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★★★★★
basée sur 38234 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très rapide rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Conforme à la commande, livraison impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site ................je suis satisfaite de mes achats
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2020
5
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★★★★★
Rien à redire 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison assez rapide malgré la situation actuelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
4
/5
★★★★☆
A par le beug informatique lors de la commande ras!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
4
/5
★★★★☆
Site très agréable avec de très nombreux choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Grand choix de produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
4
/5
★★★★☆
Commande livrée dans les temps
Un article manquant dans le colis , à obtenu un avoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5
/5
★★★★★
Impeccable site à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
5
/5
★★★★★
Néant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Avertie seulement après avoir payé en carte bancaire que la livraison aurait du retard; commande passée le 24 mars ; date sur le colissimo le 8 avril, reçue plusieurs jours plus tard soit 3 semaines; entre-temps j'ai commandé ailleurs et donc des frais supplémentaires; pas de réponses aux mails; manque de réactivité et peu de transparence initiale. Si j'avais su que ce serait si long je n'aurais pas commandé sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
3
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★★★☆☆
Commande prise en compte tardivement. Même en période de confinement, les autres concurrents ont répondu plus rapidement à mes commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Meilleur site plus pro ça n’existe pas !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
5
/5
★★★★★
1er commande tres longue attente. 2 eme commande ultra rapide mai faut payer plu chere 4,50 euro.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
4
/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
/5
★★★★★
Commande conforme, et bonne réactivité du service client suite à un bug de PayPal !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5
/5
★★★★★
Super, livraison rapide malgré les péripétie que nous vivons actuellement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5
/5
★★★★★
Prix très intéressant livraison parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
/5
★★★★☆
Commande complète avec le petit geste qui fait toujours plaisir (sucette). Livraison très longue dû au COVID 19, ce n'est pas de votre fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020
5
/5
★★★★★
Top, merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
4
/5
★★★★☆
Tout s est bien passé, délai de livraison un peu long mais lié au contexte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison très longue, le site laisse les consommateurs commander malgré l'impossibilité d'honorer à temps les commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5
/5
★★★★★
Très pratique, bonne mise en avant des nouveautés. Info retour en stock efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
4
/5
★★★★☆
Très bon conseil sur le type de matériel à utiliser même pour un débutant. Produits variés et livrés rapidement. 4 étoiles mais plutôt 4 et demi 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande, livraison dans les temps malgré les soucis du moment, très bien emballer, très bonne qualité je suis ravis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
5
/5
★★★★★
Je suis contente de mes achats tout est bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
/5
★★★★☆
Site très bien fait. Beaucoup de choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020