★★★★★
basée sur 39483 avis publiés
Derniers avis clients
Information sur la continuité des services, mais les délais sont concretement très longs, quasiment 4 semaines. La démarche du petit vapoteur est bien plus respectueuse du client.
Beaucoup de choix matériels et eliquides.
Très bien.
Envoie hyper rapide, emballage parfait, suivi impeccable. Seul petit bémol, j'avais commandé un clearo noir, je l'ai eu gris Mais le tt fonctionne tt de même parfaitement bien
Envoi rapide et complet, rien à redire.
Top, parfait, réponse au question que l'on pause malgré la situation juste top.
Livraison rapide. Cependant la commande reçue ne correspond pas à la commande passée...
Parfait
Une navigation rapide et agréable
Livraison : dans les temps Site : lisible et commande facile Prix dans le marché
Site simple et facile à utiliser. Livraison un peu longue (3 semaines) dû à la période de confinement et un manque de service de la poste, mais bien reçu tout de même.
Parfait
Nickel
Très bien
Livraison en 24h rien à dire impeccable l'emballage...
Parfait
Déçue de ma première commande il manquait un concentré RED ASTAIRE après plusieurs envois de messages aucun retour .
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Sauf erreur de ma part, un colis vous a été renvoyé et un geste commercial vous a été proposé ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Bon prix , et très vite livré !!
Site clair, fluide, direct. Nombreux choix de produits!! génial
Excellent site, livraison dans les temps, equipe super reactive, encore bravo et merci
2 semaines pour la livraison...mais a la décharge c'était le début de la période de confinement
Parfait, comme d'habitude
Délais un peu long mais compréhensible avec cette période difficile mais sinon je recommande service client très réactif
La livraison était ultra rapide mais c'est tout. Un liquide commandé qui n'est pas le bon. Aucune réponse du service client, alors qu'un un message sur les 2 à été lu. Très mécontent, j'ai l'impression d'avoir été pris pour un con. Le service consommateur sera averti le plus vite possible j'aurais aimé que ce soit plutôt le service client qui me contact plutôt qu'une société annexe qui recueil les avis.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Bon site commande reçue dans un délai correct
Grand choix et rapide a l envois
Site très clair avec multiples produits et possibilités.
Très bien, rien à signaler
C’est la première fois que je commande chez vous et je suis très satisfait du service. Rapport qualité prix raisonnable.
Mauvaise commande reçu + aucune réponse du service clientèle
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Sauf erreur de ma part, le problème rencontré a été résolu entre temps ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Livraison rapide par Chronopost, produits fiables et de bonne qualité de plus les vidéos en ligne permettent de monter facilement sa cigarette électronique sans difficulté
Très bon site
Large choix de produits à prix sympa. Je recommande vivement.....
Livraison rapide même en cette période de confinement Petits bonbons dans le colis, jolie attention Je recommande
Malgré plusieurs mail envoyés sur le site je n'ai aucune reponse à ma demande suite à un achat. Mes mail ont même été effacer de l'historique....
Toujours aussi bien. Je recommande
Bien
Le site est bien organisé ce qui permet une bonne naviguation et de trouver facilement les produits. Prendre sa commande est très simple et rapide. J'ai passé mes commandes en confinement du coup celle-ci ont mis du temps arrivés je ne donne pas de note à ce niveau là car ce n'est pas habituel. Service client très bien au début et difficile à avoir à la fin.
Très satisfaite
Ok ok