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★★★★★
basée sur 38233 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
/5
★★★★☆
Très bon produit est le service client très aimable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Manque de transparence dans le délai de livraison !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant le "manque de transparence", il y avait pourtant un pop up disponible à l'ouverture du site pour informer des retard ainsi qu'une page d'information relatant les mises à jour des transporteurs au sujet des livraison.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant le "manque de transparence", il y avait pourtant un pop up disponible à l'ouverture du site pour informer des retard ainsi qu'une page d'information relatant les mises à jour des transporteurs au sujet des livraison.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
/5
★★★★★
Commande reçue tres rapidement. Au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Joli site, navigation simple et rapide.
Commande et délai respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Je suis très satisfaite de mes achats merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Aucun moyen de pouvoir suivre mon colis. Un énorme retard de livraison + min colis a été déposé sur la route
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour les problèmes de livraison pour que nous puissions vous aider à les résoudre.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
3
/5
★★★☆☆
Le service client est bon et réactif, la naviguation sur le site n'est pas facile et fluide. Il y a un choix raisonnable de produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
/5
★★★★★
Livré en tant et en heure rien n’a redire site que je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
/5
★★★★★
Site sérieux, livraison très rapide, jamais eu de soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site, facile à comprendre et un vaste choix! De plus le service client est à l'écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
/5
★★★★★
Commande reçu très vite en 48h, les tarifs sont égaux à la concurence. Un suivi de livraisone et disponible. Avec en prime quelques petits bonbons offert dans le colis. Que du positifs et j'y recomanderai surement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien bon produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
/5
★★★★★
Seconde commande chez LePetitFumeur.fr et toujours satisfait du prix, du service et de la communication avec le service client, rapide et précis. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
Rapide et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
4
/5
★★★★☆
Très bon produit;la saveur est au rendez-vous!..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bon service rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
5
/5
★★★★★
La navigation sur le site est fluide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Traitement des commandes très long en cette période.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
/5
★★★★★
Produits conformes et de qualité, rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
/5
★★★★★
Toujours très bien, site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
5
/5
★★★★★
Bonjour,
J'ai envoyé un mail pour savoir ou en était de ma commande,
On m'a répondu immédiatement en positif, malgré la crise du moment, je vous remercie beaucoup et reçu mes produits comme je voulais
Bon courage à vous et prenez soin de vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
4
/5
★★★★☆
Aucun problèmes rencontrés mise à part le fait que les accus auraient pu être vendu par paire et pas séparément.
Deuxième commande pour recevoir mon second accus.
Bien reçu les bonbons en cadeau dans le colis mdr ! Livraison nickel et produit identique au photos. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix, simple et expédition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
4
/5
★★★★☆
Correspond à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
/5
★★★★☆
J’ai trouvé mon produit rapidement à un tarif raisonnable. Je suis satisfaite de ma
commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Je donne une étoile pour la livraison et surtout le service client médiocre. La clope elle tient le coup pour l’instant et à l’air d’être un bon produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre livraison, nous avions, tardivement il est vrai, répondu à votre message pour vous informer des problèmes rencontrés par les transporteurs et que votre colis était bien en livraison.
Nous avions une page d'information qui tenait à jour les difficultés rencontrées par les transporteurs pendant cette période. En choisissant Chronopost, vous auriez reçu votre colis plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre livraison, nous avions, tardivement il est vrai, répondu à votre message pour vous informer des problèmes rencontrés par les transporteurs et que votre colis était bien en livraison.
Nous avions une page d'information qui tenait à jour les difficultés rencontrées par les transporteurs pendant cette période. En choisissant Chronopost, vous auriez reçu votre colis plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
3
/5
★★★☆☆
Produit pas top en gout .
Et vous devriez retirer la réception de colis en 24h car en vu des horaires de la poste et des livraison on paye plus cher pour rien ce qui est pas très professionnel ! Et par conséquent ce faire de l'argent sur notre dos 😉 .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
5
/5
★★★★★
Commande distribuée très rapidement, dans les temps annoncés. Packaging soigné, complet et bien protégé. Des prix attractifs et une petite attention en plus qui a fait le bonheur de ma conjointe a savoir quelques confiseries simples mais un geste appréciable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020