Français 
A
Note : 5 sur 5
excellent produits, équipe adorable et réactive tant pour les conseils que pour les envois de commande, merci beaucoup
Avis clients de Les Franjynes
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 854 avis publiés
Résumé des avis
Les Franjynes se distinguent par la rapidité de leur livraison, qui est souvent mentionnée comme étant effectuée en 48 heures, permettant aux clients de recevoir leurs commandes sans délai. La qualité des produits est également un point fort récurrent, avec des matières agréables et confortables, telles que les bonnets en bambou et les couronnes de cheveux naturelles qui sont appréciées pour leur esthétique et leur facilité d'utilisation. Le service clientèle est décrit comme irréprochable, avec une équipe attentive et réactive qui offre des conseils précieux et un suivi soigné des commandes.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Équipe très réactive et à l’écoute. Des turbans qui plaisent énormément et des accessoires qui séduisent tout autant :)
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la commande. Ma sœur adore la casquette commandée. Service client très réactif, tout parfait 😀
F
Note : 5 sur 5
commande et livraison très rapide. Produit très sympa, j'aime beaucoup
F
Note : 5 sur 5
Je tenais à vous remercier pour vos créations. Votre concept de franges associées aux bonnets est tout simplement fantastique. C'est une idée à la fois délicate, ingénieuse et profondément bienveillant pour les personnes touchées par le cancer. C'est une très bonne alternative entre le bonnet classique et la perruque, qui permet de se sentir plus féminine et plus à l'aise au quotidien, tout en restant simple et confortable. J'ai également été très agréablement surprise par la qualité de vos produits. Encore merci pour votre engagement et pour l'attention que vous portez au bien-être des patientes.
S
Note : 5 sur 5
Prothèse capillaire très jolie et confortable ( prise chez indira Paris ), commande de produits complémentaires sur le site. Super merci pour ce que vous faites.
E
Note : 5 sur 5
Merci à Carla pour sa disponibilité et sa gentillesse et je suis trés contente de ma commmande
M
Note : 5 sur 5
Livraison et service client impeccable ! Mention spéciale pour la livraison gratuite en relais colis :)
M
Note : 5 sur 5
Très beau bonnet doux et hypoallergenique,redonne confiance
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la présentation sur le site et de bonne qualité perçue. Facile à utiliser au quotidien. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
J'adore vos produits et mes clientes en sont ravies , super qualité, j'adore tout ce que vous faites!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Une écoute attentive et bienveillante. Une empathie sincère. Je n’ai pour l’instant qu’essayé et acheté, la suite viendra… les jours meilleurs aussi. Gardons le moral et le sourire 😁 après chaque orage vient l’accalmie, puis le soleil réapparaît encore plus éclatant et éblouissant qu’auparavant ! Forza e onore !!! Stéphanie
F
Note : 2 sur 5
articles très chers et la déception est a l arrivée
Réponse de Les Franjynes
Bonjour Madame Clavié,
Je fais suite à votre avis sur la plateforme d'avis garantis concernant Les Franjynes.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos créations sont conçues comme de véritables solutions capillaires, développées avec des matériaux spécifiques, un savoir-faire exigeant et une fabrication majoritairement Française, européenne et asiatique afin de garantir confort, durabilité et sécurité d’usage. Cela explique en partie leur positionnement tarifaire, un tarif qui restera toujours bien plus accessible qu'une perruque totale. À noter que si besoin, nos produits peuvent être pris en charge par la sécurité sociale s' ils sont achetés en boutique agréée ou pharmacie.
Cela dit, si le produit reçu ne vous convient pas, nous rappelons que vous disposez bien sûr d’un délai légal de 14 jours pour effectuer un retour et demander un remboursement.
Notre service client est toujours disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous aurions vraiment préféré pouvoir échanger avec vous directement afin de vous guider et éviter cette déception, ce commentaire et une note de 2 étoiles laissée à notre petite TPE Française qui se bat quotidiennement depuis 10 ans pour aider et continuer d'exister.
Nous restons à votre entière disposition et écoute et vous souhaitons un bon weekend,
Je fais suite à votre avis sur la plateforme d'avis garantis concernant Les Franjynes.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos créations sont conçues comme de véritables solutions capillaires, développées avec des matériaux spécifiques, un savoir-faire exigeant et une fabrication majoritairement Française, européenne et asiatique afin de garantir confort, durabilité et sécurité d’usage. Cela explique en partie leur positionnement tarifaire, un tarif qui restera toujours bien plus accessible qu'une perruque totale. À noter que si besoin, nos produits peuvent être pris en charge par la sécurité sociale s' ils sont achetés en boutique agréée ou pharmacie.
Cela dit, si le produit reçu ne vous convient pas, nous rappelons que vous disposez bien sûr d’un délai légal de 14 jours pour effectuer un retour et demander un remboursement.
Notre service client est toujours disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous aurions vraiment préféré pouvoir échanger avec vous directement afin de vous guider et éviter cette déception, ce commentaire et une note de 2 étoiles laissée à notre petite TPE Française qui se bat quotidiennement depuis 10 ans pour aider et continuer d'exister.
Nous restons à votre entière disposition et écoute et vous souhaitons un bon weekend,
J
Note : 5 sur 5
Très bon accueil. Grand choix. Une adresse à retenir.
C
Note : 5 sur 5
les bérêts ne peuvent me redonner ma chevelure mais c'est une bonne solution à mon problème. Merci.
J
Note : 5 sur 5
Je ne suis pas une sœur de combat mais ma sœur l'est, aux États-Unis. J'achète pour participer aux dons à la Ligue contre le cancer. Merci pour ce que vous faites. 👏🏻👏🏻👏🏻
C
Note : 5 sur 5
Magnifique mais il y avait prevu une surprise/cadeau et il n y a rien dns le colis
Réponse de Les Franjynes
Bonjour Mme Martin Luvignac,
Merci de votre commande, nous sommes ravies que les produis vous plaisent !
Je crois qu'il y a eu méprise en ce qui concerne la "surprise" : la "big surprise" dont nous parlions dans nos newsletters/emails c'était les -40% de réduction offerts sur le total de votre commande :)
Toute l'équipe vous souhaite une agréable soirée et reste à votre écoute si besoin.
Merci de votre commande, nous sommes ravies que les produis vous plaisent !
Je crois qu'il y a eu méprise en ce qui concerne la "surprise" : la "big surprise" dont nous parlions dans nos newsletters/emails c'était les -40% de réduction offerts sur le total de votre commande :)
Toute l'équipe vous souhaite une agréable soirée et reste à votre écoute si besoin.
S
Note : 5 sur 5
C’est mon deuxième bandeau, ils sont beaux et on peut les porter, même quand les cheveux repoussent
P
Note : 5 sur 5
Très contente de mes choix de bonnets. De la qualité.
A
Note : 5 sur 5
Une équipe en or! Avec la chute de cheveux dès la première cure de chimio, j’ai passé commande le samedi avant le nouvel an. Timing compliqué… c’était sans compter sur l’équipe de choc niçoise!Colis expédié lundi et reçu le 31 décembre. Le 31 au matin: un appel de la boutique qui suivait de près mon envoi, pour m’annoncer que mon colis serai livré à temps. J’ai pu passer le réveillon avec nos amis avec ma «nouvelle coupe » (frange rideau et couronne mi-longue blond meché châtain). Un service client vraiment humain et une super qualité des prothèses capillaires: on n’y voit que du feu. Un IMMENSE merci à toutes et le meilleur pour 2026 💞 Sisters power 💪🏻
P
Note : 5 sur 5
Le produit me convient très bien.
S
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
V
Note : 5 sur 5
Cette frange m'a changé la vie et permis d'accepter la perte de mes cheveux. C'est sans doute idiot mais une petite frange et 2 petites mèches me font paraître comme toutes les autres femmes. Je vous remercie très sincèrement d'exister et de nous aider à nous sentir belles.
S
Note : 5 sur 5
J’aime beaucoup le bonnet qui est très agréable à porter et tient moins chaud qu’une perruque.
V
Note : 5 sur 5
Personnel très professionnel, attentif et à l'écoute. Colis reçu en temps et heure, avec un emballage parfait et chic. Les produits sont parfaits.
N
Note : 5 sur 5
Bon produit. Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Une première commande qui a été couronnée de succès : rapidité de la livraison, article conforme à la description et très confortable à porter, sans oublier le style. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Super joli
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité Livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Bonnet parfait , j’ai également commander un bandeau de cheveux via ma perruquiere , j ai hâte qu il arrive cette semaine , merci
E
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande avec une livraison rapide, merci.
G
Note : 5 sur 5
Les articles sont magnifiques, le personnel adorable et efficace. Un plaisir de commander chez les franjynes
S
Note : 5 sur 5
Au téléphone elles sont toutes super sympas, et très compétente . La livraison est très rapide et les produits au top! MERCI les filles
M
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu le colis mais regrette ne pas avoir eu d'échange en direct avec une personne de l'entreprise.
Réponse de Les Franjynes
Chère Mme Passelergue,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis. Nous attendions que vous ayez votre colis avant de vous proposer un rdv, nous vous avons fait 2 mails mais n'avons pas eu de retour de votre part à ce jour, peut être nos mails sont ils tombés dans vos spams ? N'hésitez pas à nous contacter pour programmer un rdv en Visio :)
Frangement vôtre,
L’équipe des Franjynes
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis. Nous attendions que vous ayez votre colis avant de vous proposer un rdv, nous vous avons fait 2 mails mais n'avons pas eu de retour de votre part à ce jour, peut être nos mails sont ils tombés dans vos spams ? N'hésitez pas à nous contacter pour programmer un rdv en Visio :)
Frangement vôtre,
L’équipe des Franjynes
T
Note : 5 sur 5
Très bon accueil j'ai été à l'aise tout de suite Les modèles proposés sont originaux
Réponse de Les Franjynes
Chère Thérèse,
Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos modèles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Les Franjynes" !
Franchement vôtre
L'équipe des Franjynes
Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos modèles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Les Franjynes" !
Franchement vôtre
L'équipe des Franjynes
A
Note : 5 sur 5
La commande que j’ai effectué correspond exactement à ce que je voulais. Bravo pour la qualité du produit et l’efficacité de l’équipe
Réponse de Les Franjynes
Chère Agnes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement répondu à vos attentes et que la qualité de nos produits ainsi que l'efficacité de notre équipe vous ont satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site "Les Franjynes".
Frangement vôtre,
L'équipe des Franjynes
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement répondu à vos attentes et que la qualité de nos produits ainsi que l'efficacité de notre équipe vous ont satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site "Les Franjynes".
Frangement vôtre,
L'équipe des Franjynes