Avis clients de Les Franjynes

Bonjour Marie Cécile,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos gentils mots sur notre accueil ! Nous serions ravis de vous conseiller sur la pose du turban avec frange et vous aider à choisir le bon sous-bonnet. N’hésitez pas à nous contacter directement du lundi au vendredi de 9h30 à 17h pour discuter de vos besoins.

Cordialement,
L'équipe des Franjynes

Bonjour Mme Dias,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Les Franjynes". Nous sommes désolés d'apprendre que la taille et la couleur ne vous conviennent pas entièrement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à consulter nos autres modèles et tailles, et nous espérons que vous trouverez quelque chose qui vous plaira davantage.

Cordialement,
L’équipe des Franjynes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots sur le concept des Franjynes et la démarche 💛
Concernant la frange, le velcro fonctionne bien : il suffit juste simplement de retirer la petite protection blanche qui est volontairement placée sur le velcro, afin d’éviter que le scratch n’accroche le filet de protection ou les cheveux.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons ravies de vous accompagner pour une mise en place optimale.
Très belle journée à vous,
Les Franjynes ✨

Bonjour Madame Vinet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes également désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Celle ci est tombé pendant le piratage internet de colissimo, de ce fait tous les colis du monde étaient en retard cette semaine là précisément. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe des Franjynes.

Bonjour Maryse,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Les Franjynes". Nous sommes ravis que vous appréciez le site, mais nous sommes désolés d'apprendre que la frange ne vous convient pas parfaitement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance ou pour nous retourner le produit qui ne vous convient pas.

Cordialement,
L'équipe des Franjynes

Bonjour Mme Bouchereau,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette situation avec notre service de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance.

Bonjour mme Belli,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le bonnet est agréable à porter. Nous prenons en compte votre remarque concernant le maintien et allons l’explorer pour améliorer nos produits. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe des Franjynes

Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les frais de port sur nos accessoires. Votre avis est précieux et nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre service. Nous sommes en constante recherche d'options pour optimiser nos frais de livraison que nous facturons à prix coutant de ce que nous facture les services de la poste... N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions.

L’équipe des Franjynes.

Bonjour Marline,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et qu'ils correspondent à vos attentes. Concernant les frais d'envoi, nous comprenons votre point de vue et sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité tout en maintenant des coûts de livraison raisonnables. sachez que lorsque les frais de ports sont gratuits c'est qu'il sont inclus directement dans le prix du produit... rien n'est jamais gratuit malheureusement. Votre retour est précieux et nous l'apprécions énormément.

À bientôt sur Les Franjynes !

L'équipe Les Franjynes

Chère Helen,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Les Franjynes. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous comprenons que nos prix puissent sembler élevés, mais nous nous engageons à garantir un niveau de qualité et fabrication textile française et européenne qui justifie cet investissement. Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,
L’équipe des Franjynes

Chère Magali, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité apparente de nos produits ainsi que de la rapidité de livraison. Nous espérons que votre expérience avec nos articles sera à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous les aurez essayés !

Merci beaucoup, Maud, pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le turban et l'emballage de vos produits. Nous prenons note de vos remarques concernant la frange rideau et travaillerons chaque jour à améliorer la qualité des matériaux et des teintes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion.

Chère Rita, nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires concernant les droits de douane indécent de notre fait. pour rappel vous acheter les produit en hors taxe. Si vous les aviez acheté en ttc en france vous auriez payé 38€ de plus, ce qui revient donc au même. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ces frais supplémentaires, qui échappent à notre contrôle. Nous espérons que votre expérience sur notre site "Les Franjynes" a tout de même été agréable et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Chère Manuela,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette étape et espérons que vous vous approprierez rapidement votre nouveau look. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils ou de soutien supplémentaire.

Bonjour Geneviève,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la couleur de la frange et travaillerons à améliorer des aspect qui nous sont remontés. A tout vous dire cet aspect été voulu par la crétacé pour rendre la frange encore plus naturelle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.

Frangement votre

L’équipe des Franjynes

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre site "Les Franjynes" ait attiré votre attention. Nous espérons que vous aurez bientôt l'occasion d'essayer nos produits et de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires.

Chère Françoise,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de votre expérience sur notre site "Les Franjynes". Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible.

Chère Nelly,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ! Concernant le support de la frange, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre offre mais pour nous le diadème est de loin la meilleur des alternative au maintien et au prêt à porter ajustables a tous les tour de tête afin d'éviter de devoir recouper la frange. N’hésitez pas à nous partager plus de détails, cela nous aiderait beaucoup.

Frangement votre
L’équipe des Franjynes

Bonjour, et joyeux Noël :)
Nous somme désolée de lire que le bonnet que vous avez reçu est légèrement grand.
Toutes les tailles sont indiquées sur les fiches produits :) n’hésitez pas à bien lire avant de commander votre bonnets. Si le bonnets est trop grand vous disposez de 14 jours pour le retourner afin d’être remboursé ou d’avoir un avoir afin de commander un bonnet à votre taille :) il suffit de nous écrire sur le formulaire de contact afin d avoir l’adresse de retour.
Toutes l’équipe de frange reste à votre disposition et vous souhaite de belles fin d’année.
Julie & les franjynes

Bonjour,
Nous somme désolée de lire que l’un des bonnets que vous avez reçu est trop grand.
Toutes les tailles sont indiquées sur les fiches produits :) n’hésitez pas à bien lire avant de commander votre bonnets. Si le bonnets est trop grand vous disposez de 14 jours pour le retourner afin d’être remboursé ou d’avoir un avoir afin de commander un bonnet à votre taille :) il suffit de nous écrire sur le formulaire de contact afin d avoir l’adresse de retour.
Toutes l’équipe de frange reste à votre disposition et vous souhaite de belles fin d’année.
Julie & les franjynes

Bonjour
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureuses de lire que vous reconnaissiez la qualité de nos créations capillaires et textiles pour lesquelles nous travaillons beaucoup. Nous sommes vraiment désolées que vous trouviez le prix de notre travail et de nos missions chers.
La fabrication Française a effectivement un certains coût incompressible dû aux charges françaises, mais on parle d’accessoires de soins de supports, de confort et d'esthétique haut de gamme qui disposent de surcroit d’une technologie et technique innovante et d’une prise en charge sécurité sociale dont les prix varient de 30 à 125€ maximum et dont une parti du prix est reversé à la recherche contre le cancer. Sachez que si nous avions un mécène on serait heureuse d’offrir gratuitement le fruit de tout notre travail. On espère que nos créations fabriquées dans les règles de l’art vous aiderons du mieux possible dans votre parcours, car c’est avant tout pour cela que nous les fabriquons.
Bon weekend à vous et au plaisir de vous revoir

Bonjour,

Je fais suite à votre avis sur Les Franjynes concernant votre mécontentement concernant les catalogues.

Nous n'imprimons plus de catalogues papiers car nous n'avons plus les moyens financiers de le faire.

De ce fait nous ,n'en avons plus du tout, nous avons seulement un petit livret de présentation.
Le catalogue est téléchargeable seulement ici: https://lesfranjynes.com/Catalogue-INTEMPORELLE-2022-web.pdf
Et vous pouvez l'imprimer si vous le souhaitez.

Certains de nos clients ont des tablettes pour se rendre chez leur patients et montrent le catalogue ou le site directement, sur tablette.

Ensuite concernant votre commentaire sur mon mail automatique concernant le fait que personnellement je n'ai pas de système de garde pour ma fille de 2 ans pendant 2 mois, et ce n'est pas "commerciale" si vous croyez que ça me fait plaisir d'étaler ma vie en message d'absence ! Je me suis permise de le faire car je me suis dit que les parents comprendraient et seraient compréhensifs..
Travailler à plein temps avec une enfant de 2 ans au quotidien c'est impossible.
Je ne peux le faire qu'au moment de sa sieste et le soir une fois qu'elle dort.

Par contre comme mentionné dans mon message que vous avez visiblement lu, le bureau est quand à lui ouvert TOUT L'ETE du lundi au vendredi de 9h à 17h et il y a Sabine ou Chloé pour vous renseigner. par téléphone ou par mail. Il aurait juste suffit de les appeler.
Nous sommes une toute petite entreprise composée de 3 personnes, et envers et contre tout nous faisons notre maximum.
Ce message ne me concernait que moi, Julie la fondatrice de la marque.

Pardonnez moi de vous dire que je trouve votre commentaire et votre note vraiment injuste et non encourageante, moi qui donne tout au Franjynes de 8 ans. Je n'ai définitivement jamais le droit au répit et à la compréhension.

La vie est assez compliquée et j'aspire à partager et collaborer avec des personnes bienveillantes et compréhensives, sinon je préfère tout arrêter.
De ce fait, si notre façon de fonctionner, en toute transparence, ne vous convient pas, sentez-vous vraiment libre de ne plus travailler avec nous.

Bonne journée à vous,

Bonjour,
Merci pour votre avis et remarque. Les systèmes de maintien que ce soit pour les franges pour le front ou les couronnes de cheveux sont tous rose poudré, qui est la couleur de notre identité de marque afin de lutter contre la contrefaçon. Cette couleur ne changera donc jamais car elle nous ait propre. Merci pour votre compréhension :)

L'équipe de Frange