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basée sur 38233 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Étant donné le. Contexte actuel je comprends qui peut avoir du retard pour les livraisons. Mais quand même j'ai du attendre un 1mois pour recevoir mon colis ! Heureusement que d'habitude tour ce passe nickel, que le service client est satisfaisant et que les produits sont de qualité. Sinon très du liquide la chose hight VG.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
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★★★★★
Très contente des choix proposés sur le site, de la qualité et de la rapidité de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
3
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★★★☆☆
Livraison très tard (6 jours au lieu de 24h)
Mais je comprend que le confinement sois la cause
C'est que je n'ai eu aucune nouvelle et aucun moyen de contacter une personne pour avoir une information sur ma livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Site clair par contre livraison plus que lente à mon simple avis j ai commandé une fois pas deux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Ces informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Ces informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
5
/5
★★★★★
Malgré du retard de livraison dû au coviid19, bravo à l’Équipe d’assurer les commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
Site très intuitif, des explications accompagnent chaque produit.
Concernant ma commande, la satisfaction est là également, préparée avec soin, avec une petite surprise qui surprend et fait très plaisir !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Très rapide pour répondre à mes questions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
Malgré le confinement et la difficulté concernant les livraisons, j’ai quand même été livré de la meilleure des manières.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
4
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★★★★☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
4
/5
★★★★☆
Pas beaucoup d'expérience sur ce site,mais malgré tout c'est plus que correct.
Bon dernière commande reçu presque 1mois après,mais bon.....Covid obligé.
Merci a toutes les p'tites mains qui font que l'on peut encore capoter!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
4
/5
★★★★☆
Je recommande malgré suite au covid19 ils ont beaucoup de retard sur les commandes du coup j’ai reçu ma commande un mois après mais c’est compréhensif Il reste toutefois actif sur les réseaux pour vous répondre au mieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
Livraison assez rapide malgré le confinement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
Oui mais vu les circonstances pardonnable pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2020
5
/5
★★★★★
RAS. Délai pus long que souhaité mais c'est compréhensible eu égard aux circonstances
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande passer le 22/03 reçu uniquement le 16/04
Trop d’attente pour lire un message que j’ai envoyé une semaine après ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Service client qui laisse à désirer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
4
/5
★★★★☆
Pour l'instant rien a signaler !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
4
/5
★★★★☆
Très bien malgré les restrictions dû au problème actuel vous rester à l'écoute de vos clients
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2020
5
/5
★★★★★
Parfait à tout point de vue et surtout en cette période de situation sanitaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2020
5
/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bien mais gros retard de livraison compréhensible cependant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2020
5
/5
★★★★★
Site parfait, clair et beaucoup de choix. Je met un petit bémol car ma commande a été très longue à arriver et le service client à répondu longtemps après mon message mais je comprend que la situation n'est pas facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
Je suis heureuse d'avoir trouvé cette boutique et ne changerais pour rien au monde ! Tarifs défiant toute concurrence, choix, remises régulières, commandes traitées très vite et des bombons en cadeau dans le paquet... Que demander de plus...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
Très bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
4
/5
★★★★☆
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
4
/5
★★★★☆
Produits conformes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Attente trop longue pour recevoir ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020