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★★★★★
basée sur 38234 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Le site est bien, mais après plusieurs années, je note que j'ai régulièrement eu des problèmes de livraison parfois arrivées avec deux semaines de retard...une fois un produit vendu finalement plus en stock...et dernier message au service client resté sans réponse. Donc, je vais voir la concurrence ! Peut être que je reviendrais on courant, je ne peux pas savoir !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5
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★★★★★
Très bon site et fiable! De bons produits !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
4
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★★★★☆
Commande au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
5
/5
★★★★★
Très sérieux réactif livraison rapide énormément de choix le top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
5
/5
★★★★★
Produit conforme et arrivé rapidement malgré la crise sanitaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5
/5
★★★★★
Satisfaite de ma commande, site facile à comprendre et simple dans la navigation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
/5
★★★★★
Un site facile d'accès, un bon délais de livraison, des produits de qualité. Cerise sur le gâteau, un petit bonbon dans le colis qui fait toujours plaisir !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
3
/5
★★★☆☆
15 jours pour etre livre je trouve ca un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Moyen, sur les 2 accus, un étui complètement explosé et les wraps sont abîmés...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5
/5
★★★★★
Service très bien et reçu très vite
Par contre je suis triste sur mon dernier achat je n' ai pas eu mon petit bonbon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
4
/5
★★★★☆
1 Mois de délais de livraison, un peu long quand même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5
/5
★★★★★
J'ai reçu un zlide 24 au lieu du 22 commandé, sav hyper réactif par téléphone, l'échange à été fait tout de suite. impeccable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
3
/5
★★★☆☆
J’ai reçu ma commande mais Il manquait un flacon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai très long, mais vu la période j’attendrai une période plus normal pour à nouveau noter votre service.
En tout cas merci j’ai bien reçu mes produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Bons produits, le délai de livraison un peu long, comme signalé sur le site, mais totalement excusable en raison de la conjoncture sanitaire .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2020
5
/5
★★★★★
Ras, comme d'habitude service parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5
/5
★★★★★
Rapide malgres la conjoncture actuelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
/5
★★★★★
Impeccable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
5
/5
★★★★★
Tres bon site . Jamais déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Équipe a l écoute et très réactive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2020
5
/5
★★★★★
Site fiable commande envoyé rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
5
/5
★★★★★
Bonne réception des colis malgré le Confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Produit manquant lors de la commande et toujours aucune réponse de la part du sav
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Je n'ai pas trouvé de trace écrite sur votre compte. Pourriez-vous me faire un point afin de régler ceci ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Je n'ai pas trouvé de trace écrite sur votre compte. Pourriez-vous me faire un point afin de régler ceci ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1
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★☆☆☆☆
Service client inexistant. malgré plusieurs demandes d'annulations et de modifications de commande, je n'ai reçu aucune reponse et la commande intitiale m'es parvenue.
resultat des produits directement à la poubelle.
je ne commadrai plus ici.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Cependant, aucune modification de commande ne pouvait être effectuée lors de cette situation exceptionnelle.
Toutefois, vous aviez parfaitement la possibilité de nous retourner le colis afin de vous faire rembourser.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Cependant, aucune modification de commande ne pouvait être effectuée lors de cette situation exceptionnelle.
Toutefois, vous aviez parfaitement la possibilité de nous retourner le colis afin de vous faire rembourser.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
5
/5
★★★★★
Top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
5
/5
★★★★★
Produits bien emballés et conformes à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020