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basée sur 38677 avis publiés
Derniers avis clients
Navigation facile. Produits disponibles. Vous avez répondu rapidement à mon mail alors que j’attendais ma commande et vous m’avez rassurée. Sympa les bonbons livrés avec mes flacons!
RAS merci
Très bien colis parfaitement protéger
Très bien.
Bien
Malgré la conjoncture actuelle j’ai pu recevoir dans un délai raisonnable les produit commandés !
Produits conformes, livraison rapide. À recommander
Très bien !
Produit non disponible information reçue tardivement, livraison tardive.. produit peu conforme a celui commandé.. produit en kit a monter soi même..
Descriptif détaillé , classement logique, facile à naviguer
Efficace bien que je n'ai pas reçu un e liquide vu les circonstances actuelle je peux que comprendre. Merci d'être là en ce moment je recommanderai.
Bons conseils
Article un peu chère par rapport a la concurrence mais vue la conjoncture des évènements cela peut ce comprendre a voir après le confinement ci les prix réduise ou pas ....
Très bien comme toujours !
Top comme toujours!!!
J'ai fait une commande qui n'est jamais arrivé et est retourné chez vous et depuis, après l'envoie de 2 mails, aucune nouvelle.
Délai incroyable, service client ne répondant pas aux questions précisément, la faute au COVID je peux le comprendre, mais le manque de renseignements moyen.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y a eu effectivement de nombreux retard pendant cette période de confinement et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Ras.
La livraison a été très longue du fait du contexte du covid mais le service client m'a rapidement répondu sur messenger. Colis bien emballé avec soin.
Site internet via mobile un peu complexe a naviguer . Pas mal de latence
Jolie site bien construit
Bien
15 jours et pas de reponse sur l'annulation de la commande
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Nous n'avons malheureusement aucune trace écrite de votre demande d'annulation de commande. De ce fait, celle-ci vous a été expédiée comme convenu.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Aucuns soucis
Bon site, je trouve ce que je souhaite avoir 😉
Rien à redire
Nullissime, 4 semaines pour recevoir une commande de produits soit disant en stock et comme le désagrément n'était pas suffisant, tout est arrivé gluant.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Pour ce type de problème il est préférable de nous contacter directement, car nous prenons des mesures immédiates pour les régler.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de vous proposer un geste commercial.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Rien bon produit
Site simple d'utilisation
Super!
Je déconseille préparation des commandes très très long et je ne parle pas de la livraison car avec le confinement c’est normal que ce soit plus long et pour avoir avoir une réponse d’un message c’est pareil très long aussi (j’attend d’ailleurs toujours une réponse)
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate que tout a été résolu depuis, je tenais à vous fait part de nos excuses les plus sincère pour ces délais occasionnées.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Bon produit et très abordables
Site internet agréable , service impeccable , soigneux , attentif et réactif . Nombreux choix , rapport qualité/prix super !!! Je recommande .
Manque un produit et je n’ai reçu un message en me disant qu’il n’avait plus cet élément en stock après avoir reçu ma commande. La livraison était longue suite au confinement mais la préparation a duré beaucoup plus longtemps que la livraison et pour 5 flacons identiques en plus.
J'ai tout bonnement arrété de fumer, personne ne réponds au téléphone, le suivi par email pas réactif ect...
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate que le problème rencontré a été résolu entre temps. Je tenais toutefois à réitérer nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Pod qui a fonctionné pendant 1 moi maintenant il ne se charge plus ... service client contacté aucune réponse de leur part site a fuire!!!
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Très bien
Par ces temps difficile , ils assurent .
SUPER site
Très bon site