Français 
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait et rapide
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 40 403 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec une livraison rapide et des envois soignés qui arrivent conformes et bien emballés. Les clients apprécient la variété et les promotions du site, ainsi que des prix compétitifs qui permettent de trouver des produits répondant à leurs attentes. Le service client et la communication sont décrits comme incroyables et réactifs, renforçant une impression générale de fiabilité et de sérieux. Les commandes répétées et les retours positifs soulignent une satisfaction durable et une expérience constante et professionnelle.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
5 jours pour un chronopost a 5€, peut mieux faire, le covid est pratiquement plus une excuse, surtout actuellement
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Concernant ceci, détrompez-vous, les retards ont continué suite à la sortie du confinement, du fait d'un nombre encore plus élevé de colis chez les transporteurs.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Concernant ceci, détrompez-vous, les retards ont continué suite à la sortie du confinement, du fait d'un nombre encore plus élevé de colis chez les transporteurs.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Après avoir envoyé 2 mails de réclamation car je n'avais pas recu ma commande après une semaine et qu'elle etait toujours en cours de préparation sur l'historique Je n'ai eu aucune réponse à ces 2 mails !!!
J'ai du appeler une boutique qui m'a par contre tout de suite mis en relation avec un commercial et j'ai recu ma commande 48h après!!!
J'ai du appeler une boutique qui m'a par contre tout de suite mis en relation avec un commercial et j'ai recu ma commande 48h après!!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Concernant le retard de votre livraison, nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Les Colissimo doivent normalement être livrés en 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Votre colis a bien été expédié le 20 mai, Colissimo ne flashait plus les colis pour cause de reliquats de colis dans leur dépôt, occasionnant ce retard de livraison.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Concernant le retard de votre livraison, nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Les Colissimo doivent normalement être livrés en 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Votre colis a bien été expédié le 20 mai, Colissimo ne flashait plus les colis pour cause de reliquats de colis dans leur dépôt, occasionnant ce retard de livraison.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
très bien , expédition et réception rapide, très bon site
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Niquel comme toujours...
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais très déçu du produit
A
Note : 3 sur 5
Frais de port payant et livraison trop longue
A
Note : 5 sur 5
Super produit
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
La commande très vite passée, c'est impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site serieux
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Fluide
A
Note : 5 sur 5
Services au top super prix beau catalogue
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide 3 jours merci LPF
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
nikel
Rapide et service client a l'écoute
Rapide et service client a l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Site très facile en navigation et très rapide pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
Au top! Une resitance en plus gratuite et petite attention ce malabar Merci!
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait. Livraiqon rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout bien... Facile pour trouver les produits recherchés, bonnes infos pour bien choisir, livraison bien et produits bonne qualité...
A
Note : 1 sur 5
Quasiment 3 semaines pour recevoir ma commande, jai envoye des mails qui sont toujours restes sans réponse... J ai telephone a plusieurs reprises, jai réussi 2 fois a joindre quelqu'un mais mon problème na pas ete résolu... Le responsable devait me recontacter, j'attends encore.. Et jai ete tres déçue de la cigarette électronique que j'ai commandé ainsi que du produitoffert...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Les Colissimo doivent normalement être livrés en 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Concernant le SAV, je constate plusieurs échange de mails et d'appels téléphoniques.
Quel est le problème que vous avez rencontré auquel vous n'avez pas eu de réponses ?
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Les Colissimo doivent normalement être livrés en 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Concernant le SAV, je constate plusieurs échange de mails et d'appels téléphoniques.
Quel est le problème que vous avez rencontré auquel vous n'avez pas eu de réponses ?
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site produit conforme à la description et livraison rapide malgré le Contexte actuel du COVID.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Top m, bonne marque, bon conseil et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais, et produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Super site surtout pour les débutants.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Commande reçu très vite et en très bon état. Matériel parfait, satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Malgré la non réception de mon premier colis, ils m’ont recontactés et sont très gentils
A
Note : 4 sur 5
Produit correct rapport qualité prix
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Content des articles mais pas de la livraison j’ai payer 1€ de plus pour l’avoir en 48h et sa na pas etait le cas
A
Note : 5 sur 5
Très bon achat, envoi rapide !
A
Note : 5 sur 5
SITE PARFAIT LIVRAISON CONFORME ET SOIGNEE
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande