9.5/10
★★★★★
basée sur 38234 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Beaucoup de produit disponible, prise en compte et livraison rapide.
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Le
suite à un achat du 07/04/2020
5 /5
★★★★★
Super content de mon achat
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Le
suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★
Commande nickel avec le petit cadeau qui fait plaisir. Seul bémol le délai de livraison
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Le
suite à un achat du 04/05/2020
4 /5
★★★★☆
Livraison prévue en 48h, elle a mit une semaine. Peut être à cause du Covid-19 et je l’espère sinon ce n’est pas normal. Sinon la navigation le site en soit est très bien et l’état de la commande a la livraison également.
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Le
suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★
Rien a dire colis en bonne état, au top
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Le
suite à un achat du 26/04/2020
5 /5
★★★★★
Parfait
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Le
suite à un achat du 24/04/2020
5 /5
★★★★★
Très bon site livraison retardé suite à la situation actuelle met reçu impeccable je recommande.
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Le
suite à un achat du 27/04/2020
5 /5
★★★★★
Excellent site avec du choix de qualité,un sav au top, je recommande
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Le
suite à un achat du 26/04/2020
1 /5
★☆☆☆☆
Commande reçu avec presque 1 mois de retard, entière compréhension au vu de la situation du covid 19 MAIS la concurrence malgré la situation de l’épidémie assure un service avec moins de retard, du retard oui mais PAS un mois ! Pour continuer, la commande reçu contenait plusieurs e-liquide périmés qui étaient tout simplement INCONSOMMABLE bon à jetés, plusieurs résistance (inokin) étaient défectueuse et ... AUCUNE réponse de la part du petit fumeur. J’étais un habitué du site mais le service et indéniablement sur le déclin
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Le
suite à un achat du 26/01/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Concernant votre commande, les délais de livraison étaient effectivement très éloignés de ce qu'il se faisait d'habitude.
Si nos concurrents livraient plus vite, il y a une raison principale à celle-ci, nous sommes situés à Paris. Et la situation y était catastrophique. Un colis qui partait de Paris, trié à Paris, mettaient plus de temps qu’un colis partant d'un site à Dijon (juste un exemple).
Concernant vos eliquides périmé, je ne constate aucun message sur votre compte, avez-vous contacté le SAV par message ou par téléphone ? Le problème a-t-il pu être pris en charge ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
3 /5
★★★☆☆
Le site et très bien les produits de qualité prix intéressent le seul petit soucis que j'ai eu c'est avec la livraison prévue en 24h et en fin de conte ya falu attendre 4 jours le problème vient de la poste et pas du lepetitfumeur il mon fait un bon d avoir sur le site et au téléphone très pro et courtois je recommande
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Le
suite à un achat du 28/04/2020
5 /5
★★★★★
Envoi très rapide même en plein confinement,produit de qualité
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Le
suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★
Rapide
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Le
suite à un achat du 30/04/2020
3 /5
★★★☆☆
J'ai un problème avec mon kit i just 3 pro, le liquide fuit même si je ne remplis pas entièrement le réservoir.
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Le
suite à un achat du 04/05/2020
4 /5
★★★★☆
Très bien
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suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★
Tres bons produits et livraison dans les temps. Que demander de plus ?
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suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★
Service au top, livraison rapide. Parfait.
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Le
suite à un achat du 03/05/2020
5 /5
★★★★★
Très facile d’utilisation, produit de qualité
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suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★
Livraison rapide et soignée, très bons produits.
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Le
suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★
Super pratique livraison assez vite y’a tout ce qu’ils nous faut prix raisonnable
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Le
suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★
Satisfais des produit bonne qualité
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Le
suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★
Toujours satisfait
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suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★
Livraison rapide
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Le
suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★
Site très complet avec pas mal de solutions.
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Le
suite à un achat du 05/05/2020
3 /5
★★★☆☆
Service client qui ne répond pas apres plusieurs message envoyé il y a plus de 2 semaines, il manquait un clearomiseur dans ma commande, j'attend toujours une réponse.
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Le
suite à un achat du 03/05/2020
5 /5
★★★★★
Site de confiance, un grand choix,paiement sécurisé et envoie les colis très rapidement .je vous le conseille
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Le
suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★
Vous êtes de plus en plus attractif pour notre plus grand plaisir. Et merci à toute l'équipe vous faites du bon boulot.
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Le
suite à un achat du 03/05/2020
5 /5
★★★★★
10/10 top
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Le
suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★
Très bien
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Le
suite à un achat du 03/05/2020
2 /5
★★☆☆☆
Tres decue, un produit ne correspond pas à celui commandé et la vape fuit et chauffe. Réclamation client faite a ce jour sans réponse !
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suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★
Site très complet pour ma part bon produit très satisfait de ma commande merci beaucoup
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suite à un achat du 05/05/2020