Les Coupons de Saint Pierre bénéficie d’un fort niveau de fiabilité et d’efficacité logistique, avec des livraisons rapides et bien renseignées, des colis soigneusement emballés et des produits conformes à la description. Les clients soulignent régulièrement la qualité des tissus et leur belle apparence, ainsi que le grand choix disponible et les prix attractifs. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme attentifs et réactifs, avec des commandes réalisées sans problème et des retours ou ajustements gérés avec satisfaction. Enfin, la plupart des acheteurs expriment une satisfaction durable et une repeating bonne impression lors de commandes récurrentes.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Des prix intéressants, je retire une étoile car j'ai reçu des coupons avec des défauts à plusieurs reprises (coup de cutter sur 50cm en plein milieu, broderie anglaise manquée à plusieurs endroits...) sur 3m on peut les contourner mais cela fait de la perte et le site vante la super qualité de ses produits... et bien non pas toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Super tissus conformes aux photos !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
commande préparée assez rapidement pour un retrait en magasin.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Très bien très propre très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Livraison rapide, commande facile et reçue rapidement et très bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Se trompe de produit envoie pas le bon tissu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Ma commande s'est retrouvée chez une autre cliente qui très gentiment me l'a réexpédiée. Je n'ai reçu aucune excuse ni compensation de la part des Coupons St Pierre
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Nous sommes navrés pour l'erreur de livraison de votre commande. Nous sommes intervenu auprès de la cliente qui a reçu votre colis, pour lui fournir un moyen rapide de vous réexpédier votre colis pour que vous le réceptionniez le plus rapidement possible. Pour plus de précision sur notre démarche et demander un geste commercial, vous pouvez contacter directement notre service client à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Excellent rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très belle boutique à Saint-Lazare.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je fais mes achats sur le internet ou directement en boutique, ils très réactifs et souriants toujours pret à rendre service ! J'adore ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
J'attends toujours une réponse à ma demande d'échange de blister d'aiguilles, aucune réponse ... par contre bon accueil en magasin lors du retrait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande arrivée trop tard avec la situation actuelle.. mais le service client est bien, un peu long parfois mais très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
rien à dire cétait parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Site pratique, commande facile, délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Je suis ravie de ma commande, comme à chaque fois. Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Pratique et reçu rapidement par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Au top ! Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bon service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
carte cadeau virtuelle commandé pour être mailer le jour de l'anniversaire de la personne, non reçu le bon jour, après 5 contacts avec le service client reçu plus d'1 semaine après la date prévu, alors que ce n'était qu'un mail à envoyer, pas un produit physique. Très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très satisfaite comme toujours chez LES COUPONS DE SAINT PIERRE
PARFAIT CONTINUEZ COMME CA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
La commande sur internet s'est très bien passée. La préparation a été un peu longue et les personnes au point de collecte ne sont pas très avenantes. A part cela, rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Après un échec sur le site qui était fermé en raison d'un surplus de commandes ma 2ème tentative a été la bonne : Chèque cadeau offert et bien reçu par mail par le destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Erreur dans ma commande, service client très difficile à joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Première commande et complètement ravis seul petit couac, il manquait un tissu mais le service client hyper réactif alors merciiii??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
J'ai commandé des articles qui n'étaient pas en rupture et dans mon colis il n'y était pas après avoir envoyé un message on m'a dit qu'ils étaient en rupture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Reçu rapidement, mais dommage que rien ne soit proposé si un article est en rupture de stock. Si je veux commander un article similaire je suis obliger de repayer les frais de port alors que l'on aurait pu le joindre à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, n'en ai pas été informée et ai du mal à avoir de l'info sur cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
commande facile sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très satisfaite du service client , irréprochable et efficace .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je regrette que les produits en rupture de stock ne soient pas signalés au moment de passer la commande; je ne l'ai su qu'en recevant mon colis. ( 3 rouleaux de biais)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Les articles manquants lors de la réception du colis sans aucun message
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je n'ai reçu qu'une partie de m commande, les bobines du biais ont été oublié mais aucun remboursement pour le moment....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très satisfaite des tissus, qualité coloris, rien à dire ????et merci d'avoir traité ma commande pendant le confinement, pas évident pour vous tous, dans ces moments très difficiles, donc félicitations, et bon courage pour la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Bonjour,
j'ai commandé 2 coupons de broderie anglaise (ouranos et aurore) que j'ai bien reçus, dans les délais. Le premier coupon est très bien, par contre l'autre a un défaut très gênant : le motif de la broderie n'est pas dans le droit fil (ni dans le biais). Il est légèrement décalé en diagonale ce qui rend le coupon inutilisable (du moins pour ce que j'avais prévu).
J'ai envoyé un message aux coupons de saint pierre et je n'ai jamais eu de réponse !
Bref je ne recommanderai pas chez eux !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Je vous ai répondu le 20/03 à votre mail ! En disant que nous n'avons eu aucun mauvais retour sur nos broderies anglaises que nous vendons depuis des année. Vous pouvez bien entendu nous retourner le tissu or étant en confinement les bureaux sont fermés, je vous ai donc demandé d'attendre la fin du confinement.
Mais pour vous montrer notre bonne foi, vous pouvez garder le tissu et je procède au remboursement directement.
A l'avenir regardez dans vos spams peut etre que vous trouverez nos mails.
Très bonne journée
prenez soin de vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Un seul mot : SUPER ! Je ne retrouvais plus ce produit, ni dans ma région, ni sur les boutiques en ligne, sauf chez LES COUPONS DE SAINT PIERRE !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Des prix attractifs, une livraison rapide et un service client présent et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Colis incomplet!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
très professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Deux fois de suite, manque d'article à chaque fois et sans me prevenir, il fallait que c'est moi qui les appelle pour leur dire qu'il manque quelques articles et c'est au moment je les appelle qu'ils m'annoncent que c'est en rupture de stock. On on me ment qu'ils ont envoyé le reste de mes commandes mais jamais reçue jusqu'à ce jour, certe ils m'ont remboursé mais c'est l'état d'esprit qui regne et manque de sérieux que je trouve injuste. J'ai passée une dernière commande et pour ne pas se faire avoir ou on me ment je prefere etre livrer avec signature chez un relais colis. La ils ne peuvent pas me dire n'importe quoi que les articles ne sont pas livrer. Manque de beaucoup de serieux depuis quelques temps et ils se moquent completement de ce que vous dites quand je leur demande de m'appeler ou me prevenir et d'annuler la commande s'ils manquent. Non, ils envoient la commande et toujours avec des articles en moins et pourtant on paie.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Malheureusement notre fournisseur de boutons peut avoir des problèmes de livraisons.
Comme vous commandez des boutons en quantité il se peut qu'on ne les ai pas tous en stock, on prefere donc vous envoyer votre commande par le transporteur que vous avez choisi afin de ne pas faire attendre votre commande et vous renvoyer par la suite en lettre postale les boutons manquants.
Nous essayons toujours d'arranger nos clients, si cela ne va pas nous faisons toujours des avoirs, remboursements ou geste commercial. Nous sommes à l'écoute du client dès qu'il y a un problème !
N'hésitez pas à nous contacter quand ca ne va pas :)
Bonne journée
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