Avis Le Petit Fumeur

1 des produits reçus n'était pas celui que j'avais commandé. J'ai contacté le petit fumeur pour demander un échange mais ils ont refusé de me rembourser les frais de retour, ce qui est quand même un comble sachant qu'ils sont seuls à l'origine de cette erreur ! sur mon insistance, ils m'ont offerts un pack de résistances en compensation. Je reconnais que je n'ai pas perdu au change (valeur des résistances > aux frais postaux). en résumé, avis positif sur livraison (rapide), emballage (soigneux), échange (rapide) mais, par principe, un avis négatif sur le refus de prendre en charge les frais de retour du produit

Bien

Livraison expresse a 25€ mais commande livree en 6 jours et ce uniquement car relances

Envoi rapide et soigné mais pas de notice dans la e cigarette que j'ai acheté... Au téléphone, le vendeur me disait que c'était tellement simpliste qu'il n'y avait pas besoin de notice... Pas génial Mais le site internet est facile d'accès et bien fait

Rapidité d'envoi tarif tout à fait correcte

Site agréable à visiter et rapidité dans l'envoi des commandes.

Fiable et concurrentiel !

Très bon site (propre, clair, précis).

Très bien seulement dommage que l'on ne nous prévienne pas à l'avance quand il y a rupture de stock car on attend son paquet et rien n'arrive. Par contre une fois avoir contacter le service concerné et décisions prises pour remplacement, envoi très rapide.

Produit reçu très rapidement mais le diffuseur ne fonctionne pas. Obligé d'en acheter un autre, pas terrible....

Aucunes vérification des données, expédition erronée, plus de 3 semaines de retard

Satisfaite

Très bien, bonne réactivité suite à une erreur lorsque j'ai passé la commande.

Renvoi de mon produit après avoir envoyé un mail qui est resté sans reponse....j attend la suite....

Commande passé dimanche 30/08 au soir, à ce jour samedi 5/08 toujours rien reçu. Le statut de la commande sur le site (livré) depuis hier. Il faut savoir que les 24/48h indiqués sur le site ne sont pas les vrais délais de livraison, que l'on retrouve dans les conditions générales de ventes: - http://www.lepetitfumeur.fr/content/conditions-generales-de-ventes.html ARTICLE 5 - LIVRAISON - DÉLAIS: - Au delà de quarante-cinq jours l'acheteur aura la possibilité de demander l'annulation de sa commande et le remboursement intégral des sommes déjà versées. - Le délai de livraison est considéré comme le moment qui sépare l'expédition de la commande à la réception de celle-ci. Le numéro fourni sur le site n'est pas le vrais SAV, seulement le magasin (et ils ne gère pas les commandes internet) il vous fourniront un numéro qui ne répond pas et qui ne rappel pas, d’ailleurs j'attend toujours qu'on me rappel. J'en suis à mon 4eme paquet de cigarettes en attendant mon matériel. Pas une excuse pas une remise. Inacceptable.

Bonne prise en charge des commandes et bonne rapidité d'envoi!

De bonnes explications et un site internet facile d'utilisation.

Après une erreur de livraison, un contact et la personne a tenu sa promesse

Petite imprécision du site sur le choix du magasin en cas de livraison par "retrait en boutique". Proposer les options possibles au moment de la commande permettrait de se dispenser d'un échange téléphonique ultérieur. Au delà de ça, très satisfaisant.

Livraison lente mais produits bien arrivé.

Rapide et soigner je rcommande

Vien de commencer, pour le moment RAS. Mais j' est vu ce wed end même produit moins chère en boutique, d' ou une étoile en moins.

Bien !

Livraison recut niquel

C'est un site qui a du choix prix interessant

Livraison rapide et sans faute

1ere commande éffectué sur ce site. Conclusion commande reçus en 48h et conforme à mes attentes. je recommande ce site.

Simple à utiliser

Bon site. Prix interessant.

J'ai recu 6 flacons Green kiss au lieu de 5 hollywood ??? Vous en avez rajouter 1 parce qu'il n'y avait plus celui demandé ? j'ai testé et j'aime pas ce gout. Super

Commande reçu rapidement

Boutique qui me donne toujours satisfaction; merci!

Complet et facile à utiliser

Le site est simple et les promotions son variés .

Très rapide dans le traitement et dans l'envoir, matériel qui semble de qualité

Parfait

Commande reçu subtank neuf défectueux il coule par l'air flow je perd du e-liquide et de plus mon subtank est défectueux !! Pas contante je ne recommanderai pas j'ai plusieurs atomiseur de cette marque jamais eu se problème !!

Je n'ai pas validé mon paiement car peur du message, mais débit et commande pris en compte. Aucune information lorsque l'on demande une livraison en boutique (Quelle boutique, quand? Au final la commande est arrivée chez moi sans payer de frais de port.

Première expérience manquée, tout est rentré dans l'ordre dès la seconde.

Rapide , très pro et proche de ses clients