Français 
A
Note : 4 sur 5
Service et emballage nickel comme d'habitude
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Pas de suivit pendants une semaine
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Le site est exelent pour la livraison dans les temps et le service client exelent
A
Note : 5 sur 5
Super site, je suis satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Produit très bien présenté, tout respire la qualité.
Les portes tiennent très bien, ajustées, belle colorie. Box compact, bonne tenue en main.
Pas de fuite. Assez réactive.
Combiné au dripper Dotmod rda, au top.
Très bon rendu saveur, ne chauffe pas trop avec coil de 0,28 homs.
Les portes tiennent très bien, ajustées, belle colorie. Box compact, bonne tenue en main.
Pas de fuite. Assez réactive.
Combiné au dripper Dotmod rda, au top.
Très bon rendu saveur, ne chauffe pas trop avec coil de 0,28 homs.
A
Note : 5 sur 5
Site très sympa, livraison ickel
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de produit disponible, prise en compte et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Super content de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Commande nickel avec le petit cadeau qui fait plaisir.
Seul bémol le délai de livraison
Seul bémol le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Livraison prévue en 48h, elle a mit une semaine. Peut être à cause du Covid-19 et je l’espère sinon ce n’est pas normal. Sinon la navigation le site en soit est très bien et l’état de la commande a la livraison également.
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire colis en bonne état, au top
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site livraison retardé suite à la situation actuelle met reçu impeccable je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Excellent site avec du choix de qualité,un sav au top, je recommande
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec presque 1 mois de retard, entière compréhension au vu de la situation du covid 19 MAIS la concurrence malgré la situation de l’épidémie assure un service avec moins de retard, du retard oui mais PAS un mois !
Pour continuer, la commande reçu contenait plusieurs e-liquide périmés qui étaient tout simplement INCONSOMMABLE bon à jetés, plusieurs résistance (inokin) étaient défectueuse et ... AUCUNE réponse de la part du petit fumeur. J’étais un habitué du site mais le service et indéniablement sur le déclin
Pour continuer, la commande reçu contenait plusieurs e-liquide périmés qui étaient tout simplement INCONSOMMABLE bon à jetés, plusieurs résistance (inokin) étaient défectueuse et ... AUCUNE réponse de la part du petit fumeur. J’étais un habitué du site mais le service et indéniablement sur le déclin
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Concernant votre commande, les délais de livraison étaient effectivement très éloignés de ce qu'il se faisait d'habitude.
Si nos concurrents livraient plus vite, il y a une raison principale à celle-ci, nous sommes situés à Paris. Et la situation y était catastrophique. Un colis qui partait de Paris, trié à Paris, mettaient plus de temps qu’un colis partant d'un site à Dijon (juste un exemple).
Concernant vos eliquides périmé, je ne constate aucun message sur votre compte, avez-vous contacté le SAV par message ou par téléphone ? Le problème a-t-il pu être pris en charge ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Concernant votre commande, les délais de livraison étaient effectivement très éloignés de ce qu'il se faisait d'habitude.
Si nos concurrents livraient plus vite, il y a une raison principale à celle-ci, nous sommes situés à Paris. Et la situation y était catastrophique. Un colis qui partait de Paris, trié à Paris, mettaient plus de temps qu’un colis partant d'un site à Dijon (juste un exemple).
Concernant vos eliquides périmé, je ne constate aucun message sur votre compte, avez-vous contacté le SAV par message ou par téléphone ? Le problème a-t-il pu être pris en charge ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Le site et très bien les produits de qualité prix intéressent le seul petit soucis que j'ai eu c'est avec la livraison prévue en 24h et en fin de conte ya falu attendre 4 jours le problème vient de la poste et pas du lepetitfumeur il mon fait un bon d avoir sur le site et au téléphone très pro et courtois je recommande
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide même en plein confinement,produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 3 sur 5
J'ai un problème avec mon kit i just 3 pro, le liquide fuit même si je ne remplis pas entièrement le réservoir.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bons produits et livraison dans les temps. Que demander de plus ?
A
Note : 5 sur 5
Service au top, livraison rapide.
Parfait.
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très facile d’utilisation, produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée, très bons produits.
A
Note : 5 sur 5
Super pratique livraison assez vite y’a tout ce qu’ils nous faut prix raisonnable
A
Note : 5 sur 5
Satisfais des produit bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site très complet avec pas mal de solutions.
A
Note : 3 sur 5
Service client qui ne répond pas apres plusieurs message envoyé il y a plus de 2 semaines, il manquait un clearomiseur dans ma commande, j'attend toujours une réponse.
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance, un grand choix,paiement sécurisé et envoie les colis très rapidement .je vous le conseille
A
Note : 5 sur 5
Vous êtes de plus en plus attractif pour notre plus grand plaisir. Et merci à toute l'équipe vous faites du bon boulot.
A
Note : 5 sur 5
10/10 top
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Tres decue, un produit ne correspond pas à celui commandé et la vape fuit et chauffe. Réclamation client faite a ce jour sans réponse !
A
Note : 5 sur 5
Site très complet pour ma part bon produit très satisfait de ma commande merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai rien à dire mise à part parfait.
A
Note : 5 sur 5
Première commande sur le site. Très satisfait du service et de la réactivité. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, avec Beaucoup de choix à notre disposition.
Il manque peut être un peu d'articles de chez smok (comme le clearomiseur rba édition smok) mais sinon c'est très bien.
Service client à vérifier, j'ai fait une demande j'attends la réponse mais pour l'instant rien à dire.
Il manque peut être un peu d'articles de chez smok (comme le clearomiseur rba édition smok) mais sinon c'est très bien.
Service client à vérifier, j'ai fait une demande j'attends la réponse mais pour l'instant rien à dire.