façon dont nous pourrions rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois !

Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Les Petits Bains de Provence !
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Produit conforme à mes attentes, livré rapidement
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

Au plaisir de vous servir à nouveau !
C
Chantal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Colis endommagé
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très bon produit
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Si vous avez des suggestions pour nous améliorer, n'hésitez pas à nous les partager. À bientôt !
A
Alexi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
RAS
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Si vous avez des suggestions pour nous améliorer, n'hésitez pas à nous les partager. À bientôt !