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basée sur 38263 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2020
5
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★★★★★
Très grand choix , le site est rempli d’explications pour les nouveaux vaporeuses ,Livraison hyper rapide à moindre coût
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
1
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★☆☆☆☆
Appareil reçu défecteux, emballage manifestement ouvert, fuite de liquide sur le flacon d'e-liquide.J'ai laissé un premier avis irrespecteux qui a été refusé, je tiens quand même à préciser que mon ressenti en terme d'expérience consommateur est la plus mauvaise depuis que je commande sur internet.Je dois pour être honnête rajouter que j'ai obtenu un remboursement intégral suite à l'ouverture d'un litige paypal.
Cependant le service commercial de greentech a insisté pour que je clôture ce litige avant terme avec des arguments que je juge personellement trés discutables ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous le preniez ainsi.
Nous vous demandions simplement de clôturer votre litige afin de pouvoir effectuer le remboursement immédiatement. Dans le cas contraire, il fallait attendre la résolution de celui-ci par PayPal, ce qui aurait pris des semaines.
C'était uniquement dans votre sens que nous demandions cela.
Pour la fuite de votre Q16, nous vous avions fourni un bon de retour pour la prise en charge au SAV et l'échange de celle-ci.
Vous avez préféré l'insulte (raison de la suppression de votre commentaire par le service modération d'Avis Vérifiés sur notre demande) et le mépris plutôt que notre aide.
Nous restons bien entendu à votre disposition au besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés que vous le preniez ainsi.
Nous vous demandions simplement de clôturer votre litige afin de pouvoir effectuer le remboursement immédiatement. Dans le cas contraire, il fallait attendre la résolution de celui-ci par PayPal, ce qui aurait pris des semaines.
C'était uniquement dans votre sens que nous demandions cela.
Pour la fuite de votre Q16, nous vous avions fourni un bon de retour pour la prise en charge au SAV et l'échange de celle-ci.
Vous avez préféré l'insulte (raison de la suppression de votre commentaire par le service modération d'Avis Vérifiés sur notre demande) et le mépris plutôt que notre aide.
Nous restons bien entendu à votre disposition au besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
5
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★★★★★
Très large choix de produits, navigation fluide sur le site et livraison propre et très rapide je recommande le petit fumeur sans hésitation !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
3
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★★★☆☆
Envoi d'une première commande qui ne correspondait en rien avec ce que j'avais commandé, une personne du service client m'a recontacté et m'a renvoyé le bon article en 2jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
5
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★★★★★
Tout c'est très bien passé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Je vais même pas épiloguer puisque mon avis va être considéré comme diffamatoire, même si on a rencontré des problèmes.
Comme ça vous aurez des bonnes notes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous ne cherchons pas de bonnes notes pour avoir des bonnes notes.
Nous prenons en compte chaque avis et nous essayons de résoudre chaque problème.
Toutefois, pour pouvoir le faire, nous avons besoin d'en être informé.
Nous n'avons aucune trace écrite des difficultés que vous avez rencontrées.
Si cela concernait un problème de livraison, pendant la période confinement, la situation était très compliquée pour tous le monde. Certains comprennent, d'autres non.
Nous restons et resterons toujours à votre écoute. Nous sommes donc disponibles pour en discuter et résoudre le souci rencontré sur votre commande avec un plaisir sincère.
N'hésitez pas à nous appeler au 09 81 88 87 00 ou à nous contacter via la messagerie du site ou via le chat.
Bien cordialement,
Le Service Client.
Nous ne cherchons pas de bonnes notes pour avoir des bonnes notes.
Nous prenons en compte chaque avis et nous essayons de résoudre chaque problème.
Toutefois, pour pouvoir le faire, nous avons besoin d'en être informé.
Nous n'avons aucune trace écrite des difficultés que vous avez rencontrées.
Si cela concernait un problème de livraison, pendant la période confinement, la situation était très compliquée pour tous le monde. Certains comprennent, d'autres non.
Nous restons et resterons toujours à votre écoute. Nous sommes donc disponibles pour en discuter et résoudre le souci rencontré sur votre commande avec un plaisir sincère.
N'hésitez pas à nous appeler au 09 81 88 87 00 ou à nous contacter via la messagerie du site ou via le chat.
Bien cordialement,
Le Service Client.
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★★★★★
Très bon magasin, bon service, produits de très bonne qualité, le seul problème était la poste française
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5
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★★★★★
Très contente et un site très réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5
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★★★★★
Bonjour
Comme d’habitude très accueillant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
4
/5
★★★★☆
La seule chose que je pourrais reprocher à Le Petit Fumeur est qu’il n’ont pas été très rapides à répondre quand j’ai signalé un problème avec l’article que j’avais reçu : j’ai attendu trois semaines pour une réponse, mais il faut aussi considérer qu’on était en pleine COVID-19 pandémie. C’est la raison pour la quelle je leur donne quatre étoiles plutôt que cinq.
Mais après, ils ont reglé le problème de façon impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour Frederico,
Merci d'avoir pris le temps d'avoir donné votre avis.
Veuillez nous excuser pour ce retard de traitement, effectivement, en pleine période covid, nous étions tous surchargés et avons eu quelques retards. Toutefois, nous avons fait en sorte de faire tout notre possible pour répondre à tous le monde et ne pas vous pénaliser.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Merci d'avoir pris le temps d'avoir donné votre avis.
Veuillez nous excuser pour ce retard de traitement, effectivement, en pleine période covid, nous étions tous surchargés et avons eu quelques retards. Toutefois, nous avons fait en sorte de faire tout notre possible pour répondre à tous le monde et ne pas vous pénaliser.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
5
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★★★★★
Rapide, fiable, bref parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
5
/5
★★★★★
Comme d'habitudes toujours au point !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site clair et précis
Livraison rapide et merci pour les petits cadeaux à l'intérieur du colis, ils sont bons vos bonbons
Je reviendrai faire une une nouvelle commande sur le petit fumeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
5
/5
★★★★★
Parfait et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5
/5
★★★★★
Rapide, bien emballé et conforme : parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Sérieux,a l écoute..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5
/5
★★★★★
Super, vraiment ravie. Commande passé le jeudi, Livraison très rapide dès le lendemain. et produits de qualité. Acheté afin d'arrêter de fumer sans frustration. Cela fait une semaine et ça marche! Top top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5
/5
★★★★★
Excellent site , fiable et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5
/5
★★★★★
Très bonne interface, les infos sont claires et le prix correct. C’est déjà la deuxième cigarette électronique que j’achète sur votre site et j’en suis ravie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
5
/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
5
/5
★★★★★
Un service et une communication sans failles. Bravo à toute l'équipe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2020
5
/5
★★★★★
Super rapide parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
5
/5
★★★★★
Navigation de très bonne qualité recherché de produit simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
5
/5
★★★★★
Ce que j'ai commandé est bien ce qui est arrivé. Livraison point relais j+1 avant 13h pour 1 euro au top!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
5
/5
★★★★★
Satisfait pour ma première commande sur le petit fumeur. Livraison rapide et conforme à ma commande.
Dommage qu'il n'y ai pas de goodies comme sur d'autre site en cadeau.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
5
/5
★★★★★
Livraison plus longue que la normal car Covid-19 mais plutôt satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
5
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★★★★★
Bon produits et commande facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2020
5
/5
★★★★★
Produits de bonne qualité et super choix.
Livraison toujours rapide et sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020