★★★★★
basée sur 38932 avis publiés
Derniers avis clients
Delais en cette période difficile tres raisonnable
Livraison très rapide malgré covid!
Simplement : nickel
Très bon service ! Efficace même pendant cette période de confinement
Super
Très bon site, je recommande
Commande passé le 19mars 2020 reçu le 03 avril2020 je devais être livrée en 48 jours ouvrable service client injoignable je renouvellerai pas l expérience sur ce site
Tres satisfaite
Super tout reçut sans d’erreur dans un délais correcte.
Site pratique, délai un peu long mais en période de COVID 19 c'est compréhensible
Produit conforme à la commande. Livraison rapide
Très bon site malgré la crise actuelle
Conforme à mes attentes
Rapide, sérieux. Produit bien emballé. Que du bonheur!!!
Très rapide , produit conforme je recommande
Livraison très rapide et conforme merci
Très bien
1ère commande dans un triste contexte de COVID 19. Prise en compte rapide. Délai de livraison raisonnable au vu du contexte. Rien à redire si ce n'est, je recommanderai sur sur site, les produits sont excellents.
En raison du COVID les produits commandés, n'étaient pas dispo. Mais tout à été remplacé conformément à ma demande. Je recommande.
Je n’ai jamais reçu le produit jusqu’à maintenant et j’ai aucune nouvelle de service clients. Je suis déçu !
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Parfait et rapide. Merci de votre réactivité pendant cette période difficile.
Le site est très bien fait, je m’étais trompée et la correction a été simple. De plus, victime d’une arnaque me demandant un supplément pour la livraison, vous m’avez répondu immédiatement,gentiment et efficacement.J’ai bien fait de m’y prendre à l’avance, bien reçu, merci beaucoup!
Un énorme travail malgré la situation, 2 commandes et aucun soucis. Produits conformes, fournisseur joignable qui m'a répondu dans l'heure. Quand c'est bien, faut le dire.
Très bien, comme d'habitude !
Équipe pro et avenante Service efficace et ce malgré les conditions actuelles.
Produit conforme à la description. Livraison dans les temps.
Un peu long à cause des conditions actuelles
Parfait
Satisfaite
Très bien
Bon produit, et rapidité de livraison
Beaucoup de choix avec de belle promo qui malheuresement sont vite épuisées
Très bien site clair, commande reçu en temps et en heure malgré les mesure actuelles. J’ai pu trouver tous les produits que je cherchais.
Site simple à utiliser et assez rapide, Un très bon suivi également.
Livraison rapide
Matériel de qualité, rien à dire à ce niveau là.
Sur 4 produits commandés, il y en avait 1 qui ne correspondait pas
Parfait malgré le contexte actuel. Bon courage à vous
Produits OK, néanmoins au vu de la période actuelle il aurait fallu prévenir en amont des délais de livraison allongés / réel état du stock.
Manque de communication.. aucune réponse à mon mail envoyé... là crise à bon dos... pratiquement 3 semaines pour recevoir ma commande alors que la concurrence met une semaine....
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre livraison, nous avions, tardivement il est vrai, répondu à votre message pour vous informer des problèmes rencontrés par les transporteurs et que votre colis était bien en livraison.
Nous avions une page d'information qui tenait à jour les difficultés rencontrées par les transporteurs pendant cette période. En choisissant Chronopost, vous auriez reçu votre colis plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.