★★★★★
basée sur 38932 avis publiés
Derniers avis clients
Site clair et précis. On trouve bien les produits.
Tres bon site avec un catalogue bien fourni
Bonjour, Malgre la crise, j'ai été livré avec une commande complète ! Merci !
Vous n’avez pas répondu à mes messages
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre livraison, nous avions, tardivement il est vrai, répondu à votre message pour vous informer des problèmes rencontrés par les transporteurs et que votre colis était bien en livraison.
Nous avions une page d'information qui tenait à jour les difficultés rencontrées par les transporteurs pendant cette période. En choisissant Chronopost, vous auriez reçu votre colis plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Je commende des produits que je connais déjà, très rapide et moins cher
Commande effectuée pendant la période de crise liée au CoViD-19. Délai de Traitement de la commande très très long mais compréhensible par rapport à l’actualité, cependant déçu du manque de communication de la part du Petit Fumeur, assure la prise en charge et l’envoi des commandes sous 48h alors que ce n’est pas le cas (je m’en doutais cependant). Aurai pu et aurai dû adapter son activité par rapport à la situation pour se rapprocher le plus de son service habituel, mais visiblement il ont préféré le quantitatif au qualitatif.. dommage, je continuerai de commander chez le concurrent qui lui a su mieux s’adapter.
Tien a dire
Rien à dire, déjà des dizaines de commandes et toujours top tarif top livraison top sav.
Parfait
Site internet clair et facile, je ne me suis limité qu'au e-liquide, manque peut être des saveurs. Mais dans l'ensemble rien à dire
Bonjour, J'ai bien reçu mon colis, mais avec ce confinement actuel, ça a mis plus du temps à être livré. Mais j'en suis très content de ma commande. Merci à vous.
Très bien
Service client impeccable livraison top malgré la période de confinement.
J'ai très rapidement trouvé le produit dont j'avais besoin, à un tarif très raisonnable.
Grand choix de produits
Très bien
Très bien
Très très long pour recevoir la commande
Ici a très bien fait son taf et n est pas responsable du service qualité de Smok
Par ces temps peu florissants le site et la livraisons restent toujours aussi pros. MERCI
Délai de livraison respecté, emballage soigné. Je recommande.
Site très professionnel même en cette période de confinement
Conforme et produits de bonne qualité
En chronopost de la commande a la livraison en 24h,c'est parfait
Rapidité, livraison nickel
Très bien
Site fiable, service client qui répond rapidement par mail.
Malgré la situation actuelle, livraison rapide et produit impeccable.
Tres bien bqoooo jdjdjd
Bon site,catalogue bien achalandé et prix raisonnables... Suis très satisfait même si cette saleté de pandémie rallonge considérablement les délais de livraison (commande le 19 mars/livraison le 8 avril)!
Très bien
Site clair et intuitif. Service client agréable et réactif. Au top Merci
Produit manquant toujours en attente d'une réponse
Tbien commande conforme
Très bien
Toutes excellente
Site accessible, livraison rapide et en plus points fidélité
Commande reçu au bout de 3 semaines
La livraison est rapide
Trés bien