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★★★★★
basée sur 38232 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
La navigation sur le site est très satisfaisant et les délais de livraisons ainsi que les produits sont de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
4
/5
★★★★☆
Bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
Le site est très facile à naviguer, simple de faire un recherche de produit et clair lorsque on passe à l'achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
Merci pour tout malgré les difficultés rencontrées en cette période de confinement .....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
La livraison a été un peu longue mais s’était du au COVID-19 donc c’est compréhensible puis le service après vente m’a bien informé par rapport à la livraison où elle en étais.
Je vais recommander sur ce site!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien
La livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
Excellent site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
5
/5
★★★★★
Merci au vu des circonstances particulièrement compliqués du moment le colis est bel et bien arrivé. Merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
Bonne communication avec le service clientèle qui m'a donné des informations sur la livraison de ma commande. Petit colis bien protégé avec quelques petites surprises dedans. Les produits sont impeccables, je recommenderai sans problèmes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
4
/5
★★★★☆
Alors site très bon avec de superbes promo et des produits de qualité par contre concernant le service client assez déçu des renseignements fournis sur un gros retard de livraison ont me dit que je devais le recevoir 4 jours après la commande ce que je comprend compte tenu des événements actuels hors je l’ai reçu 1 semaine après et quand j’ai contacté le service client pour demander des explications aucune réponse de leurs pars
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide malgré le confinement, satisfait des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5
/5
★★★★★
Excellent site!! Je recommande à tous mes amis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
4
/5
★★★★☆
Merci a tout l'équipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Temps de prise en compte d'une réclamation qui remet en doute le professionalisme de vos équipes, autant du SAV que de la mise en carton, car avec une commande complète...rien de tout cela n'aurais lieu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Sauf erreur de ma part, le problème rencontré a bien été résolu par le service client et nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Sauf erreur de ma part, le problème rencontré a bien été résolu par le service client et nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
4
/5
★★★★☆
Très bien. Livraison un peu lente, certainement due à la situation particulière du Covid-19 que nous sommes en train de traverser...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
4
/5
★★★★☆
2 commandes passées à une semaine d'intervalle et réceptionnés dans les temps. Malheureusement, le 1er colis était ouvert mais il ne manquait rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
4
/5
★★★★☆
Bonjour,
commande ok,
délai de livraison un peu long (5 jours ouvré après paiement pour la France) mais l'important c'est que ça arrive.
Emballage nikel,
bref rien à redire.
Merci Le p'tit fumeur.
David.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2020
5
/5
★★★★★
Service client très efficace et simpathique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bon service avec en plus des petits bonbons en cadeau.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
4
/5
★★★★☆
Un gros soucis au niveau de la mise à jour des commandes dû aux événements actuels, j'ai donc étais obligé d'annuler ma première commande pour ensuite repasser une commande avec une livraison chronopost et j'ai reçu le colis le lendemain.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5
/5
★★★★★
Prix et qualité de services oarfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5
/5
★★★★★
Toujours contente de mes achats livraison
je recommande le petit fumeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5
/5
★★★★★
Quelques couacs avec le site mais vite régularisés grâce à l'équipe du petit fumeur !
Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
4
/5
★★★★☆
Bien.....................
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020