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basée sur 38677 avis publiés
Derniers avis clients
Réception bien trop longue
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Très bon cite
Rapide malgré le confinement,c'est la poste qui bloc!!!?
PARFAIT BIEN EMBALE
Parfait
Parfait.
Colis bien reçu, avec un peu de retard mais qui s explique en cette période troublée... Les articles sont conformes à ce que je souhaitais.
Rapide, efficace, pro. Excellent.
RAS impeccable tous reçu très bon site je recommande.
Bonjour, produits top. Malgré le confinement colis reçu au domicile. Très bonne réactivité de l’équipe commerciale.
Déçu
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre problème de cigarette électronique, celle-ci avait une garantie. Il aurait fallu nous contacter afin de vous faire un retour au SAV et procéder à un échange.
Un conseiller va tout de même faire le geste de vous la remplacer et vous contactera dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Bon site
Le service client ne répond pas. Mais sinon commande reçu avec beaucoup de retard malgré le confinement
Excellent
, Bonjour, livraison est très longue,c'est pas 48 h c'est sur, j'ai reçu liquide pour cigarette presque vide, c'était mal fermé la flacon, sinon minifit vape marche super bien
Commande reçu dans les temps, conforme, je recommande est réutiliserai à l’avenir !
Un excellent site on y trouve tous ce dont on a besoins
Délai un peu long à cause du Covid-19, mais j'ai reçu des fioles supplémentaires, très sympa.
Rien à redire
Délai extrêmement long
Une honte, livraison 3 semaines
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Rien a dire, envoi rapide et soigné. Merci a vous
Pas du tout satisfait, certes je comprend que tout ça n’est pas évident pour vous non plus ! Mais rien ne sert d’avoir une ligne de renseignement si c’est pas ne pas y répondre
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Rien a redire....impecable !
En cette période difficile, j'ai mis un peu de temps à recevoir mon colis mais c'est très compréhensif. Et merci pour le petit bonbon bonus
Tres bien,
Tres bon site . Avc sav a l'écoute et joingnable.client depuis 2015 c est pas pour rien ^^ je recommande ce site des prix raisonnable comparait a d otre site . J on connait un rayon sur la vape depuis 2012!!!!
Une équipe de professionnels, merci
Bon produit petit bémol avec le covid après plus dune semaine avant l envoie qui était prévu bref après bien
Je suis très satisfaite du petit fumeur même pendant le confinement ils ont pu gérer comme ils le pouvaient, merci à vous
Matériel de très bonne qualité mais la livraison a était longue...
Produit commander parfait
Commande conforme ras
Livraison en un délais respectable malgré le confinement
Nous sommes satisfait de notre commande sur lepetitfumeur.fr. La navigation sur le site a été simple, les choix sont importants comparés à certains autres sites, la livraison a été très bien malgré la situation actuelle. Nous recommanderons sans hésiter !
Je n’ai pas reçu tous les produits et je n’ai aucun retour sur pourquoi je n’ai pas tout eu
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Ma 1ere cmde par chronopost est arrive rapidement ,la 2eme envoye en colissimo c etait du 10 a 15 j ,je comprend le context et le site n est pas responsable mais perso si je recommande pendant le confinement je ferai tout pour que cela soit par chronopost
Très bon site, je n’achète que chez eux (en ligne comme en boutique, service impeccable !)
Au top comme à chaque fois que je passe commande chez eux
Trop long