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basée sur 38233 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Pouvez-vous m'en dire plus au sujet de cette commande afin de comprendre et réparer l'erreur ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Pouvez-vous m'en dire plus au sujet de cette commande afin de comprendre et réparer l'erreur ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
4
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★★★★☆
Delais en cette période difficile tres raisonnable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
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★★★★★
Livraison très rapide malgré covid!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
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★★★★★
Simplement : nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
4
/5
★★★★☆
Très bon service ! Efficace même pendant cette période de confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
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★★★★★
Très bon site, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
2
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★★☆☆☆
Commande passé le 19mars 2020 reçu le 03 avril2020 je devais être livrée en 48 jours ouvrable service client injoignable je renouvellerai pas l expérience sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
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★★★★★
Tres satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
4
/5
★★★★☆
Super tout reçut sans d’erreur dans un délais correcte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
4
/5
★★★★☆
Site pratique, délai un peu long mais en période de COVID 19 c'est compréhensible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la commande. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site malgré la crise actuelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5
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★★★★★
Conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
/5
★★★★★
Rapide, sérieux. Produit bien emballé. Que du bonheur!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
/5
★★★★★
Très rapide , produit conforme je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et conforme merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
5
/5
★★★★★
1ère commande dans un triste contexte de COVID 19. Prise en compte rapide. Délai de livraison raisonnable au vu du contexte. Rien à redire si ce n'est, je recommanderai sur sur site, les produits sont excellents.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
5
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★★★★★
En raison du COVID les produits commandés, n'étaient pas dispo.
Mais tout à été remplacé conformément à ma demande.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu le produit jusqu’à maintenant et j’ai aucune nouvelle de service clients. Je suis déçu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
5
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★★★★★
Parfait et rapide.
Merci de votre réactivité pendant cette période difficile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
/5
★★★★★
Le site est très bien fait, je m’étais trompée et la correction a été simple. De plus, victime d’une arnaque me demandant un supplément pour la livraison, vous m’avez répondu immédiatement,gentiment et efficacement.J’ai bien fait de m’y prendre à l’avance, bien reçu, merci beaucoup!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
5
/5
★★★★★
Un énorme travail malgré la situation, 2 commandes et aucun soucis.
Produits conformes, fournisseur joignable qui m'a répondu dans l'heure.
Quand c'est bien, faut le dire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
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★★★★★
Très bien, comme d'habitude !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
5
/5
★★★★★
Équipe pro et avenante
Service efficace et ce malgré les conditions actuelles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description. Livraison dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
5
/5
★★★★★
Un peu long à cause des conditions actuelles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
4
/5
★★★★☆
Satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020