Avis clients de Les Paniers d’Api

9,6 /10

Basée sur 398 avis publiés

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Résumé des avis

Les Paniers d'Api se distinguent par la qualité exceptionnelle de leurs produits, qui sont souvent décrits comme bio, frais et locaux. Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des fruits et légumes, qui surpassent les produits du supermarché en saveurs et en qualité. La méthode de distribution est saluée pour sa praticité, permettant un retrait simplifié en point relais sans contrainte d'abonnement, ce qui offre une grande flexibilité aux utilisateurs. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et son écoute, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 1 et 2 étoiles

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Adrienne H.

Publié le 01/11/2024 à 15h59 suite à un achat du 27/10/2024

Trop cher pour la quantité et la variété de produits

Réponse de Les Paniers d’Api Publiée le 04/11/2024

Nous sommes désolés de lire votre avis.
Notre tarif est celui du marché avec l'engagement de vous livrer au plus près de chez vous avec des produits Bio et locaux en rémunérant nos producteurs au juste prix.

muriel L.

Publié le 12/09/2024 à 14h06 suite à un achat du 05/09/2024

Désolée de vous annoncer que je suis toujours aussi déçue de la qualité et que je ne commanderai plus. 4 tomates pourries, salade marron à l'intérieur. Je m'attendais à une super qualité des pommes et des poires sans goût.

Réponse de Les Paniers d’Api Publiée le 11/10/2024

Désolé, que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous sommes surpris de votre retour concernant le goût des pommes et des poires, car ces produits ont remporté un franc succès auprès de la majorité de nos clients, avec de nombreux retours positifs.
Malgré une saison compliquée sur le plan climatique, nous avons eu la chance, grâce au professionnalisme de notre fournisseur et de ses producteurs, de garder des produits de grande qualité.
Nous sommes navrés de cet incident, et vous remercions de votre retour.

Gregory Z.

Publié le 28/06/2024 à 10h46 suite à un achat du 06/06/2024

Très déçu ! Déjà panier récupéré avec un retard de 2 jours, il aura fallu que j appelle pour savoir qu il etait bien arrivé. Carottes noircies le lendemain, tomates qui ressemblaient à celles vendues à 0,99 cts en grande surface.. Bref, nous allons trouver nos paniers ailleurs, car en plus chez vous ils ne sont pas cadeau !

Réponse de Les Paniers d’Api Publiée le 10/07/2024

Quel dommage que vous ayez été déçu !
Le mail indiquant que votre panier avait bien été livré et qu'il vous attendait à votre point relais vous a pourtant bien été envoyé, peut être est il parti dans les spams...
Tous nos produits sont bio et conditionnés le matin même de leur préparation avant livraison en point relais le jour même. Ils ne peuvent obligatoirement pas être aussi frais si nous les laissons 2 jours à attendre d'être récupéré...
Notre engagement est également éthique...accompagner nos travailleurs en situation de handicap et payer nos producteurs au juste prix...
Restons à votre disposition pour "retenter" l'expérience...

L'équipe des Paniers d'Api

Jérémie F.

Publié le 29/09/2023 à 20h33 suite à un achat du 22/09/2023

Je m'attendais à des légumes un peu plus sympas pour le prix.

Antoine D.

Publié le 10/09/2023 à 16h55 suite à un achat du 01/09/2023

Il étaient sensé y avoir des prunes dans mon panier, mais elles étaient absente…

Réponse de Les Paniers d’Api Publiée le 12/09/2023

Antoine, désolée de lire cet incident...je reviens vers vous en MP

Florence L.

Publié le 30/09/2022 à 13h58 suite à un achat du 25/09/2022

Il manque 1 produit Les raisins noirs sont devenus des raisins blancs Nous sommes prévenus de la livraison plus d'une heure apres livraison réelle