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★★★★★
basée sur 248 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Reçu une plante avec pas grand chose dessus que 2, 3 feuilles. Très déçu.
Matheo L.
Le
suite à un achat du 16/09/2025
Réponse de LES JARDINS D’HAUTIERE
Le
Bonjour,
En règle générale, nous recherchons les causes d'un commentaire négatif. Pour cette fois malheureusement, il ne sera pas possible d'apporter une réponse qui vous convienne, tant ce dernier semble gratuit.
Le calla que vous avez commandé était en parfaite santé, doté d'un feuillage encore bien présent en ce mois de septembre et un système racinaire fort, une photo vous a par ailleurs été envoyée par SMS avant emballage.
Vous avez commandé un calla blanc en godet de 9cm, c'est précisément ce que vous avez reçu.
Le colis a été livré en 24h en chronopost, sans la moindre réserve de votre part ni réclamation SAV.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences ou de ne pas avoir réussi à les cerner.
Cordialement.
Vincent SIMON
En règle générale, nous recherchons les causes d'un commentaire négatif. Pour cette fois malheureusement, il ne sera pas possible d'apporter une réponse qui vous convienne, tant ce dernier semble gratuit.
Le calla que vous avez commandé était en parfaite santé, doté d'un feuillage encore bien présent en ce mois de septembre et un système racinaire fort, une photo vous a par ailleurs été envoyée par SMS avant emballage.
Vous avez commandé un calla blanc en godet de 9cm, c'est précisément ce que vous avez reçu.
Le colis a été livré en 24h en chronopost, sans la moindre réserve de votre part ni réclamation SAV.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences ou de ne pas avoir réussi à les cerner.
Cordialement.
Vincent SIMON
1
/5
★☆☆☆☆
Il n y a pas de nons sur les pots les plantes sembles mortes je ne sais a quoi elles corresponde j ai fat une commande chez l un de vos concurent les primevres sont en fleur toute leurs plantes etaient visibles
Michelle G.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Réponse de LES JARDINS D’HAUTIERE
Le
Bonjour Madame,
Suite à votre commande et votre récent avis, je ne peux que vous conseiller un peu de patience. Le soleil du moment devrait hâter le développement végétatif.
En effet, en février (le 10), les vivaces sont en dormance, en tout cas chez nous dans les Hauts de France. Si toutefois vous souhaitez recevoir des plantes vigoureuses, je vous conseille de commander un peu plus tard dans la saison.
Les godets composant votre commande (10 vivaces différentes) disposaient bien d'une étiquette individuelle.
Pour ce qui est des primevères en fleurs issues de la concurrence, il s'agit très certainement d'un autre mode de culture forcée permettant un développement hâtif des végétaux.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
Vincent SIMON
Suite à votre commande et votre récent avis, je ne peux que vous conseiller un peu de patience. Le soleil du moment devrait hâter le développement végétatif.
En effet, en février (le 10), les vivaces sont en dormance, en tout cas chez nous dans les Hauts de France. Si toutefois vous souhaitez recevoir des plantes vigoureuses, je vous conseille de commander un peu plus tard dans la saison.
Les godets composant votre commande (10 vivaces différentes) disposaient bien d'une étiquette individuelle.
Pour ce qui est des primevères en fleurs issues de la concurrence, il s'agit très certainement d'un autre mode de culture forcée permettant un développement hâtif des végétaux.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
Vincent SIMON
1
/5
★☆☆☆☆
Plants en mauvais état ,très déçu je ne pense pas solliciter une autre fois cette société . Cordialement .
Romain C.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
Réponse de LES JARDINS D’HAUTIERE
Le
Bonjour Monsieur,
Je note votre avis négatif avec déception également.
Pour m'être occupé en personne de la préparation de votre colis, les vipérines commandées étaient composées de godets bien remplis.
Certes le feuillage était en partie brun, mais nous sommes en hiver, avec l'aspect qui va avec, les rosettes centrales étaient elles bien vertes, gage de développement à venir.
Si le souci provient d'un colis arrivé dégradé, je reste à votre disposition.
Cordialement.
Vincent SIMON
Je note votre avis négatif avec déception également.
Pour m'être occupé en personne de la préparation de votre colis, les vipérines commandées étaient composées de godets bien remplis.
Certes le feuillage était en partie brun, mais nous sommes en hiver, avec l'aspect qui va avec, les rosettes centrales étaient elles bien vertes, gage de développement à venir.
Si le souci provient d'un colis arrivé dégradé, je reste à votre disposition.
Cordialement.
Vincent SIMON