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★★★★★
basée sur 38233 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bien, bien emballé. Seul bémol, le temps de livraison. Je suis conscient que c'est compliqué avec la situation actuelle, mais plus de 15 jours pour la préparation de la commande (alors que le virement est effectué) c'est limite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
4
/5
★★★★☆
Très bon service, rapide même pendant le confinement. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
4
/5
★★★★☆
Service client très réactif et agréable, et ce malgré ma situation actuelle. Site sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Site bien fait. Bcp de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
Facile d'accès et choix assez important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je peux comprendre que la situation liée au Covid-19 ne permette pas de servir les clients comme d'habitude, mais 3 semaines pour une toute petite commande, c'est beaucoup trop. Surtout que pendant ce temps, d'autres sites concurrents me livrent sous 3 à 5 jours. Et ils rencontrent les mêmes contraintes. Déçu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Plus de 15 jours à avoir ma commande,je sais qu'on est en période de confinement...mais alors on prévient sur le site ou on le bloque...vraiment pas content.
.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande, site agréable. Surprise à l'ouverture de ma commande car il manquait un produit mais le sav me l'a renvoyé et je lai reçu dès le lendemain. Par contre Chronopost ne livre pas chez moi malgré les 4€50 de frais de port car les cokis ont été déposé dans un relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
4
/5
★★★★☆
Le temps de préparation de la commande et de la remise au service de livraison était particulièrement long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
4
/5
★★★★☆
Site top ! Livraison dans des délais corrects malgré le confinement. Pas satisfait du produit commandé, dommage que le retour soit à ma charge.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
Toujours impeccable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Nous vous avons demandé un remboursement de ma commande le 4 avril si elle n etait pas expédiée, pas eu le remboursement et commande expédiée le 8, ce n etait pas mon souhait. Je suis déçu, même si je comprend qu avec le covid, tout est pris du retard. Ma commande a été faite le 22 mars et je l ai reçu vers le 15 avril, c est trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5
/5
★★★★★
Expédition ultra rapide et conforme
Rien à dire à part que je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
26 jours d'attente pour enfin être livré ! Je comprends que les conditions actuelles entraînent des difficultés d'approvisionnement et de logistique. Mais j'ai aussi pu constater que d'autres clients ont été livrés bien plus rapidement... Les produits vendus par ce site permettent un seuvrage tabagique et se retrouver à sec entraîne un réel manque. Vous avez une réelle responsabilité auprès de vos clients et pour ma part un rôle dans dans prise en charge de la santé publique. Heureusement que le site a fait un geste commercial. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Expédition très très très longue... J'avais commandé un seul type de liquide, en stock : il a fallu un mois pour que le colis soit expédié. Du coup, coincée, j'en ai recommandé sur un autre site marchand entre temps : ce site l'a expédié en 3 jours. Cherchez l'erreur...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
Réception rapide et conforme, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Cette note est due à cause des délais de livraison
3semaines 1 mois pour avoir ma commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
Comme d’habitude , site au top , toujours des codes promos, livraison ultra rapide!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
4
/5
★★★★☆
Mis à part le délai de livraison (presque 1 mois) en lien avec la crise du covid, pas de souci à signaler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
Colis reçu en 24h rien a dire je suis très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5
/5
★★★★★
Mes sauveurs en cette periode compliquée (confinement) je commandais chez le petit concurrent jusqu'a présent... Sauf que la, impossible de pe fournir la bas. J'ai trouvé le petitfumeur via un youtubeur alors j'ai essayé. J'ai été livré tres rapidement malgré les circonstance actuelles. Et j'ai échappé à la reprise du tabac. Merci l'équipe vous assurez!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
5
/5
★★★★★
Malgré la situation actuelle, le service est au top! Je les ai contacté pour avoir des informations un dimanche, j’ai reçu une réponse le jour même!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
Site bien conçu. Facile de trouver son bonheur. Large choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Bof bof bof, je ne recommanderais pas sur ce site, première et dernière fois !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Pouvez-vous m'informer de la raison de cette déception puisque nous n'avons pas cette information ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Pouvez-vous m'informer de la raison de cette déception puisque nous n'avons pas cette information ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5
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★★★★★
Très bon site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
5
/5
★★★★★
Préparation et envois très rapide malgré les circonstances
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
4
/5
★★★★☆
J’ai bien reçu ma commande,c’est exactement se que j’ai commandé.Avec un peu de retards cause covide 19 Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020