9.5/10
★★★★★
basée sur 38233 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆
Grand choix très appréciable. Prix raisonnable.
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Le
suite à un achat du 22/03/2020
5 /5
★★★★★
Parfait
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Le
suite à un achat du 26/03/2020
4 /5
★★★★☆
Rien a dire,achat via le net en periode de confinement,donc....
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Le
suite à un achat du 23/03/2020
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas recu ma commande passé le 31/03/2020 donc mon avis et tres decu mais par contre il on retiré les sous et hose mettre commabde livrer c une honte
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Le
suite à un achat du 31/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, je m'étonne de lire votre commentaire puisque vous avez fait une demande de retour SAV sur le kit présent dans cette commande. Vous avez donc bien reçu votre colis.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
3 /5
★★★☆☆
Pas terrible
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Le
suite à un achat du 25/03/2020
5 /5
★★★★★
Très bien.
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Le
suite à un achat du 28/03/2020
5 /5
★★★★★
Parfait malgré les conditions actuelles ! très satisfaite ! merci !!
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Le
suite à un achat du 28/03/2020
5 /5
★★★★★
Très bien. Prix intéressants et bon service. Par contre il a fallut commander en chronopost en ce moment pour être livré rapidement. Ca rajoute un cout, mais au moins la livraison est rapide
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Le
suite à un achat du 15/04/2020
5 /5
★★★★★
Les produits que j'ai commandé sont arrivés en très bon état, tout est nickel ! le seul problème a été la livraison mais au vu de la situation actuelle c'est tout à fait normal. Je recommanderai sur ce site , de plus les choix de produits sont au rendez vous ! J'apprécie énormément Le Petit Fumeur ! Bonne continuation et bon courage à toute l'équipe en cette période difficile 🙂
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Le
suite à un achat du 29/03/2020
5 /5
★★★★★
Avec cette période de confinement, service efficace, simple de navigation du site. Je recommande
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Le
suite à un achat du 29/03/2020
5 /5
★★★★★
Super!
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Le
suite à un achat du 31/03/2020
5 /5
★★★★★
R A S tout c'est bien passé
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Le
suite à un achat du 28/03/2020
5 /5
★★★★★
Très bon site, livraison raide
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Le
suite à un achat du 27/03/2020
5 /5
★★★★★
Très bon site avec des prix plus bas qu’en magasin. Colis très bien emballé avec du papier bulle. Je recommande !
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Le
suite à un achat du 30/03/2020
5 /5
★★★★★
Site bien pensé. Il est simple de trouver ce que l’on cherche.
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Le
suite à un achat du 27/03/2020
4 /5
★★★★☆
Bons produits mais suivi de commande peu actualisé et en bug (répétition de l'étape "paiement" qui m'a fait croire que j'allais être débitée deux fois).
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Le
suite à un achat du 27/03/2020
4 /5
★★★★☆
Bonne navigation sur ce site Agréable à regarder et à chercher
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Le
suite à un achat du 29/03/2020
3 /5
★★★☆☆
Malheureusement l’expédition prenait trop de temps
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Le
suite à un achat du 03/04/2020
4 /5
★★★★☆
Pour la commande en elle même, rien à dire, c'est parfait. Par contre concernant l'organisation de sa préparation et de sa livraison... Alors j'ai parfaitement conscience que vu la période c'est très compliqué et je suis reconnaissante sur le fait de continuer à livrer, mais le concurrent qui est pourtant au fin fond de la Normandie m'a livrée en moins d'une semaine contre plus de trois pour le petit fumeur. Ce n'est pas tant le délai de livraison qui me pose problème mais plutôt le manque de communication pour tenir au courant de son évolution. Mis à part ça, encore une fois, la commande est parfaite.
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Le
suite à un achat du 23/03/2020
2 /5
★★☆☆☆
La pipette de mon CBD était mal positionnée, Le liquide avait coulé dans le colis. J'ai envoyé un mail, sans retour.
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Le
suite à un achat du 02/04/2020
5 /5
★★★★★
Site clair
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Le
suite à un achat du 01/04/2020
2 /5
★★☆☆☆
Très mauvaise gestion du confinement il aurait fallu arrêter les commandes le temps de rattraper le retard
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Le
suite à un achat du 26/03/2020
2 /5
★★☆☆☆
J'ai commandé dans une période certes compliquée (covid19), mais ça n'empêche pas de garder une transparence pour le client. Effectivement, après une commande de 110 euros, et le paiement d'une livraison express (24h ouvrés) je me suis vu attendre 2 semaines avant de recevoir mon colis. Durant ses 2 semaines d'attente, aucune information au préalable sans que moi je ne prenne les devants pour en avoir, si je n'avait pas contacter a plusieurs reprise via email ou sur Facebook je n'aurais jamais eu de retour. Pour finir, j'ai donc demandé un geste commercial de la part du site et j'ai été surpris de la réponse (même très déçu pour être honnête). J'ai eu un avoir d'un montant de 5 euros (c'est pour "rembourser" les frais de livraisons qui n'ont pas était respectés). Donc, je paye un service qui n'est pas respecté et pour lequel il y a eu plus de 12 jours de retard et le "geste" c'est de m'offrir 5 euros (que j'ai payé sur la première commande alors que comme indiqué plus haut le délais n'a pas était respecté). Extrêmement déçu par le relationnel client entretenue. En revanche la commande étais conforme aux descriptions une fois reçu.
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Le
suite à un achat du 04/04/2020
5 /5
★★★★★
Nombreux produits
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Le
suite à un achat du 15/04/2020
5 /5
★★★★★
Impeccable rien a redire
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Le
suite à un achat du 01/04/2020
5 /5
★★★★★
Bon site
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Le
suite à un achat du 28/03/2020
4 /5
★★★★☆
Livraison ralentie à cause de l'épidémie de COVID-19, mais produit livré sous 3 semaines. Eliquide avec pas assez d’arôme mais de bonne qualité malgrès tout.
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Le
suite à un achat du 29/03/2020
5 /5
★★★★★
Un site bien fichu, un grand choix de produits à des prix attractifs et beaucoup de sérieux dans les délais d'expédition. Une référence !
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Le
suite à un achat du 16/04/2020
4 /5
★★★★☆
Livraison longue, mais je pense que c'est normal.
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Le
suite à un achat du 27/03/2020
5 /5
★★★★★
Excellent
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suite à un achat du 22/03/2020